酒店的会员积分体系的新思考
上个月，我在武汉出差。晚上回到酒店。突然发现，酒店没给我积分。 我有点诧异。我每年出差150天，住酒店的时间，和家里差不多。登记入住，累计积分。这套流程，闭着眼都会。怎么这次变了？ 我问前台。小姑娘有点紧张，像怕我生气。她忙不迭解释说，这是新规定。 我安慰说，你别紧张。我不是要积分。我只是想知道，为什么会这样规定？ 前台叫来了上级。一个上级来了。又换一个，再换一个。可我还是没明白怎么回事。 第二天…...
餐饮行业如何利用场景组合找到新增长
不管你是开店做餐饮的，还是电商产品或者线下消费品，最近普遍都遇到一个问题：没增长了，业绩基本都下降了，还能活着就不错了。 从2023年疫情放开，大家涌进来餐饮行业，然后倒闭率又达到100%以上。也就是说，开10家倒闭10家店。到了2024年，这个市场又发生了非常大的变化。 2024年我有近200天都在外面出差做项目、走市场，有太多太多想要分享的东西了。今天就先聊一个大家比较关心的话题：在这种环境下…...
白酒的消费场景的变迁
01 吃得起饭，喝不起酒？ 白酒的主要消费场景是什么？我问了一下Deep Seek，给出下图的答案（销量占比）。 上图（图1）除了线上场景是销售场景外，其它都是消费场景。那么，我紧接着要问的问题是： 白酒消费场景消失了吗？ 中国白酒，与餐饮重度绑定。这是中国白酒消费的重要特征。 一般来说，酒类有下列消费场景：酒吧（Bar）、餐饮（Restaurant），办公室（Office）、户外旅行（Trave…...
海信品牌创意宣传策划案例《舅要更新》
AI无疑是各大品牌在今年的发展和宣传的“醒目标题”，就连家电行业也不例外。 此时也正值家电消费旺季，家电厂商都不约而同选择在AWE期间展出年度的“拳头新品”。同时2025年也是「国补」助力消费升级的关键年，政策东风也攒动着家生活行业的“一池春水”。 不过，高涨的消费热情下带来的是更大的挑战和洗牌，想要在竞争激烈的赛道中闯出来，意味着品牌需要从新的视角审视自身在家生活领域的角色，并以此重新拟定与消费…...
耐克重新回归品牌思维
2024年10月，耐克换帅。 耐克历史上第二位空降CEO、任职近5年的约翰·多纳霍（John Donahoe）卸任，而原本已经退休、曾在耐克工作30余年的埃利奥特·希尔（Elliot Hill）被返聘回来担任CEO。这次换帅，被视为耐克重新回归品牌思维、将品牌重新提至战略高度的信号。 因为多纳霍执掌耐克5年间，耐克市值累计下滑了约300亿美元，2024财年总营收514亿美元，同比增长仅为1%。这个…...
场景营销的卡点在“待办任务”
01 场景营销的卡点 用户→需求→产品。这是我们熟悉的现代营销简化版分析体系。熟悉到习惯成自然，意识不到自己的习惯。 场景→待办任务→解决方案。这是场景营销的分析框架。这个架构还没有形成习惯，在应用过程中会变形。 人的行为受两大因素影响，一是本能，二是习惯。 于是，现实营销中场景营销分析特别容易进入下面的分析框架： 场景→需求→产品。 这就变形了，而且大错特错了。穿新鞋，走老路。还不如老鞋走得顺。…...
OPPO是怎么做全球化的
今天咱们来聊“全球化”，这个词对大部分朋友来说并不陌生。 在过去500多年的历史中，全球化可以分成三次浪潮。 第一次浪潮是“大航海时代”，这个时期是西班牙、葡萄牙、荷兰还有随后的英国主导的。 他们开着帆船做全球贸易，既带来了财富与繁荣，也带来了战争的硝烟和资源的掠夺，为工业革命奠定了资源和市场基础。 第二波浪潮是二战之后，美国主导了全新的世界自由贸易体系，凭借“本土设计、外包生产、全球销售”的模式…...
门店最大的价值是让顾客还想再来
“门店最大的价值，不是‘当场卖货”，而是“让顾客还想再来” 传统门店的困境和思维转变 长期以来，门店的核心价值被狭隘地定义为销售渠道，导致许多传统零售企业形成固化思维——顾客进店就必须完成即时转化。 对于没有强烈购买意愿的顾客，门店往往采取两种极端策略：要么忽视其潜在价值，要么通过压迫式销售强行促成交易。这两种方式均存在明显弊端： 体验损耗：高压销售易引发顾客反感，降低品牌好感度； 用户流失：未对…...
Poppi品牌的突围策略
百事可乐公司在 2025 年 3 月宣布斥资 19.5 亿美元收购益生元气泡饮料品牌 Poppi。这个消息无疑在饮料行业掀起了不小的波澜，一家成立不到十年的新兴品牌，竟然能以如此高的价格被饮料巨头百事可乐收入囊中，其发展速度和爆发力令人惊叹。 难以想象，Poppi 的故事起源于创始人 Allison Ellsworth 在自家厨房的一次大胆尝试，如今却已崛起成为亚马逊网站上最畅销的苏打水。更令人瞩…...
易海创腾王志龙：国内企业走上国际应该怎么做？
当三一重工挖掘机在非洲工地轰鸣，正泰弱电箱进入埃及居民的楼宇，奇瑞汽车在海外一骑绝尘，22年位居中国品牌乘用车出口第一……中国的“钢铁洪流”席卷世界，To B制造正在以摧枯拉朽的速度改写全球市场格局。 而硬币的另一面，是某知名国产服装品牌在巴黎旗舰店门可罗雀，白酒品牌斥巨资刊登纽约时代广场广告牌却鲜有驻足，这背后折射出消费品出海的集体困境：究竟要用什么样的方式让世界认可中国的C端品牌？ 如果说To…...
传播学
丹尼斯·麦奎尔
丹尼斯·麦奎尔(DenisMcQuail)，英国传播学家，荷兰阿姆斯特丹大学传播学终身教授，"欧洲传媒研究小组"成员，《欧洲传播学杂志》三位创始人之一。曾就读于牛津大学并获得历史学学位，后在利兹大学获得博士学位。曾先后在美国宾夕法尼亚大学、哥伦比亚大学、哈佛大学、俄罗斯莫斯科大学，芬兰坦佩雷大学，英国南安普敦大学等大学担任教授或客座教授。后在阿姆斯特丹大学任教长达二十多年。丹尼…
库尔特·勒温
库尔特·勒温（Kurt Lewin，生于1890年9月9日，逝于1947年2月12日）德裔美国心理学家，拓朴心理学的创始人，实验社会心理学的先驱，格式塔心理学的后期代表人，传播学的奠基人之一。 他是现代社会心理学、组织心理学和应用心理学的创始人，常被称为"社会心理学之父"，最早研究群体动力学和组织发展。勒温对现代心理学，特别是社会心理学，在理论与 实践上都有巨大的贡献。 理论体…
查尔斯·霍顿·库利
库利，Charles Horton Cooley，（1864～1929）是美国早期著名社会学家和社会心理学家，也是美国传播学研究的鼻祖。1887年获密歇根大学学士学位，1894年获该校博士学位。此后一直在密歇根大学执教。曾任美国社会学会主席。库利理论研究的重点是探讨个人如何社会化，并贯穿于他的三部极具分量的著作——《人类本性与社会秩序》（1902）、《社会组织》（1909）和《社会过程》（1918…
马歇尔·麦克卢汉
马歇尔·麦克卢汉（Marshall McLuhan，1911年7月21日 [1] —1980年），20世纪原创媒介理论家。麦克卢汉1933年在加拿大曼尼托巴（Manitoba）大学拿到了文学学士学位；1934年在同一所大学获得硕士学位；此后不久到剑桥大学留学，继续文学方面的研究；1942年获得剑桥博士学位。主要著作有《机器新娘》（1951年）和《理解媒介》（1964年）。 学术著作 1951年，麦…
尼尔·波兹曼
尼尔·波兹曼（Neil Postman，1931-2003），世界著名的媒体文化研究者和批评家，生前一直在纽约大学任教。他在纽约大学首创了媒体生态学专业。直到2003年，他一直是文化传播系的系主任。2003年10月波兹曼去世后，美国各大媒体发表多篇评论，高度评价波兹曼对后现代工业社会的深刻预见和尖锐批评以及他对媒介文化的深刻洞察。 著作 波兹曼出版过18部书籍，并为各大报刊写过两百多篇文章。这些报…
埃弗雷特·罗杰斯
罗杰斯是传播学的分支学科——发展传播学的重要开创者。第二次世界大战后，这门学科首先在美国兴起，主要研究如何运用传播来 促进国家的发展，特别是对第三世界国家的社会改革和发展道路有所 启示。该学科集中探讨大众传播媒介和社会变革之间的关系、发展中 国家向现代化过渡阶段中的信息作用、国际传播新秩序等问题。另外， 罗杰斯也是"议程设置"理论的杰出发展者和当代主要代表人物。罗杰斯主要探讨了…
