1.就是对用户的洞察和理解
文案谁都会写，想出来创意和点子也不是什么难事，但是如果这些没有建立在对用户的洞察和理解之上，你就会发现，你写出来的文案完全是自嗨型文案，你想出来的创意用户根本不买账。对用户的洞察和理解，这就是运营相对于其他岗位的核心竞争力。
运营的行业属性很强。换句话说，运营人可能会频繁换工作，但是很少会频繁换行业。举个例子，如果某位运营最初是在教育行业入的行，那么之后很大概率，他会从一而终，继续在教育行业深耕。
如果我们明白，运营的核心竞争力就是对用户的洞察和理解，那么背后的逻辑就显而易见了。
在某个行业深耕多年，你就会逐渐建立起对该行业用户的系统性认知。你很清楚你所运营的用户，他们喜欢什么，厌恶什么；希望得到什么，害怕失去什么；他们会因为什么事情开心，又会因为什么事情焦虑......
这套关于用户的认知体系，就是运营人工作多年的积累，也是运营人职业发展的根本依靠。后续就算跳槽，但只要还在这一行业，这套关于用户的认知体系，就能派上用场。
可是如果换行业，情况就不一样了，隔行如隔山，这将意味着你要抛弃你之前所建立起来的用户认知，而要重新去构建一套新的用户认知。并且某种情况下，你之前所建立的用户认知反而会成为你现在工作的阻碍。所以从这层意义上，如果不到万不得已，运营人一般不会去进入一个完全陌生的行业，因为运营换行业的成本是远高于其他职业的。
在这里提醒下有意进入运营领域的朋友：慎重择业，尤其是选择行业的时候，一定要慎重。
对用户的理解和洞察是一名运营的核心竞争力，从这一点说，运营的日常工作是完全围绕着用户展开的，但是对于用户的认知，每个人又是不同的，这就经常造成工作上的分歧。
因为做运营和做编程可不一样。做编程就好像在解一道数学题，不管你用的什么解题方法，最终只要能解出来正确答案就行。而做运营就好像在做一道主观论述题，根本没什么标准答案，谁都可以根据自己的体会写出自己的答案，并且正因为没有标准答案，所以谁都觉得自己的答案就是正确答案。
2.独创思考力
爱因斯坦说，“想象力比知识更重要。”
以微信公众号为例，无论哪个垂直区域都是公共数字，整体内容质量有了很大提高，但内容来源实际上是高度同质化的。
是的，尤其对于未来而言，知识的获取门槛将持续变低，而“创造知识”的能力将变得更为稀缺。
故此，笔者认为一个潜在的运营人还要能具备创造全新运营策略的能力。这又是一个门槛能力。
真正具有创造才能的人是非常擅长从各种现象中受到启发并将之应用于实践中。
3.全能型意愿
这一点是我最近新增的要求。对于其他岗位的工作，或许做好自己一亩三分地的分内事就足够了。可是这个思路在时下的互联网商业环境下显得愈发乏力：
例如，互联网产品由同行竞争演变成了争抢用户注意力的跨界竞争（例如用户玩了游戏自然就少了时间阅读）。
4.对人性的深刻洞察。运营的核心竞争力就是用户思维，产品为王
好的用户体验应该从细节开始，你的产品。并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。
这就要求我们对人性有较强的洞悉。你的用户是谁？你的用户喜欢什么？你提供什么可以戳到他的痛点，他愿意为你买单？
5.持续的学习能力
知识的更新迫使我们必须保持持续的学习状态才能与时代同步。而学习能力集中体现在发现资源的能力、快速获取信息的能力、迅速转化的能力几个方面。学习的是思维而不只是技术，技术终有过时的时候，只有思维领先，才有竞争力。
来源：运营的小事