卫龙遇到了困境,在销售数据上的体现就是销量涨不动了,在营销层面是最近很少听到关于卫龙的消息。
虽然卫龙在营销上很舍得花钱,财报显示2019 年至 2021 年,卫龙推广及广告费用飞速增长,分别约为 0.31 亿元、 0.47 亿元和 0.79 亿元。
媒体报道:公司销售费用从2018年的2.35亿元攀升至2020年的3.71亿元。其中,推广及广告费用从2018年的2680.9万元涨至2020年的4665.8万元,增速约74%。2021年,仅在上半年,公司销售费用就达到2.63亿元,同比增长54.47%。
在互联网上提到卫龙,很多人都记得它模仿苹果手机搞了一波包装升级,也记得它公布自己工厂的环境极度干净卫生,也记得它在电商节之前搞了一波佛系卖货的热搜。
但是卫龙依然卖不动了,靠渠道、营销的力量已经达到了边界。
我经常在培训课上讲一个观点:以武力能力建立的国家,总是会有边界,其边界就是其主体民族的武力值的边界。靠文明感召力量建立的国家,其边界远远超过武力的边界。
对应到商业世界中,靠渠道、营销的力量推广品牌,就是靠武力值推广品牌,企业能力边界之处就是其销量停止的地方。
靠调动顾客认知的力量推广品牌,就是靠文化感召的力量,文化能触达的地方都是品牌能卖货的地方。
没有调动外部顾客认知的力量,企业和品牌的所有作为都只是茶杯里的风暴:看似波澜壮阔,实则力量有限。
对于卫龙来说,它真正要关注的是在外部顾客中找到一个位置,然后让自己等于那个位置,让顾客自己主动帮你去传播,而不是靠企业自己的力量去拓展边界。
现在的卫龙并没有意识到这一点。
看可口可乐如何应对攻击
例如“热量低了,爽多了”的广告,好像是在迎合当下低热量的潮流,但是完全丧失了自己的优势。
可乐品类也有类似的隐忧,很多人认为可乐含糖量高,容易使人发胖。甚至可乐被冠以 “肥宅快乐水” 的标签。
可口可乐的做法正确之处是,首先并没有到处打广告说可乐从此无糖了,而是出了一款无糖可乐,作为防守动作。这里的关键是,可口可乐并没有大力推广无糖可乐,而是作为一种防守性质的定位。
它极力塑造的主力产品还是原来的含糖的可乐,并且根本没有考虑含糖量的负面联想,而是宣扬它的正面价值:爽、要爽由自己、年轻就要爽快。
它在塑造这样一种感觉:年轻就要爽快,老年人才担心长胖。
反观卫龙,花了太多钱在解释自己很干净、卫生、低热量。这些动作是有必要的,但是没必要作为传播重心,反而解释越多势能越低。
卫龙完全可以学习可口可乐的策略,防守性的产品准备好,但是不宣传。例如精选北纬36°黄金小麦区的面粉、一级大豆油、河南及云南花椒、新疆孜然、0反式脂肪酸、0防腐剂、0甜蜜素等等。
这些事情要做,做好战备才能塑造人心。但是做好战役才能引爆人心。
更重要的是大力传播辣条的正面价值:辣、爽、快乐。以宝马为例,它总是专注讲宝马汽车的驾驶体验,讲如何便于操纵,如何加速快。
但是驾驶性能高的汽车同时带来的问题,是安全性差。你跑得太快了,反应太敏捷了,操作太舒适了,不知不觉就会加速到100多迈,安全性就弱了。
但这并不妨碍宝马车卖得好。关心安全的顾客会去买沃尔沃,关心驾驶体验的会选宝马。沃尔沃不必强调自己的驾驶体验,宝马也不必强调自己的安全性。
妙可蓝多给卫龙的启发
卫龙遇到了很多问题,其中之一就是来自麻辣王子的挑战。麻辣王子定位源自湖南平江的正宗辣条,这确实打到了卫龙的痛处。
首先辣条是源自湖南平江,卫龙创始人就是平江人,他把湖南的辣条带到了河南,并进行了口味化改造。但是改造后的辣条口味偏甜,已经不是正宗的湖南口味了。
麻辣王子就是从这一点出发,建立了自己的定位,让卫龙倍感头疼。
对卫龙来说,它太需要找到一个可以压制竞争的办法了,也因此而找遍了国内的咨询公司。
但是我们认为,对于卫龙来说,它的战略核心并不是关注麻辣王子,而是关注辣条品类的竞争对手如鸡爪、坚果、薯片等等。
就像2016年的妙可蓝多,它所在的奶酪市场只有60亿体量,奶酪竞争对手有很多。但是它并没有把奶酪品牌当作竞争对手,而是重新定位自己为儿童健康零食,把赛道转换到千亿级的儿童零食领域。
当然,如何压制麻辣王子的竞争,也是要考虑的,这是不可忽视的次要矛盾。主要矛盾是对辣条这个品类的重新定位,以发展的眼光解决问题。
对当下陷入增长困境的卫龙来说,靠大范围的广告投放拉动增长,已经被证明是不可持续的方法。
卫龙更需要学习老乡鸡、白象和巴奴这种靠互联网打法实现高性价比增长的品牌,这些品牌的知名度远远超过卫龙,但是它们在营销上花的钱远远低于卫龙。
老乡鸡品牌知名度遍及全国之前,它还是聚焦于安徽市场的一个区域品牌。别人是兵马未动粮草先行,老乡鸡是未见其人先闻其声。当全国人民都在讨论老乡鸡的时候,它的门店就可以迅速开到其他市场了。
复盘老乡鸡的品牌传播动作,你会发现有一个共同点:紧跟热点又出其不意,花费很低效果奇好。不管是总额200元的“战略小会”,还是特殊时期拒绝员工降薪要求,老乡鸡都做到了花小钱办大事。
在互联网时代,以撬动人心的战役设计,极高效率传播品牌,是每个品牌都要具备的基础能力。对于困难时期的卫龙来说尤其如此。
总之,对卫龙来说,以正确的战略为核心,通过高效率的战役设计引爆人心,带动辣条品类持续做大市场,才是当下的战略重心。
来源:张知愚