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说到KOL,不由想到大IP、大V,一出面举世皆知。由他们代言,产品比打广告还有效。
一次,一个老板说:凡是花钱买来的传播,都是广告。
也许某次传播没花钱,但不代表你的传播没代价,代价可能是前置的,也可能是后馈。《超级IP》把此行为称为“负成本连接”,我认为绝不是“负成本”。
说到KOC,很多人想到“消费商”。既购买你的产品,也帮你卖产品。我不由想到以发展下线为标志的“X销”。
想得太美好的东西,不可持续,难以复制。
在bC一体化推广体系中,我们非常重视KOL和KOC,并且是把整个C端结构整理得最完善的体系。
身边的KOC,对价的KOL。这是我们对KOL和KOC的简单要求。
正因为简单,身边有太多的KOL和KOC,可供随时调用,所以具有可复制性。
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为什么强调身边的KOC,对价的KOL?
我们从MVP讲起。
这个MVP可不是篮球中的最有价值球员(MVP)。商业中的MVP指的是Minimun Viable Product,最小产品可能性。
MVP最早是产品经理验证产品可能性的,但其商业逻辑可以延伸至整个营销体系。任何一个新产品、新品牌,需要能够在最小单元体系中得到验证,那么是可以推广复制的。
一个新企业生产一个新品牌,既没有C端品牌,也没有B端渠道,那么,如果在bC闭环中得到验证,就可以推广至更广阔的市场。
一个新产品,比如茅台集团的新品“台源”,同样需要通过MVP模式得到验证。
我一直强调,bC一体化是最小营销单元,就因为它是商业MVP。
最小MVP验证,就需要在最小bC闭环中找到KOL和KOC。高大上的超级IP、大V,那是全国性大闭环体系中才需要的,MVP体系中需要对价的KOL,身边的KOC。
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商业中为什么需要KOL?
这是社交产品的属性决定的。
比如,请客吃饭。到什么类型、档次的饭店,喝什么牌子的酒。不以评价的喜好为标准,要以主宾的喜好为标准。如果这个主宾不仅影响一个人,而是能够影响比较多的人,那么,这个人就具备社交的KOL的价值。
再比如,中秋春节送礼,送什么礼品,取决于送给谁,他有什么样的喜好。一定要按对方喜好选择礼品。
吃饭喝酒,送礼,这是典型的社交活动。社交活动中一切行为的价值是否有效,取决于能否得到对方的认同。
因此,参与社交活动的产品,就有了社交属性。
有社交属性的产品,其价值能否得到认同,取决于KOL是否对价。
比如,一款知名度不高的白酒,某个主宾认同了,那么,这款白酒的社交属性就体现出来了。
如果主宾的认同能够影响更多的人,那么,这个主宾就是KOL。
对价的KOL,就是与我们一起消费的KOL,而不是只有在媒体上才能见到的KOL。
KOL与普C之间形成了社交中的对价关系。
买卖合同中的对价关系就是:我卖你东西,你给我钱;我有交货义务,你有付款义务;这两项义务互相依赖。
社交关系中的对价关系则是:你在社交中的付出,其价值能够得到对方认同。比如,你高价买了一瓶好酒,对方认为不值钱。那么,这就没有建立对价关系。
对价的KOL,一定能够影响周边一群C端。如果在营销中,通过b端找到KOL,那么bC之间就形成了MVP,形成了bC闭环。
bC闭环一旦形成,并且b端达到一定额度的销量,那么,b端就稳定了。
对价的好处,就是快速实现关系→认知→交易的闭环。
一个稳定的b端,覆盖一定的商圈或圈层。当b端增加时,达到一定密度,就会形成C端的交叉覆盖。于是,渠道密度(b)和品牌密度就有了。流行就是这么来的。
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商业中为什么需要KOC?
在高举高打、大开大合的营销体系中,根本不在乎KOC。地毯式轰炸的广告,自带魅力的公关软文,无处不在的渠道系统。这种营销体系,现在仍然普遍存在于各行各业的头部企业。但是,媒体喜欢这样的案例,教科书也疯狂触摸这样的案例,但多数企业做不到。
我最喜欢的案例,是白手起家,从小到大,能够快速复制的案例。
对价的KOL,身边的KOC,就是因为能够从最小单元做起,所以我才高度重视。
KOC必须具备两个条件:一是必须是C,即花钱消费者。这一点与KOL不同。比如喝酒,KOL也是用户(喝酒),但通常不花钱;二是KOC天然带传播性。
一个人是否带传播属性,这是习惯。有的人消费了好产品,自己知道就行了。有的人消费了好产品,一定要告诉亲戚朋友同事。这种人就是天然的KOC。
KOC不是培养的,而是社会中就有。但需要发现。只要有意识地去找,一定能找到。
KOC是否是一定是消费商?消费商要靠推销产品赚钱,KOC就是天生有传播属性,只要发挥其传播属性就可以了。
KOC一旦成为消费商,其行为就会发生变化。我把你当朋友,你把我当客户。很多人无法接受好朋友成为消费商。
KOC的存在,除了传播外,还有另外一层作用,即关系让渡。
在bC一体化体系中,关系→认知→交易,这个商业逻辑极其重要。
因为相互熟悉的关系,所以,认知门槛降低,交易变现快捷。这是bC一体化的重要特征。
bC之间的强关系,KOC与普C之间的强关系,都让渡给厂家与普C之间,所以,这种方式特别适合推广新产品、新品牌。
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凡是靠花钱成功的案例,都有一个前提:足够多的钱。
散弹打鸟,不在于打得准,而在于足够多的子弹。
营销的技术含量,在于顺其自然。我不认为花小钱或不花钱能成大事,但我认为利用营销中天然存在的有利因素,能够“以战养战”。
bC一体化推广,只要bC闭环形成,就能够推动更多的bC闭环。哪怕钱不多,在成功的信心之下,渠道本身是有钱的。这是企业发展过程中的“资源聚集”过程,即有钱人愿意与你合作。
前面讲过,凡是花钱的传播都是广告。但在我们今天讲的体系之中,身边的KOL,旁边的KOC,几乎是不花钱的。
当然,KOL和KOC的场景化体验,本身是花钱的。但bC一体化的优点就关系快速变现。能够快速变现,就不怕花钱了。
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bC一体化特别强调三个结构:bC结构,C端结构,b端结构。
bC结构,先影响b端,再从b端到C端。当C端激活时,反过来也激活了b端。所以,b端是重要的营销抓手。
C端结构,就是KOL、KOC、大C、普C之间的关系。利用这几类C端的关系,影响C端认知和成交。
B端结构,就是从一个bC闭环开始,能够复制更多的bC闭环。因为不同的b端在渠道的影响力不同,所以,b端结构决定了能否普遍复制,做得更大。
来源:刘老师数字化新营销