中国SaaS有没有未来？答案毋庸置疑，SaaS一定是中国的趋势。
SaaS的本质是什么？SaaS的本质是时间和周期的复利。
在昨天（9月21日）的微盟十周年暨品牌升级发布会上，微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇对行业关心的这两个问题给出了自己的答案。在创业十周年这天，微盟也重新升级了自己的品牌，将未来重心定义为“让增长持续发生”。
通常，创业十年是一个很重要的时间点。之前有数据说，创业公司5年的存活率通常在7%左右，到了10年就低至2%。能在剧烈变动的数字化市场中坚持下来并不断壮大，是一件了不起的事情。
尤其在以“私域”为代表的数字化浪潮中，微盟已是一家不可忽略的公司。这家上市公司几乎在微信生态的每一个大调整中，都站在了变化的最前沿。从小程序到私域再到视频号等等。昨天在十周年上，微盟又开始强调用户资产、数据资产的增值，也在强调AI对数字化带来的价值。
不可忽视还有另一个原因：
同在见实持续展开的一项调研中，有那么一个问题：你用了哪家服务商？满意吗？采用了微盟的品牌，他们的满意率在调研中排名第一。
在孙涛勇昨天的主题演讲中，他以微盟10年发展为线索，重新回顾过去几年数字化、私域的发展和变化，讨论了未来私域、企业数字化未来的升级和变化。其中包含了许多观察和思考。
见实于现场聆听下来，感觉特别值得分享给到到大家，干脆以飨大家。也预祝创业者们都能走过未来10年，都能让业绩和增长持续发生。如下，enjoy:
微盟集团董事会主席兼首席执行官 孙涛勇
大家好，我是孙涛勇，欢迎大家参加微盟十周年暨品牌升级发布会，今天我分享的主题是《十年而骊，启序新章》。
十年，说长不长，说短不短，这次我在给朋友发邀请函的时候，好多朋友都很惊讶，微盟都十年了？是啊，我相信你们应该也收到很多这样的反馈，我也没有想到弹指一挥间，微盟已经十年了。
可能熟悉微盟的朋友应该知道，微盟的股票代码正是2013，2013年我们创立的年份。2013年，当时我还是一个研究生刚毕业，那个时候完全不懂什么叫SaaS，也不懂企业经营。那时候满腔的激情和热血，那时候我常常把梦想挂在嘴边，那时候朋友圈我经常发鸡汤文，每天元气满满。
那时候的状态用一句话可以概括：每天叫醒自己的不是闹钟而是梦想。这种感觉真的很美好，特别怀念。我相信这种感觉很多人都曾有过。
01
创业10年回顾与心得
微盟的创业故事想必很多人都有所耳闻，首先要从三个男人的故事开始，这张照片也一直放在我办公室。
每当看到这张照片我就能想到，"初心、包容、友情岁月"，想到创业的初心，想到彼此的包容，想到一起走过的友情岁月，每次遇到解决不了的问题，我看到这张照片就能坦然很多。随后我们召集了16名小伙们，50万的启动资金，100平的办公场地，正式开启了我们的创业之旅。
我的两个创业伙伴，一个是Jeff（方桐舒 ：现任微盟集团执行董事、智慧商业事业群总裁），一个是Alter（游凤椿：现任微盟集团总裁、智慧营销事业群总裁）。
我跟Jeff第一次谈我们的创业的时候是在一个咖啡厅，那是我们第一次线下见面，聊完后就决定正式出来创业。我也不知道为什么可以打动他，因为我们没有太多的资金，也没有之前太多的豪华背景，后来我问了他，他告诉我"真诚"。
另外一个联合创始人是Alter，我们认识13年了，2010年我刚本科毕业来上海实习，那时候认识了老游，我们一起经历了13年的友谊。而2013年我从北京读完研究生来到上海，也正是因为游总，我才会来到上海，才有了这种创业之旅。
2013年是一个大众创新、万众创业的时代，当时正是移动互联网兴起的时候，很多创业者都纷纷选择了2C的赛道，那时候因为移动互联网特别火，很多创业者都选择了很多垂直应用，有做工具的，还有做垂直电商的，还有做O2O。
而我当时毅然放弃了这个赛道，而是选择了一个2B的赛道，当时看这个赛道的投资人都很少，当时SaaS在中国还是非常早期的时候，但是当时我对PC时代，PC时代搜索引擎作为入口的重要性，我就认为微信必然会成为一个新的超级入口。
在微信的生态下为中小企业提供相应的技术和服务，我认为其实是有非常大的机会的，而且赛道也不会那么拥挤，所以我毅然选择了2B的赛道。
今天我们来看曾经那么多做2C的公司，到今天其实我们看到很多已经销声匿迹了。
当时微信开放平台有一个特别好的话叫"再小的个体也有很好的平台"，所以当时我把公司起名叫微盟（中小企业联盟）。
创业最难的是前三个月，因为当时我们的资金也只预备了三个月，可能正是因为只有这么多的资金，才让我们创业刚开始就会选择特别谨慎，当时我们的目的就是想着怎么快速地去赚钱，赚更多的钱让公司活下去。
当我们的产品上线之后，我们发现找我们的不仅是想要使用我们产品的客户，还有很多是他们有销售能力，他们来自全国各地，他想成为我们的代理商，他们也同样看好微信这个风口，也同样想跟我们一起创业。
当然Jeff负责销售，我们的销售团队只有6个人，这6个人虽然每都是top sales，但是靠我们自己的销售肯定打不开市场。
随后我们开始发展渠道，通过渠道网络快速覆盖我们的全国市场，这个决策我认为应该是公司早期最最重要的决策，没有之一。正是因为有了这个决策，我们的渠道代理商很快铺满了全国各地。我记得当时渠道伙伴的口号是"让世界的每个角落都有微盟。"
2014年，我们召开了首届全球代理商大会，是全球，这里真的是全球，因为当时一共来了800多家代理商，包括海外20多个国家，可见当时微信是那么火爆。因为我们前期不需要自建销售体系，所以我们前期的现金流也特别好。
今天在场也来了很多代理商的代表，我觉得非常感谢我们的代理商、合作伙伴们，没有我们早期的代理商、合作伙伴，就没有今天的微盟。每年我都会出席代理商大会，每次大会上我都会说，非常感谢微盟的代理商，感谢你们，谢谢！
因为我们自己不需要自建销售体系，我们的整个销售网络快速在全国各地铺开，我们的现金流特别好，我们在没有依靠外部融资的情况下，账上躺了1000多万，真的很梦幻。
当然随后我们也很快完成了A轮融资，由华映资本领投，今天相信我的第一个投资人Alex也在。因为当时微信第三方市场有非常多的开发者，当时他特别坚定的宣传投资微盟，认为微盟一定是这个赛道的最后一个玩家。
如果2013-2014年是梦想启航，那2015-2018年是我们乘风破浪的时刻。
2015年我们给公司定了第一个五年计划，说五年内要上市，当时还发了条朋友圈，"三十岁之前不去敲一次钟都觉得人生不完整"，当时也不知道为啥自己会有如此的豪言壮语，还好最后吹出去的牛实现了。
比我预定的年龄晚了一年，当时我们预定2018年，但是我们是2019年1月初，当时刚好31岁，就超了一岁。
2015年应该是中国SaaS高歌猛进的一年，也是我们跳跃式发展的一年，我们一年内分别完成了B轮C轮两轮融资，超7亿元，这一年我们开始由通用行业解决方案，转向行业解决方案。
2016年对于我们来说是非常至关重要的一年，在2013-2015年中国SaaS行业进入一个小的高潮期，但由于SaaS的变现能力受到挑战，2016-2018年又逐步进入寒冬期，当时我分析了国外SaaS各种变现模式，我们对标的肯定是Shopify，除了它订阅的收费模式，它还有支付和物流，我当时分析了一下在中国支付和物流都是行不通。
到最后我们就在想到底中国的SaaS+什么？后来，我想“SaaS+营销”。2015年底，在朋友圈的一条宝马的广告刷爆了朋友圈，那时候我们也知道朋友圈也有广告了。
所以我想SaaS+营销会是中国非常有特色的模式，也是中国有特色的SaaS模式，正是因为这个模式很快地让微盟也找到了第二曲线，我们再次开启了新的增长。
我们成为了微信朋友圈广告首个服务商，后面我们的营销业务每年火箭式的增长，今天现场也来了很多腾讯广告的朋友，也非常感谢腾讯广告，谢谢你们对微盟的信任和支持。今天，微盟已经是腾讯广告最大的服务商。
可能大家还不清楚、不了解，为什么我说营销这个业务对微盟来说它的重要性，它不仅仅帮我们开启了第二增长曲线，它帮助微盟上市至少提前3年，如果以我们当时的收入的体量和增速我们没有做SaaS+营销的话，可能我们熬到去年、今年，都不一定能顺利完成上市。
但因为有了SaaS，让微盟上市提前3-4年，那我们后面踩准了所有该有的资本市场的节奏，和后面每一个的热点。
所以对于我们来说，它的重要性应该是在2016年是一个非常重要的决策，而在2016年我们的游总也正式开始从幕后投资人下场开启了微盟营销业务，现在每年复合年增率除2022年，基本都是40-50%的增长，非常"恐怖"。
2017年，微信推出小程序，当时我还亲自去广州听了小龙的公开课，小程序一开始就把去中心化的理念诠释到极致，当时我判断这是一个时代级的产品，未来大量的APP将不复存在。
当时我们把公司的战略定为All in小程序，小程序作为我们所有产品交互的首选载体。今天我们已经看到其实大部分的APP已经不复存在了，我们每天使用的就那么几个APP，大部分都变成了小程序。那一年我们也开放了我们微盟云开放平台。
2018年我们推广出我们的智慧零售和智慧酒店行业解决方案，开始了大客化行业化的布局，公司同时完成D轮2亿美金融资，也是2018年开始了我们的上市步伐。
2019年应该属于我们的高光时刻，当时我们是行业第一家以SasS为主营实现香港主板上市，成为新经济SaaS第一股，我们不仅让所有SaaS从业者都看到了希望和光，也让海外国际投资人开始关注到中国SaaS市场，随后整个中国的SaaS开启了三年的又一波高潮，大量的投资人开始涌进2B赛道，也涌现出非常多的优秀企业。
从2013年一个研究生刚毕业出来，只有梦想，其他的一无所有。到开始我们坚定的要做一件事情，到2019年公司正式上市，这让我们知道梦想从来不是遥不可及的未来，而是下定决心开始行动的下一刻开始。
2019年公司上市之后，我们也开始了我们的持续进化之路。
2020年对于公司来说也是一个非常重要的年份，我们首次提出了大客化、生态化、国际化战略。虽然我们在2018年也布局了智慧零售解决方案，那个时候我们已经开始了大客化思路，但是我们公司的九字战略是从2020年正式提出的。
这正是因为这三个战略，让整个公司完成了大客化的升级和转型。
今天，微盟的整个大客的比例占整个微盟SaaS收入的40%以上。我们从2020年提出战略到今天，我们已经完整地将我们的战略进行落地。接下来，我们的生态化战略会变得更加开放，我们会跟更多的开发者、合作伙伴共建生态，同时我们也会重点布局我们的国际化出海业务。
2021年对我们来说在资本市场上应该很多人都知道这是一个非常漂亮的一笔融资，微盟在2021年拿下了6亿美金的融资，同时也成立了我们的产业基金。同时，我们开始研发下一代数字商业平台——微盟WOS。
2022年也是去年在疫情最艰难的时候，微盟的WOS正式发布上线，微盟的WOS耗时一年半，从2020年底到2022年10月份，我们原本预期是要在2020年3月份、4月份上线，结果整整推迟了近6个月。
因为WOS对于微盟来说是耗费了很多人的心血，无论是所有的产品研发人员还是我们的销售人员还是运营人员，全都参与到了整个WOS上面。今天WOS正式成功的发布，也让微盟在行业内，我们在产品、在技术上遥遥领先，这也是我们在行业首个基于去中心化的数字商业操作系统。2022年我们同步成为的微信视频号的官方运营服务商。
2023年正式发布AI产品WAI，同时推出千方百计计划。
回顾创业十年，我想分享一些我的心得，我大概有几点体会：
第一，找准生态位是创业成功的必要法则。
在2013年选择赛道的时候有2B赛道、2C赛道，当时我毅然地选择了2B赛道，甚至我选择的是在微信的生态体系下的这个生态位。
因为当时我觉得按团队来说，我们在业内一定不是最优秀的团队，我们没有那么多的资金，如果我们要去竞争2C的赛道，我们要做垂类电商，要做O2O，当时我们一定会面临我们如何跟美团、阿里、京东竞争，这就是企业你在生态位的抉择。
相反，当我选择不与他们竞争的时候，我们选择基于在微信生态体系下，我们会发现我们跟腾讯、微信是互利共赢的，我们没有任何竞争，甚至微信做得越好，我们也会越好。我们越好，微信也会越好，所以这就是关键生态位的选择。
我们看到了非常多的优秀创业者有非常强的背景，非常好的团队，甚至早期有非常好的资金，但最后创业没有成功的原因，我认为就是你的赛道、你的生态位没有选对。
第二，踏准节奏，事半功倍。
很多人特别是微盟上市之后，我很多的朋友，行业的从业者、投资人，对于微盟来说他给的关键词。
1、微盟是一个战略非常坚定的的执行者。
2、微盟特别会踩节奏。我觉得并不是说我们每次都是那么幸运地踩到了这个节奏，而是因为很多时候我们都会对未来的形势、趋势的判断，比如说在2020年的时候，当时对于很多属于我们赛道的，当时可能大家都想去做流量、做平台，这个时候我当时没有跟风做这件事情，反而是选择深耕大客。
因为我觉得我选择的生态位注定我是做一件非常难的事情，非常苦的事情。如果今天我可以做一个完全靠流量、靠抽佣可以做到的事情，那我觉得平台也可以做，那为什么是我的机会？所以每次我们选择机会的时候，我们都会判断找准我们自己的生态位。
所以我们可以看到从2013年微信公众平台的推出，2016年朋友圈广告的推出，2017年小程序，2020年的视频号，我们每一个节奏都踩得非常好，都是成为这个赛道里面最头部的服务商。包括在整个资本市场我们每年踏准的节奏也都非常好。
所以，我们认为选择可能比努力更重要。我们在做很多决策的时候，一定要踏准节奏、跟上节拍。
第三，业务关注的是数字，战略关注的是位置。
我们的团队核心的永远想的是我要做多少KPI，今年做多少收入，做多少增长。但是在我看来我关注的是位置。
从2013年成立有数千家微信第三方开发者那个时候我们的声位是接近100名左右。在2015、2016年的时候，我们推出微信朋友圈，推出SaaS+营销模式的决策的时候，我们的声位一下子变到了前三。在2019年的时候登陆资本市场。
在2020年做我们的大客化战略，以及我们投入超10亿的研发来研发我们的WOS，在2022年的时候，我们认为我们的声位应该处于行业最Top的。
所以，对于我们来说我们关注的是位置，而且最好的相对位置。
接下来，我想跟大家一起看看微盟过去10年我们取得的成绩以及我们所承担的一些社会责任。
微盟10年，我们以数字化助力传统企业转型升级，我们帮助了150万的企业完成数字化转型，我们现在全平台的年度GMV超1000亿，我们过去累计帮助商家触达的C端用户超过6亿。
过去10年，我们将数字化模式渗透到各行各业，我们在世上零售百强占比达47%，商业地产百强占比43%连锁便利百强占比达40%。
过去10年我们以科技驱动商业革新，研发团队占比26%，累计的研发投入金额达到25亿，累计申请专利项达到283项。
过去10年，我们创造就业岗位包括微盟的服务商、合作伙伴，我们累计的创业岗位已经超过10万+，微盟累计的纳税额超过7亿。
同时我们也在积极探索ESG可持续发展绿色实践。微盟的总部大厦在去年完成奠基，我们在今年年底会封顶，明年正式交付使用，微盟总部大厦是为上海市首批宝山区第一个超低能耗的项目，每年可以节约用电约160万千瓦，每年可以减少碳排放约1338吨。
保障信息安全我们获得了多项认证。在人才发展上面，我们完善了人才的体系和人才发展通道，以及我们积极投身公益事项，发起多项公益和扶贫活动。
02
SaaS的本质是时间和周期的复利
关于未来十年的洞察，我想简单和大家探讨几个问题。
其一，中国SaaS有没有未来？
我觉得答案可能无可置疑，SaaS一定是中国的趋势，这个有什么好辩解的？我们认为中国SaaS行业发展的程度，说实话这是一种自嘲、一种不满，我也很不满。
为什么今天的中国SaaS，我们看到美国动辄百亿、千亿美金的那么多的SaaS公司，为什么到了中国，我们活得不是那么舒服？当时我坚信中国SaaS的未来。
其二，SaaS的本质是什么？
SaaS的本质是时间和周期的复利。SaaS的核心就是今天我跟我的客户一定要共生共存，因为SaaS的核心是靠老客户不断地续费，然后在续费的同时我再去获取新的客户，从而形成一个滚雪球的效应，形成一个长期的复利。
如果今天我们的客户不能成功，那显然他不会再用我的产品，他不会再用我的产，他就会流失，一旦流失，那你的SaaS模型就不成立。所以SaaS模型的本质是一个长期的复利。
为什么我觉得中国SaaS一定是未来的趋势？今天在座的应该都是坚定的支持者。非常感谢我们的客户选择微盟，因为选择微盟就是选择SaaS。
过去的传统软件他是在用买断的形式，因为只要他买断了，你是否成功对他来说不那么重要。但对SaaS来说为什么我们那么重视客户的成功？因为我们是跟客户共生共赢，只有把我们的利益和客户的利益长期绑定在一起，SaaS的模式才能成立。所以我认为SaaS模式的本质是一个长期的复利。而中国越来越多的企业开始选择SaaS。
我记得2013年，那时候我们说要让大客户用我们的SaaS，不可能，我当时见了几个客户都让我们给他做私有化部署。
所以当时我决定做中小客户，但是在今天可以看到微盟的大客化的SaaS收入端比例达到40%，越来越多的大的客户开始选择信任SaaS，因为他们看到了SaaS的优势，SaaS的商业模式本身是在线化，这意味着我们可以快速地迭代、快速地反馈。
我觉得任何一家公司做SaaS，选择用系统最核心的，你要的是数据。只有你用了SaaS之后，你才可以不断地去获取你们的数据，通过数据我们来不断地迭代优化我们的业务。将数据变现成我们的业务价值。
很多的SaaS行业从业者都对这个行业非常得热爱，都在"傻傻"地坚持。最近我也跟几个朋友在聊，我说为什么中美SaaS差异这么大？他们说我们的时间还没够。Salesforce1999年成立的，2004年上市，上市时间比微盟早一年，但是它真正的崛起也是在2010年以及后面。他们认为对于一个SaaS行业从传统软件转到SaaS模式为主，至少需要15-20年。那我算了一下，我们今年刚好10年，还有5年。
所以我坚信在接下来5年会有越来越多的企业使用SaaS，会有越来越多的企业有数字化转型和升级的需求，我非常坚信中国的SaaS在未来5年一定会再次点燃。
在经历了这波周期以后，5年之后还能活下来的SaaS公司一定是非常优秀的公司。如果那家公司能挺过这5年，那我觉得我们基本上是可以闭着眼睛做选择。所以，我认为SaaS是一场长跑，回归价值才能穿越周期。
其三，经济复苏是昙花一现还是触底反弹？
8月CPI同比、PPI环比由负转正，释放了经济回暖的信号，我们期待接下来会有更多的一些政策的刺激，让我们的经济实现强劲的复苏。
其四，经济新周期，数字化势头是放缓还是趋势不可挡？
其实我们做了一个调研，首先从大的数据来看，整个数字经济成为中国经济的重要引擎，每年的占比会不断提升。
第二，我们发现越来越多的企业会将数字化作为它的重要战略之一，有94%的企业，其中79%的企业数字化至少贡献它未来3年的业绩增长的20%。有58%的企业的“一把手”是亲自负责整个SaaS转型。
整体我们认为在中国，未来10年我们认为数字化是最大的确定性。
过去10年，我们享受了很好的红利的高增长，无论是我们的人口红利还是很多处在一个非常放松的环境下我们过去10年经济飞速地发展。
但是对于未来10年，我们如何追求企业的高质量增长？如何降本增效？如何实现企业可持续增长？这将是我们未来10年要思考的话题，我认为数字化是未来10年最大的确定性。
其五，AI是技术泡沫还是增长解药？
首先我是一个AI的坚定的坚持和看好者，在今年5月份我们推出了微盟的WAI，我们也接了文心一言，我们底层接了几个大模型，包括我们自己也用了一些开源大模型，比如说我们的文生图用了Stable Diffusion，包括商品的用了羊驼等等。
我们用了很多模型，把模型做聚合，基于我们的场景给客户提供智能提效果的工具。
目前我们在广告营销、数据智能、运营提效、用户体验方面已经取得了非常不错的效果，特别是在广告营销这一块，因为我们很多的客户要投广告，很多的客户他是没有素材的制作能力的，我们通过WAI这款产品，我们亲自测试体验了，帮我们的运营人员提升了40%的效率，非常得明显，而且我们未来还有非常大的提升空间。
所以，我们认为未来AI+SaaS，很多人说AI会不会取得SaaS？我认为这是无稽之谈。有了AI后SaaS会更加有效率，未来基于我们的场景帮助商家做SaaS的提效，我认为这块有非常大的机会。
所以我们认为智能时代未来每个行业都会被AI重塑一遍。
03
让增长持续发生
微盟从哪里来？将要向何去？刚才我们回顾了历程，未来10年我们将走向何方？我们将始终坚守SaaS赛道，致力探索中国特色的SaaS行业发展路径。
刚才我已经讲了我对中国未来10年SaaS赛道的看法，未来我们将始终坚守SaaS赛道，坚信中国未来10年SaaS一定会发展得非常好。
我们始终聚焦数字化转型，致力以更先进的数字化工具来推动中国数字经济的发展。同时，我们始终会持续创新迭代我们的产品和服务，致力帮助我们的客户实现用户资产和生意增长。
所以来到第三篇，是未来十年新主张。可能大家已经看到了，微盟的Logo已经更新了，我们在微盟的十周年，我们对我们的品牌、主张、使命、愿景都进行了升级。
首先，我们可以看一下，不知道大家第一印象对于微盟的Logo是怎样的感受，这个其实是我们做了100-200稿，在里面挑选出来的。
它的最初的原形是两个俄罗斯方块拼接在一起的，因为微盟的WOS系统是多个产品组装拼接，所以我想到了俄罗斯方块。我们请品牌公司为我们设计Logo的时候，他花了长达1年的时间对微盟各个部门进行调研，对于我们的客户，以及我们想表达的理念、想法进行调研。首先我想到了俄罗斯方块。
第二个，我们可以看到微盟作为一家SaaS公司是以客户共赢，所以我们看到有两个"对勾"，可以认为是Win Win—共赢。
第三个，我们的Slogan是"让增长持续发生"，它是两个增长的曲线图。
第四个，其实它还有一个微盟的"W"在里面。
所以这是微盟的新的Logo，同时我们也发布了微盟的新的字体叫"微盟增长体"。我们不仅升级了Logo，也升级了我们的Slogan，"让增长持续发生"。为什么我们要提这么一个Slogan，这也是我们想了无数个Slogan最后定下来的。
让增长持续发生，我认为最重要的词是"持续"。今天在这样的大环境下，我觉得对于每一家企业包括微盟都在不断地思考我们如何实现可持续增长，我们都提要实现高质量发展，到底什么是高质量？到底什么是高质量的客户？什么是高质量的收入？什么样的增长才叫可持续增长？这个命题适用于所有的企业。
我对可持续增长的理解就两点：
第一，以客户为中心。第二，长期复利。
以客户为中心。无论我们是在做2B的产品，还是面向用户的产品，我们始终都要以客户为中心。今天很多的品牌无论是直营还是加盟，他都想做到一件事情就是希望知道他的用户是谁。
过去我们的零售通过这种渠道通用的模式，发现我们的商品流通到了我们的渠道商，但是他卖给谁？我的用户是什么样子？完全不知道。
这是我们今天要建立私域，要建立我们的品牌商城最核心的一个原因，就是我需要数据，我需要我的用户资产，我需要我的用户资产归我所有，我需要我对这些用户进行分析，我要知道他的喜好，我要跟他进行互动，我要他对品牌产生归属感，这是最核心的以客户为中心。
长期复利。刚才我跟大家讲SaaS的模式核心是通过时间和周期的长期复利，如果说我们的产品今天做一个客户进来，明天他走了，我又不断地做一个产品，其实我觉得我们没有必要做SaaS，何必费这么大的力花了5年，你还走了，为什么要做这样的事情？
所以对于我们来说，要想实现可持续增长，就一定要找到我们所认为的最理想的我们可以持续的客户或者我们认为最高质量的客户。
所以我们会认为这些客户他们能不能跟我一起共生共长，一起成长，他成长的同时我也分享他成长之后一点点我们所付出的一些回报。这对于2B的这种模式对于所有经营品牌来说同样适用。
今天我们很多的品牌有没有想过客户的长期复利？我们在第三方平台，我们在直播平台，把你的商品卖出去之后，有多少用户真的记得你？有多少用户会再次复购你的产品？我们为什么要把商品的40%的利润给到一个帮你去讲这个产品的人？我们为何不好好去经营我们的私域，经营我们的用户，经营我们的品牌？我们把我们品牌的价值回馈给我们的客户，让他认可这个品牌。
今天我们看到很多新的品牌，包括像瑞幸，这次酱香拿铁非常成功，它通过自己的APP小程序完全不用被任何平台绑架，也不需要被抽成，所以它的利润这么好，所以它一个季度十几个亿的利润。
所以我觉得对于每一个品牌都要想一下，如何提高用户的复购率，复购就是我们的长期复利。
只有你跟这个用户有长期的这种复购，能实现他的长期复利，我们的品牌才有可能长久。我们看到很多新兴的品牌收入增长得非常快，很多都是通过直播、通过短期的营销，甚至通过资本把收入摧起来的。但这个收入可持续吗？
所以，今天对于我们每一家企业无论是2B还是2C的，都可以坐下来静下心来，今天我们的这个环境已经不需要追求我要多高的增长，也不需要你爆发式的增长，我们应该找到那一批我们认为的高质量客户，我们去细心呵护、细心经营，我们去实现可持续增长。
所以，让增长持续发生。对于微盟来说我们要让企业的用户增长持续增长，让企业的数据价值持续增长，让企业经营效率持续增长，让企业渠道赋能持续提升，让客户的品效协同持续增长，让客户的模式创新持续迭代。
刚才提到让商家的用户资产持续增长。我们现在大部分企业，你想想你的品牌官网，你的小程序占比是多少？我们从淘系到现在的抖系，无论我们怎么转变我们的模式还是这样，还是在不断地靠拉新，我们从来没有想想怎么经营我们的那批高质量客户。
到最后我们依然没有利润，我们依然没有自己的数据，依然没有自己的用户资产。我们是不是要好好想想企业的用户资产、企业的私域用户，这才是企业最宝贵的价值。
美国不到50%是通过平台第三方，我们的线上销售只有不到50%，很多的品牌甚至都不去平台开店，他们很多的通过品牌官网的都超过30%，我觉得这是我们今天要思考的问题。
让商家的数据持续增长，我们一直提“数据、数据”，但是今天很多人都没有想清楚数据到底对我们来说有什么价值，我只知道我需要数据，但数据对我们来说有什么价值？其实我们是没有想清楚的。
我们都讲数据，数据要从三个关键点去想。
第一，我们要哪些数据。今天我们的数据可能还只是用户数据、会员数据，那是不是我们的系统日志也是数据？我们的第三方也是数据？我的商业集成的数据也是数据？我的用户会员也是数据？我到底要处理哪些数据？
第二，如何使用这些数据？比如说我们的商业智能。我们的数据如何去处理？
第三，我们如何把数据从源头逐步地向下游去汇总，实现转化，这我认为是一个非常重要的终极价值。
今天我们的企业，我们认为任何一家有数据的公司，我们都希望通过数据实现业务价值，我们在想是不是有一套可以自动化的系统，能自动地将数据进行变现，如果谁能实现这样，那我认为未来这家公司的价值非常大。
为什么这样的公司在中国现在还没有起来？就是因为中国的SaaS还没有起来，美国的SaaS比中国快10年。正是因为美国有大量的SaaS，沉淀了大量的数据，有了这些数据，他们要拿这些数据做分析、做处理，做商业智能的BI等等各维度，从而将数据进行变现。
但是今天对于我们的企业来说，你到底有什么数据？而对于微盟来说，我们认为数据是商家的，只要商家有需要，我们都可以一起去好好地利用这些数据，帮助商家能实现通过数据到业务价值的变现。
我们也会帮助企业实现经营效率的增长。同时我们也会帮助很多品牌进行渠道赋能，微盟的产品在我们的组织体系上，无论你是直销还是加盟，无论你是区域还是城市，我们的组织体系做得非常完善，我们可以很好地帮助渠道体系赋能。我们可以很好地帮助商家实现品效协同的持续增长。以及快速地帮助商家的模式进行迭代。
今天为什么我们要选择SaaS？因为SaaS它是可以持续迭代的，它是持续更新的。
今天我们突然有个idea，今天用户变化得这么快，如果你还是一个私有化，不跟大家共创，只是自己在做自己的，那外面的世界你看得到吗？或者说你只是做一个传统的软件，外面发生了新的变化，你的系统更新来得及吗？所以，我认为对于我们来说，我们会快速地帮助商家迭代它的模式，实现创新。
除了我们的新品牌、新主张，我们也更新了我们的新使命。
我们的新使命是：通过数字科技驱动商业革新及让商业变得更智慧。
我们接下来会继续深扎SaaS赛道，用数字科技去赋能我们的智慧商业，让商业变得更智慧。而我们的愿景是希望成为企业数字化升级的最佳伙伴。
我希望，当企业需要数字化升级，你第一个想到的首选伙伴就是微盟，你最被信赖、最靠谱的，你最值得推荐的就是微盟。希望我们的愿景能实现。我们昨天也拍了一条《谢谢你共绘十年》的片子，看了之后我也很感动，我们的客户、合作伙伴、员工都值得感谢。
首先感谢每一位信任我们的客户，因为有你们的信任才有了微盟。我其实很少会直接去见客户，但是每次我跟客户交流的时候都印象特别深，我记得2020年的时候，微盟的"223事件"，当时联想的张诚说了一句话"只要微盟不放弃，我们永远跟随微盟"。
当时是一个特别畏难的时刻，正是因为有了客户的这些信任、信心、陪伴，才让我们可以坚持下来，可以挺过当时最关键的"7×24"小时，所以再次感谢每一位客户的信任。
同时，也要感谢每一个微盟人。从2013年16个小伙伴，到今天6000多名微盟人。
感谢我们各界的合作伙伴、代理商，我们的微盟云的合作伙伴，谢谢你们的信任、陪伴和支持。也是因为有了你们，才有了微盟。
最后，我要感谢这个时代，是因为这个时代给了我们机遇，让我们也可以什么都没有，从零到一、白手起家创业到今天，我觉得是这个时代给予我们的机遇。我们也将不负这个时代，去为这个时代创造更多的美好。
我的分享到此为止，谢谢大家！
来源：见实