随着越来越多品牌在多平台经营，不少品牌开始陷在“如何做好全域生意”的焦虑里。
具体来说，不同平台上的用户具有不同的特点和需求，品牌既要保持一致的整体形象，又要能满足不同平台用户的期望。
不同平台上的用户数据和销售数据分散，难以自动整合和分析，很多品牌难以投入大量的资源和技术支持来实现。
此外，一个用户可能会在不同平台上进行多次互动，因此品牌需要对用户体验进行深入设计和优化，确保用户转化过程中的无缝衔接。要想解决这些问题，就需要品牌拥有灵活的策略、强大的技术支持和不断创新的勇气。
999澳诺是一家主打0-6岁婴幼儿补钙产品的大健康品牌，一直以来的主要购买人群是31-35岁的宝妈。然而，随着市场的不断变化，这个年龄段的宝妈已经不再是唯一的目标受众。
一方面，品牌希望通过抖音进行种草，吸引更多年龄跨度内的潜在宝妈，但另一方面，品牌的实际销售大部分发生在抖音之外。
如何用差异化的抖音内容吸引更广泛的受众，并实现全域市场的拓展？事实上，这也是很多品牌正在面临的全域经营挑战。
对此，巨量云图的全域5A，带来了一种解题思路。
通过人群洞察、内容优化和站内外数据分析的结合，999澳诺能够更有针对性地分析宝妈的兴趣、痛点以及他们在抖音和行业中关注的关键词，持续优化抖音内容策略和全渠道营销策略，进行定向投放，在全域生意的视角下吸引更广泛的受众。
最终产品转化率提升了1.8倍，年轻用户成交占比提高了22%，转化能力显著提升。
其实很多时候，品牌的市场活动就像一张错综复杂的拼图，不同平台都是其中的一块。以往，品牌往往只能关注到其中一块，而忽略了其他块之间的关联。
但有了全域5A，品牌就可以站在更高的维度，看到整个拼图，理解不同板块之间的关系。这样一来，就能更好地协调各平台，使它们相互增益，形成更强大的合力，真正让全域营销“活”起来。
01
全域经营，为何总是如此“割裂”？
以往深耕其他平台的商家，在新进入抖音做种草的过程中，几乎都会碰到“全域经营”的难题。具体来说有以下几点：
- 不同平台的用户特征、喜好和购买习惯可能截然不同。商家在新进入抖音时，往往很难快速了解并适应这些差异，快速找到和理解抖音里的目标用户。
- 多平台经营中，多少存在用户数据分散的问题，不同平台上的用户、销售数据都无法自动同步，这导致品牌难以全面了解用户行为，也难以对广告和营销活动的绩效进行全面追踪。
- 很多用户在抖音种草，但不一定准备立即购买，而需要在其他平台上找到产品并获得更多信息，最终还是会选择天猫、京东等外部平台下单，或者在线下转化。因此，品牌需要确保这些触点和转化链路足够顺畅，让用户在希望进行下一步时，总能顺畅地找到所需的信息和购买链接。但要想实现这些触点的协同，也并非易事。
在大健康行业，全域经营的难题尤为典型。这些品牌在传统平台做营销时，通常会侧重于产品的功能和效益，因为那些平台的用户在搜索和问询时，往往已经有一定功能性考量。
然而，要在抖音进行种草，情况就有所不同：品牌需要更加注重内容体验和用户共鸣，需要更深入地了解不同用户的需求和痛点，与他们建立情感联系。
例如，一些年轻用户可能关心的不仅是产品功效，还包括品牌的可持续性，或者产品是否符合他们的生活方式，而另一些中年用户可能更关心产品效果和评价。
以一款经典的肠胃调理产品为例。这款产品已畅销多年，在传统渠道上成功吸引了30岁以上的目标受众。
但品牌通过洞察发现，随着现代生活节奏的加快，年轻人往往更容易选择快餐和外卖，饮食不规律成为了常态，而长时间使用电子设备和久坐不动也影响了肠胃健康。
因此，这个品牌希望通过抖音这一年轻人聚集的平台，吸引更多20岁-30岁之间的年轻用户的关注，教育他们关于肠胃健康的重要性，并提供适合他们需求的产品。
但这也带来了一个挑战：如何才能了解年轻群体的行为和喜好定位，吸引他们的关注？毕竟，这些年轻用户和品牌以往的目标受众之间存在一定差异，因此，品牌需要重新审视其内容策略和素材选择，制作与年轻人口味相符的内容。而在吸引到他们的关注之后，品牌还需要引导他们到其他平台进行购买。
这样的例子还有很多。
从这些抖音商家的投放视角看，他们涉及全域运营，相关的GMV增长需要有足够精准的触达体系，需要通过研究消费者的人群画像、行为路径、种草习惯，分场域、分平台去做精准的营销、种草行为。
这一切都要以全域的完整数据分析为支撑，但很多品牌往往在全域数据分析方面不够精准，而且缺乏对全渠道、多平台的数据整合分析，很容易导致整体营销规划偏移，在执行中，出现营销缺乏针对性、种错草等问题，导致转化率下降。
02
全域5A，如何让跨平台生意“活”起来？
全域经营这么“割裂”，如何才能让它变得“活”起来？
此前，巨量云图根据营销大师科特勒的理论，将品牌与用户关系设立5个层级，推出品牌5A模型。现在，巨量云图又在此基础上进行了行业化拓展，推出全域5A模型，帮助广告主纳入站外购买转化数据、明确站内外人群资产、做好站内外数据灵活拆分。
全域5A能适配不同行业生意类型的需求，帮助看清品牌在抖音商城成交的用户转化数据，还能沉淀品牌通过巨量广告「APP内下单」投放的引流广告带来的站外转化数据，帮助品牌优化种草与引流行为。
目前，全域5A模型已经在大健康行业落地。一个品牌生意布局了多平台，抖音又是核心种草场，利用这个模型和工具就可以去定向优化，实现抖音站内和站外双开提效，并基于后链路去优化抖音种草，实现抖种全收。
全域5A的优势是显而易见的。
首先，品牌都希望能清晰地了解抖音种草对实际销售的影响。而全域5A就像一个“销售监控器”，让品牌知道哪些人看了广告后真的购买了产品，进而更精确地衡量广告的成功与否。
其次，品牌在做全域经营的过程中，都需要整合站内和站外数据，以全面了解广告对用户行为的影响。而全域5A重新定义了品牌5A中的A4和A5，将抖音站内和其他平台站外的转化数据融为一体。这意味着品牌可以看到广告在抖音平台内的影响，还可以看到用户在不同平台的转化全旅程。
此外，品牌在做全域生意时，还需要精确洞察购买人群的差异，以便更好地优化目标受众。全域5A支持针对全域A4和A5转化数据的站内和站外分析，这让品牌能够更精准地理解在不同平台上的受众差异。
总的来说，有了全域5A，品牌就可以理解整个市场拼图中每个块的特点和需求，进而为不同受众提供有针对性的内容，还可以不断地调整拼图中的每一块，使其更好地适应整体格局。
更重要的是，全域5A能提供灵活的数据分析，让品牌通过对整个拼图的实时监测，随时调整组合投放、差异化运营等策略，把握市场先机。
举个例子，新国货彩瞳品牌Moody，在抖音和其他电商平台均有生意布局。在竞争激烈的彩瞳市场中，Moody特别希望通过抖音这个核心渠道来提升种草效果，实现全渠道的增长。
Moody意识到，要在抖音上取得更好的种草效果，就需要深入分析和优化对抖音用户的触点链路，而全域5A就是这样一张读懂目标人群的“地图”。
基于全域5A，对品牌站内外A4、A5人群进行画像和触点分布分析，并与品牌星图触达人群进行比对，发现品牌在全渠道转化中的覆盖面仍有提升空间。
Moody进一步分析了站内外A4和A5人群，定位出了巨量千川和巨量广告引流双渠道的重叠人群和核心画像，发现20-30岁女性、精致妈妈和新锐白领人群在全渠道转化中具有重要地位。
因此决定针对这些人群加强定向种草，讲这些人群融入星图内容加热策略中，并放开了一部分原本较窄的定向，以覆盖那些在双渠道转化中具有高价值的标签人群。
最终，全域5A的策略实施为Moody带来了显著的成果：平均成本转化降低了11%，用户在观看广告后进行搜索的比例提升了21%，站内和站外的A4转化率提高了75%。
回顾这个案例可以发现，全域营销的核心是用户可画像、策略可归因、运营可优化。而全域5A，恰恰让决策者可以从全盘视角去思考投放和运营，提高各个触点平台之间的协同效率，制定方法论，让全域营销“活”起来。
03
有人想种草，有人想引流，
该怎么灵活运用全域5A？
同样是做全域生意，不同商家的目标和诉求却可能各有不同。比如，有些商家希望强化种草，吸引更多差异化的新人群，而另一些商家则希望通过抖音引流到其他平台，以增加更多的生意转化。对于不同的诉求，使用全域5A的方法和重点也会有所差异。我们可以将全域经营归纳为以下三种场景：
场景一：全域种草
有些商家已经同时在抖音站内和引流电商做双开，希望重点加强抖音种草。此时，应用全域5A，首先可以深入分析全渠道的A4、A5转化人群，了解了他们的品味和喜好，然后指导品牌对达人的选择，创作相关内容并进行加热，紧扣全渠道转化人群的兴趣点。当内容和达人高度匹配时，广告种草效果也会倍增。
场景二：全域转化
另一些商家同样也是在抖音站内和引流电商做双开，但希望重点加强的是转化。全域5A就可以深入分析站内外转化人群的画像和内容喜好，发现不同渠道、人群、商品和内容的最佳匹配组合，让内容转化率大幅提高。
场景三：引流优化
还有一些商家主要经营的是电商，希望通过抖音引流来获取生意。他们可以利用全域5A深入了解了全渠道A4和A5中站外转化人群的画像和偏好，找到渠道、人群、商品和内容的最佳匹配点，优化平台之间的引流效果。
大健康品牌康恩贝，希望从抖音找到生意的突破点，但销售额还有提升的空间。为此，康恩贝想要探索站内站外最优投放组合，提升抖音种草引流的效果。
于是，康恩贝利用全域5A，首先深入研究了不同人群的特征和喜好，将品牌的全域5A人群细分为不同层次，洞察不同人群的特点。
然后将不同的人群和渠道组合，进行一系列测试，发现发现引流电商的A1-A3人群和巨量千川的A4-A5人群的综合表现更加优异，且人群画像更年轻，与本品人群差异大；接着，康恩贝开始追投，不断迭代优化广告组合，很快带动了抖音引流效果。
数据显示，巨量千川与引流电商双触点同时触达的5A人群，相比单一平台触达的5A人群跑量能力高出13%，巨量千川追投的5A人群ROI高出54%。
04
总结
在当今竞争激烈的市场中，很多品牌商家都在思考，该如何打破不同平台生意各自为战的局面，站在更高的视角，将全域生意统领起来。大家都迫切需要一种全新的思考维度，一种能够帮助他们洞察全盘生意情况的方式，以更好地适应不断变化的市场。
来源：三里屯信息流