曹虎:预判趋势,洞悉本质,做一只聪明的青蛙

01

小企业靠机会,大企业靠趋势

我给大家一个非常重要的观点,做小企业要靠机会,因为小企业、初创企业,你的安身立命之根基在于你找到了市场缝隙当中的机会,而且你对这个机会能快速反应。能够抓住它,让你能够获得首批的资金,你的产品也经过了市场验证,然后你就起步了。

所以中小企业起步一定要有比较好的市场敏感洞察力,那么中小企业的机会来自于哪里呢?

机会就来自于你天天在市场上泡着;你天天和你的客户吃住在一起;你天天关注你客户关注的。
所以这个时候机会就来自于市场、来自于客户,你容易抓住机会,但是你要把企业做大,你靠一个机会是不行的,因为机会是稍纵即逝的,而且要求你有很高的敏捷性。

当你规模越做越大的时候,你就不能再靠机会,你就必须构建组织能力。

很多时候老板眼中的小企业都是老板驱动,但是当你规模越来越大的时候,持续的增长就不能再是机会主义式的一个机会,你就要做预判,要做提前的布局。你要考虑我的客户是谁,我将来开发的系列产品、三代产品会是怎么样的?

渠道在发生什么变革,你就开始要做什么,不要说五年,现在已经很少有人做五年规划了,因为变化太快,现在规划都是三年。

你要有三年的规划来做提前量和布局,就好像你开个大车,你看到前面有一个车刹车了,你要很远就踩刹车,运作个大公司也是一样。如果你开个小车,你离它大概一百米再采取动作就可以了,但大车你得二三百米之上,大企业也是一样的。

这个时候你要看什么?看趋势。

趋势和机会的差别在哪?机会基本上是按照月来算的,而且机会是容易被感知到的,如果你足够敏感,如果你足够深入市场,是容易被看到、被感知到的。

但是趋势周期是3年甚至5年这样的时间,趋势按照这个时间维度它是缓慢的、不可逆的、永久的改变了我们的营商环境。

而且由于趋势不是马上变化,它变得很慢,它是一点一点的变化,所以导致我们很多企业能抓住机会,但是看不到趋势。

所以当趋势最后成为结果的时候,你觉得我要采取行动了,其实你已经晚了。这就是企业能做大和做不大的一个重要分水岭。

02

市场的机会来自政策的变化

雷军说过“站在风口,猪也能飞起来”,实际上是对趋势的研判,这是个重要的能力。你也想飞,关键你得知道这个风口在哪,对吧?这个能力在市场营销当中属于战略市场营销,顾客趋势研究是帮助我们的企业组织发挥这个作用的关键。

这是为什么像宝洁这样的公司、像联合利华、像蒙牛这样的公司,都有巨大的叫市场和客户支持部门,这些部门干什么事?

干三件事:

第一,研究当下的顾客需求,也就是未来一年以内顾客的需求。

第二,研究市场的竞争,竞争对手在干什么,技术趋势在发生什么变化?

第三,跟踪中期趋势。客户短期的需求是什么?顾客喜欢什么?喜欢用起来很方便的三合一的,不用洗衣粉和柔顺剂都加来加去的很方便的产品,但同时顾客又希望这个产品能够比较环保、不伤手,这是顾客当下的需求,所以你要开发这种三合一的洗衣珠,但是中期3—5年的这种市场的趋势是什么?是越来越关注无石化产品,就是完全零碳、绿色环保、可回收可循环的包装和洗涤剂。

也就是ESG(Environmental, Social and Governance,环境、社会和公司治理)是未来3—5年的趋势,你的产品ESG不达标,你都不可能迈进欧盟,因为欧盟明年就推出来了碳边境税,你不达标的话,每公斤每单位产品的碳排放,超出了欧盟该品类当中最佳实践要求的标准的话,超出部分要有非常重的税,导致你根本就没有机会卖。

这是趋势,这件事情你能不能说我上周发现了我们下周就做?

不可能。

这件事要提前3—5年去做,而且它涉及到了生产供应链。你的供应商都不符合要求,你自己作为终端产品你再调整也没办法,因为供应商碳已经超标了,是吧?你要培育供应商改造技术,改变你的品牌和包装的方式、传播的方式、运输方式,甚至教给消费者改变他们的消费方式。

还要建立回收体制,今天我们的饮料公司,无论是可口可乐,无论是百事可乐,无论是百威啤酒、雪花啤酒,无论是你在欧洲卖,还是你在中国卖,现在要求全部是谁卖的罐谁来回收,如果这罐你不能回收,不好意思你没法卖。

像我们今天的电动车和锂电池进到欧盟、进到美国,现在特别是欧盟这个要求非常高,要求你在这儿建电池厂,同时要构建你的电池的百分百的回收再生体系,如果你卖出10块电池,你不能把10块电池用完之后全部回收。

不好意思,你两个选择:要么你就别来;要么你就支付高额的成本给另外的企业,让另外的企业比如说比亚迪那边回收了。你宁德时代没有建回收体系,不好意思,你付钱给比亚迪,比亚迪帮你回收,价格比你自己建要高很多。

这些事情是马上在明年就发生了,但如果今年你才和大众一样,你才知道,你已经完蛋了,几十亿欧元的投资就毁于一旦。

这个事情不是说从法案通过开始,实际在之前,欧洲议会已经在研究这个事情了,研究的时候你作为营销部门,作为市场区分,你就要紧密的关注市场规管的变化,特别是你如果现在做出海,你对这个东西要特别的关注和敏感。这就是趋势这种政策的改变,规管的改变带来的巨大的趋势。

中国出海现在新三样:新能源、动力电池、电动车储,以前是服装、电子和家具,那么新三样是为什么被催生的?

完全是被全球的ESG政策催生的,这个需求不是天然存在的需求,这个需求是由于规管政策变化,导致企业必须得用绿电,必须得用电动车,必须得做储能模块,必须得用新能源。你的工厂里面生产出来的货物,百分之多少是用的绿电,到了2030年欧盟要求百分之百。

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这个政策规管变化不是需求,按照需求来说我烧化石能源是效率最高的,是吧?这就是对环境的保护,外部的因素的综合考虑纳入到成本。所以各国政府制定的政策,一下子催生了全球爆炸型的这种储能新能源电动车,如果你不预判,大家听起来这个事好像和营销没关系,其实和营销有巨大关系,营销研究什么?研究价值的变迁,市场的机会大部分来自于政策的变化。所以你看现在赚钱的企业都是在几年前,就开始预判趋势建立产能来做的。

03

两只眼睛做企业

我们有一家客户做能源技术的的,他们连续三年每年的增长是翻倍的,几年前他们才10来个亿,他们做了几年了,到了今年最新预测是超过200个亿,这个时间不超过6年,这是非常恐怖的事情。

当然这坏处是什么?你被政策催生出来一个虚胖,一旦下来之后,你会迅速的打回原形,因为你的组织能力其实是跟不上的。但是它增长得很快,如果能够及时补上,它就成功了。

你看一看全球在新能源在储能当中排名前10的企业,你会发现8家都是中国企业,这就是中国企业对政策实际上很敏感,做了大量的研究,他抓住了。所以咱们在座的各位在以后在全球市场当中,这种各个国家的政策、政治多边形贸易协定,如果你的业务有出海、有外贸、有亚马逊、有海外市场的话,你要特别的关注,这给你带来重大的机会,也是重大的挑战。

机会在哪里?比如说像美国就规定,现在允许企事业单位,其实就包括了学校、医院,还有机关可以自行采购他们商业的供应用品,而且可以用他们的社会保险医疗保险的条码去采购,叫HSA采购。

这意味着什么?意味着我们原来就卖一个水杯、我们卖一个口罩、我们卖一般的工业用品,如果你能够拿到他的HSA认证,你的价格能比正常的商业市场价格高出来两倍,这就是非常重大的机会。

像这种机会你的市场营销部门要去研究,你作为老板你不可能天天看你的市场营销部门,合格的市场营销部门要去研究这种机会,这个就有不少中国供应商就占住机会了。

比如亚马逊推出来的Vendor Central,叫VC,就是亚马逊直购,就跟京东自营一样,采购量很大,而且对货物不像一般的亚马逊你卖个三件五件,每个因为都是C端客户,他一采购就是几十万上百万件,这个就给你带来了批量供应亚马逊的机会。这种机会天天在发生,这就是什么?你要去看规管的变化,政策的变化,你才能够真正的成功。

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所以大家不要觉得这种大的趋势好像和我没什么关系,你要两只眼睛做企业。难就难在这儿,你既要看当下,当下你要把你的现金流,你的开工率管理好,现金流要看住;同时你还真得抬眼看世界,做三年左右的规划来抓机会。

有不少的做美妆会员的,因为它规模比较小,他们现在就很头疼,就要找出路,感觉现在美妆做植物及护肤的等等这些好像都不太行,但我说你现在找出路,你在这个领域你找不到出路,已经晚了,你现在布局已经成本很高了,你真正应该做的是什么?

在三年前疫情的期间,大家所有人都看不清未来,都很担心的时候,你这个时候就要扎下根来做疫情结束后的研究,做线上的布局,做私域的布局,去在成本比较低的时候锁定一些优质的人员。现在基本上在当下找问题,解决方案找出路是很难的,你必须给自己留出来空间,留出来量,你才能够看到这些机会。

所以我特别强调我们的市场营销,
不管你的公司里面有没有市场营销部,还是你有很大的市场营销组织,你都要有一个人、有一个岗位来负责做市场洞察和趋势研判。

你也不用做很广泛的趋势研判,就紧密的围绕着你这个行业的技术变化、消费者变化、规管政策的变化,以及在哪些市场当中出现了新的机会。每一个季度你要有一个这样的洞察的东西,形成体系这个很重要。

这里边大量的趋势可能和你无关,你可能看到了十几个趋势,但你真正可能就挑出来产生行动的可能这么一两个,这就足够了,因为这些东西对你影响巨大。

04

指数增长:青蛙与睡莲的故事

有一个很有名的统计学里的案例,叫做指数增长。很多趋势性的东西都是指数型出现的,就是当你看到它,当你觉得它重要的时候,你已经来不及了,气候变化就是指数型的。

在统计学案例里边有个很有名的故事,叫青蛙与睡莲的故事。池塘里边有青蛙和睡莲,这个青蛙要在池塘里边吃浮游生物吃的东西,它跳来跳去。青蛙生活在这个角落,池塘另外一个角落是睡莲,睡莲安静的生长,互不侵犯。这个是一个稳定,像我们今天的社会是个稳定的形态,分工清晰,我生产你消费,我买你的国债就形成了循环,互不干涉。

但是突然有一天有一种化学物质不慎流到池塘当中,这是什么?这是植物生长激素,植物生长激素它产生了一个效应,就像俄乌战争,就像特朗普上台一样,一个突发性的事件改变了原来的平衡的生态结构,就出现了什么结果?

青蛙没改变,但是谁改变了?睡莲变了,因为植物生长激素就会让睡莲开始,每天都以50%的速度在增长,按照这个速度,它到第50天会把整个的湖面都铺满。

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现在请问你,当睡莲铺满湖面一半的时候是哪一天?第49天。青蛙是不是开始觉得事不对了?青蛙开始有危机,但你的灭亡只有一天了

当我们一般人没有统计学思维和指数思维的人看到事情的时候,其实离灭亡只有一天了。

那么接着再问一个问题,什么时候青蛙有机会,能够采取行动阻止睡莲扩张?它需要10天时间。它需要用10天时间干一系列的工作,可以让睡莲停止扩张。如果按照解决的问题需要10天,重新组织生产线,生产新产品需要10天,那么请问,最早什么时候要开始干这个活?

你说我第40天开始干,不对,已经不行了,什么时候干?非常简单,大家都学会数学,它每天增长50%,10天,你倒推就是0.5的10次方,应该是0.00098,也就是说当这个睡莲刚刚扩张到0.00098的时候,你就要开始行动了,你才能够制止它,但是关键睡莲它扩张0.00098的时候,你肉眼都不可见,这是很恐怖的。

这就是有句话说,所有的大风都起于青萍之末,所有的伟大的事情都有一个非常微不足道的开始。你用这种指数级增长,你用统计的概率就可以解释这件事情。

在真实世界当中的确是这样的,生态性的灾难都是这么发生的,庞贝古城的毁灭,玛雅古城毁灭都与它有关。所以我拿这个举例子,当青蛙意识到它要采取行动,其实离它灭亡只有一天了。当一件事情成为显学的时候,今天所有人都知道去做私域,所有人知道要去做抖音直播,所有人都知道干什么时候,其实已经晚了,这不再是你能够改变格局,能够打胜的一场仗了,但是你必须要跟进,就很被动。

我们做市场战略的一个根本性原因,就是要预判趋势,洞悉本质,这是关键。

来源:科特勒营销战略

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