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优质案例拆解
案例名称：好奇密斯私域运营拆解
案例行业：内衣
拆解作者：千酱
案例目的：留存促活
案例标签：包裹卡、低频带高频
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品牌调研
一、品牌基础信息
好奇蜜斯品牌以巴黎左岸女性的日常穿着为灵感，将简单、唯美、魅惑的内衣哲学带给亚洲女性。
区分于市场上大份额的聚拢、集中功能，主打轻薄小巧的黄丝文胸，通过力学文胸设计，自然承托、不受束缚，同时以精良设计呈现女人的性感美。
二、流量来源
1、线上新媒体平台
小红书：制定的两条推文，都是品牌与用户对话的风格，说明品牌对小红书的定位，更多的是想要打造一个素人、Koc传播的地方。
抖音：开了旗舰店，周六也在直播，说明品牌在该平台主要是利用抖音内容电商的逻辑，进行直播售卖。
微博：平台的优点在于像另外一个朋友圈。粉丝基数有，但是互动一般。
2、电商平台
在公域平台中，全网有320万的粉丝，其中天猫官方旗舰店就有284万粉丝。品牌利用这些粉丝进行运营，在各个平台打出声量，实现销售额的增长。
三、用户画像
在对各个社交平台的评论、发帖研究了之后，品牌的目标用户特征应该是："年轻、爱美、小胸、强聚拢、悦己”。
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私域布局框架
一、内容触点
1、公众号
1）欢迎语
2）菜单栏
①好奇衣橱
- 百变内衣
- 居家打底
- 上新专辑
是微信公众号的合集形式，点开内容就是衣服的效果图和理念传达。
②百变如她
- 品牌故事
- 好奇瞬间
- 她说
这里像是一个展览柜，告诉消费者我们有什么。
③即刻探索-联系方式提供
3）和其他平台的链接
个人号：欢迎语和专属客服中都有展示；
小程序：推文末尾；
小红书抖音:推文末尾；
2、视频号
1）账号定位：品牌设计师助理大奇，蕾丝重度爱好者，只推荐大奇的爱用好物。
2）内容推送：内衣产品为主。
3）和其他触点的链接
公众号：大奇小卖铺（但21年后就不更新了）；
企微：连不上；
好奇蜜斯旗舰店：商品货架（直播用）；
小卖铺：就是小程序；
3、朋友圈
账号昵称：设计师助力大奇。
设计师作为IP人设和品牌本身的调性相符，大奇也能让人联想到品牌昵称—好奇蜜斯。
头像：Q版戴着珍珠耳环的少女、可爱。
朋友圈内容：一部分是视频号的转发，一部分是好物种草推荐。
二、社交触点
1、社群
群名：大奇集美好物福利社
社群定位：福利群。每周的好物推荐、好物分享，除了自家产品以外还有各种小物件小零食的9.9秒杀。
社群规模：我进到的是52群，周五入群15人 阅读2122号应该可以满人（200人）。到时社群规模上限应该是200*52=10400，添加微信的人应该不止于此。
社群内容：好物拼团。
社群玩法：
- 好物拼团
- 每日签到
- 9.9秒杀
2、私聊
目前和大奇还停留在破冰阶段
三、转化触点
小程序和各个触点相连接，但是点开小程序前我以为是那种品牌的微信门店，后面才发现应该是品牌异业合作售卖的一个平台，并没有也变成一个私域的门店，在这里转化内衣商品。
四、阶段性总结
从私域的布局当中可以窥探到好奇蜜斯对于私域的规划。品牌的私域规划应该是提升消费频次和消费单量。
1、高频带低频，拓展品类到了美食生活类，利用小零食等高频消费但是客单不高的商品引导用户快速下单，并且对这一售卖渠道产生依赖。
也能看出来品牌很聪明，知道大部分用户进入私域并且原因进群是因为价格差，但品牌本身商品的价格以电商平台为主，所以低价的体现在于链接其他团长，售卖秒杀其他货品。当然售卖的货品也和品牌本身的目标用户相关联。
2、品牌也没有完全就不搞主营的内衣、家具服了，视频号和公众号以及大奇的朋友圈还是有对应的推广的。
3、这样的私域打法，适合已经有稳定的私域量，但品牌本身无法给到更低的价格。这样的打法也牺牲了用户连接发声互动的场景（这个场景被品牌转移到了小红书上了）。
下一部分将会针对这样的私域规划如何提升用户价值为探索点，来思考到底其中的一些玩法和内容的呈现。
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私域运营拆解
一、引流
以品牌的包裹卡为触点进行分析。
好奇密斯的包裹就像是一个礼盒，消费者拆包裹就像是收到礼物，拆礼物一样。整个体验很愉悦，价值感高。
品牌并没有设计额外的包裹卡，而是在盒子的两端，分别写上两句话：“你愿意打开我吗？”和“嘘！下次见面再告诉我答案”。
我个人的感受是：像是一个有点神秘感的小女生在和自己对话，如果能被盒子上的内容吸引，就会忍不住扫码。
扫码的引导过程当中并没有任何实际的利益点，比如抽奖、0元换购等等。猜想也是结合了品牌在后端私域当中的动作。如果一开始使用品牌利益点，那么进到群里面可能会有一定的落差感。所以在包裹卡这个环节并没有设计什么钩子。
二、激活
1、公众号
关注后引导：品牌介绍、联系地址-入群引导。
开头结尾句的内容和包裹形成了一贯性，再是表达社群可提供的福利，然后才是二维码。
文案顺序也是把突出的即时利益放在了最上方，先说抽奖、福利再说通过行动可以获得什么。符合阅读的原则。
2、企微破冰
3、社群欢迎语
三、留存（社群营销）
互动得积分：品牌的留存还是以积分互动和好物秒杀为主的。
其他方面的宣导比较少，和常规品牌很不一样~
五、转化
群内都是推送非内衣品牌 但是选品上都是小女生必需的（卫生巾）、喜欢的（零食、颜值高的东西）。
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阶段性总结
私域前端（引流和激活沉淀）不断在以令人好奇的风格和人对话（包裹、引导入群），和常见的用各种利益钩子吸引的品牌很不一样。
私域后端（留存和转化）通过“高频打低频”在社群中推送快消品，从而填补了内衣作为耐消品复购频次不高的问题。
所以私域依旧是可以提升用户价值的地方，至于怎么提升还是有很多有意思的玩法的，需要根据品牌的需要定下策略~
来源：每日运营案例库