4月24日，我参加了中欧校友浙江分会嵩山派破冰之旅，由张珊珊师姐和龚睿师兄组织，周会长带领参访浙江知名企业万马集团，一路参观学习了它们的数智化工厂以及数字化的运营。
现场听完两位老总对数字化在企业的应用实践分享，最大的感触是——很务实。他们的数字化没那么高大上，每个项目都实实在在的能解决业务问题，帮工厂节省成本，增加收入，提升利润；帮管理提升人效，减少浪费。
这是很难得。我过去几年帮企业做客户数字化转型，见到太多企业的IT部门在数字化方面追求"政绩"和炫技，而不是业绩。
我还在参访中看到他们的工厂区（楼）有总监办公室。便好奇问旁边工作人员，你们总监都在这里办公吗？她说，对，跟生产业务相关的都在工厂现场，只有后勤部门在专门办公楼。
我不知道，是不是其它生产企业都这么做。不过，让业务员工和管理者保持在一线生产办公，绝对是非常正确的做法。
很多企业实现数字化升级，就是摸着石头过河，那个"石头"就应该是业务一线。
所有的业务问题都能在一线找到原因或答案，这是我十几年营销生涯得出的经验。
今天参访万马集团，虽然时间很短，但这样一家2B生产制造型企业在数字化方面的应用，有些地方让人很受启发，由于涉及生产制造领域，我尽可能用自己理解的语言分享出来，供大家思考学习。
1、生产精益管理
电缆行业很卷，近10年净利润已经低到不敢想象。所以要活下去，首先必须严格控制成本和浪费，通过数字化系统进行研发工艺管理，排产和质量管理非常非常重要。全靠人工，一旦出错，就会造成利润损失，甚至亏损。
2、数字化报价
他们电缆行业，因为铜是最贵的原材料，它的价格又是一天一变，并且电缆型号很多，这就给销售员报价造成极大困难，一来销售员记不住这么多价格，二来报价不及时容易错过招标，第三，因为价格变化快，报高了中不了标，报低了厂子亏钱。他们就实现数字化系统报价，做到既高效，又准确，这样就缓解销售人员压力，也协助他们提升中标率。
3、数字化降低员工上岗门槛
现在工厂招工难，招来之后培养周期长，成本高。等你花1-2年培养好，又容易被对手挖走。这样导致企业招人留人成本高，效益低。现在对生产线进行数字化升级，减少了对人的依赖，工人也只要"傻瓜式"操作即可。这样一来招人要求没那么高，培养15天就能上岗干活了，一下子把人力成本降下来。这一点跟瑞幸门店对咖啡师的招聘和培养一样，成本降到极低，所以瑞幸可以大规模复制开店。
4、数字化薪酬绩效管理
这点我是头一次听到，但无疑这很有效。就是实现工人能实时知道自己干了多少活，能拿多少钱。这种即时反馈机制，就像外卖，滴滴司机一样，他们为什么那么拼命，因为干多干少一目了然。
我想，之所以我们很多办公室白领摸鱼，没动力，也跟缺少实时激励相关。虽然知道自己的月薪/年薪，但拿到钱是一个月后，有滞后性。假如他们也能每天知道自己今天挣多少钱，多做多得，应该会不一样。
他说，因为有数字化系统，他们核算工人的工资就很快，这么大规模，过去靠人力，一层层网上报工时，要统计，要核对，要申请，可能要花半个月统计，现在几乎就当天。遇到过年节假日，很快就能审批发工资，这样员工能自然更开心。
5、数字化的物流系统
他们的货车司机接到订单，进园区上货，可以通过APP提前查看排队情况，要不要提前，还是延后，避开拥堵时间段，便于货车司机更有效安排时间。在客户收货方面，因为不像小件快递，可以放在快递超市，并且往往收货场地处于偏远，荒芜之地，他们会实时更新的物流信息，便于客户提前知道，安排对接人员收货，并且对服务满意度能在线打分。
当然，万马还有很多很多在数字化方面的应用实践，全程我听下来，发现每一个点都是围绕具体的业务痛点。并且很有意思的是，他们的IT团队跟业务部门类似是甲方乙方关系，给钱才干活，给的多优先级就高，给的少自然就慢了。
他们认为说，业务部门想做个项目，都不愿意花钱，那自然也代表不重视了。看似简单粗暴的方式，我觉得还真挺有效和新颖。
过去企业数字化，一种是IT导向，IT部门强势，一种是业务导向，业务部门强势。但是到底哪个项目优先给资源呢，往往IT部门也不好衡量，只能看人下菜碟。而他们就看钱，业务部门多花钱，自然说明这块功能重要，就先干这个。
我觉得真是个好主意，大家可以借鉴。
最后还是说一句，别把数字化不当一回事，无论2B2C企业，它都一定是新一轮的竞争力；也别把它太当回事，弄得那么高大上，就老老实实解决业务问题就行。
对数字化，我们要祛魅，真正的数字化很简单很实在，那就是帮助企业降本，增收，提效。
来源：晏涛三寿