今天的世界正处于被技术加速的时代，我们之所以被技术加速，是因为我们生活在数字化和物理世界高度融合的时代。
数字化与物理世界高度融合导致我们接触世界的媒介速度发生变化。一个人对时间的感受在很大程度上取决于他接触的世界媒介。媒介不仅包括媒体，还包括社区、手机和所处的交通界面。人类通过各种媒介触达理解和世界交互。
在这样的大时代背景下，媒介技术、手机、互联网、人工智能、合成生物学、新型包装材料和能源技术正在重新定义我们的生活、产业、产品和品牌。
我们将万物互联、媒介无处不在、高度融合、加速发展的时代和社会定义为数字化时代。数字化时代给个人带来极大冲击，既有挑战，又有机会。我们非常幸福，每天都希望成为更好的自己，这是积极的一面。
同时，我们看到社会和全球发展存在许多撕裂和不确定性。
今天我们面临的是挑战、机会、新认知、新范式以及旧习惯的交融、挣扎和困惑。在这样的大时代背景下，我们观察到企业和品牌在很大程度上影响了现代人的生活、乐趣、能力和感受。
在这样的背景下，市场营销正如菲利普·科特勒和彼得·德鲁克先生所说，营销与创新是企业最重要的两项工作。
那么，营销是如何帮助企业成为让消费者更加幸福的？
它出现了三种趋势。
第一个趋势是数字化。今天数字大爆炸，数据正在成为企业新的资产。由于资产化带来的数据资产，正在成为世界、中国经济以及新质生产力背后的底层资产。过去我们的经济可能很大程度上来自于实物资产，例如房地产驱动增长，当这种情况下降时，新的增长动力就来自于什么？
数字化是以数据资产为代表的核心时代资产，因此今天的数字化是时代的底物和底色。数智能化和数据资产带来了另一个重大突破，即智能化的出现。没有数据化，就无法想象智能化。今天的算力、并行计算、浮点计算的超级芯片以及芯片的融合，让我们出现了非常多智能化水平的提升，因此智能化是数字化的自然应用和升级。
我们判断在未来5-10年内，区分卓越企业和失败企业的核心标杆不再是拥有资产的数量，而是在于拥抱和采用智能化技术的水平。
智能化并非目的，而是为了更好地实现良性增长的重要发动机。良性增长是寻求有利润且以最小必要增长速度的增长，它应对全球无增长或缓慢增长的新时代。
在全球高增长时代，我们追求市场份额最大化，通过“贿赂顾客”、大手笔投入和“圈地”来寻求市场份额最大化。这种增长在低增长时代会遇到严重挑战，原因是获客成本高，顾客回报率、现金流和利润不足。一旦不能持续获得流动性融资，就会遭到问题。
今天在数智化上实现的增长被称为有机增长，是好的增长，以最小必要速度实现可持续增长。如果我们能理解这个时代的主题，就非常容易了解我们需要如何做以及品牌该如何打造。
品牌存在的根本性目的是为了创造顾客，让顾客获得除产品使用功能之外的更多价值，从而应对价格战。这种思潮和趋势在科特勒先生和我写的几部书中有所呈现，如果大家有兴趣可以斧正阅读。
我们可以快速地了解我们正在踏入怎样的历史河流。在数字时代，我们面对的新现实、新思维和新增长机会是什么？
过去我们的一切都很慢，而在市场营销中，我们有一个经典的模型，用于市场细分、目标、市场选择和定位。
过去的事情直到今天仍然非常重要。全中国14亿人口，我们的产品无法服务所有人，因此我们必须选出谁是最重要的顾客、谁是我的销售对象和谁是我的目标顾客。
我们将精细化设计产品和服务，形成品牌价值主张，用内容触达并影响消费者。过去我们的做法是通过线下调研、焦点组，花费漫长时间批处理形成对顾客的洞察，通过市场细分形成洞察和选择。
而今天我们实现数据化，实时、在线、快速动态分析。每个人打开手机都会看到短视频网站和即时通讯APP。
在使用过程中产生了大量数据，这些数据在云端被我们的平台和商家进行脱密、脱敏后的分析、校对、比对、打标签和交叉回归。因此，我们能够实时地了解你是谁、喜欢什么，处在什么样的场景下，以及你会有什么购买意向。
你过去如何使用我们的产品？下次购买时，你如何使用刚刚使用完的洗衣机？在小红书上如何分享评价？今天的数字化让我们实现了实时、动态、多元的数据分析，使我们能够使许多公司和平台，甚至在某种程度上比消费者更加了解自己是怎样的人。这些都是数据赋能，数据赋能还让我们产生了什么？
从刚性流程到敏捷流程，我的流程原本是固定，今天我可以围绕市场变化形成敏捷流程。
过去公司内部的大量工作，特别是营销工作，是按照部门和岗位进行组织的。过去公司超过90%的工作，都是按照你是哪个部门，你负责哪个岗位展开。今天在这些领先公司中，员工大量工作超过40%甚至50%以上，不再按照部门和岗位划分，而是按照消费者需要的项目组织。
我们围绕项目组织展开跨部门协作，我要求流程必须敏捷性，从直觉到数据，今天的AI帮助我们进行分析洞察。
正如夏主席刚才所提到的，我们今天的增强营销，包括增强营销自动化和智能体等，这些都是让我们过去只停留在最牛的专家和资深的营销人士头脑中的知识、经验、诀窍、方法甚至直觉，通过大数据、算法、模型、rag、agent和回溯型增强技术，将这些东西变成我们的知识和智慧产品化和大模型化，从而赋能每个普通岗位的员工。
我认为大模型的最大价值并非帮助顶尖人才，而是通过大模型和智能企业帮助普通个体变得更优秀，提高效率。
从社会伦理学角度来看，这是一种知识和技能的赋权，一种平权，价值无量。
因此当我们把AIGC、大模型应用到我们的岗位、流程和组织中时，我们看到了当今组织的敏捷化、快速化、精准化、多样化和多模态化。
我们注意到今天的产品已经不再是过去意义上的产品。过去我们的产品理解是按照工业分类进行，没有问题，然而在今天这种理解仍然不够。
今天我们对产品的理解是基于顾客需求的品类。我们的洗衣机不再仅是洗衣机，它已经成为“家庭清洁中心”。
耳机不再是耳机，而是个人音乐穿戴。运动鞋和运动服装不再仅是运动鞋和运动服装品类，它是可被衡量的通过运动实现的个人成长装备。我们开始站在用户需求的角度理解产品。
当你的角度发生变化，你会发现单一产品无法完成竞争，无法交付顾客的解决方案，更无法提供非常棒的体验。因此我们必须从单一工业化分类的产品思维转变为顾客需求的品类思维。
我们需要将单一产品转化为产品平台、生态系统和产品解决方案。过去我们没有这样的思维，虽然我们有，但是无法实现，因为没有数据和连接，所以无法使产品变成服务。
通过服务持续连接顾客，使产品真正融入生活。如今我们拥有传感器、云、端计算、边缘计算，使产品终于可以融入消费者生活，形成数据的持续连接，将产品服务化，将产品转化为生态。
今天的趋势是从产品到产品平台，这是数字化时代独有的特征。大家可以回忆一下行业变迁都在遵循这样的趋势。在数字化时代，我们要以最小且必要的速度实现增长，我们的增长来自于需要有优质产品、精细覆盖渠道，让消费者唾手可得、全渠道购买，照顾好顾客。
在数字化时代，新的两个增长主题对中国企业而言，第一积极出海。刚才姚总提到的趋势，积极出海让我印象非常深刻。
出海是今天中国企业的必然选择，不仅是贸易出海、产品出海，必须实现品牌出海。
第一品牌出海，因为今天中国企业最大的机会之一是进入到了会大量出现源自中国的新的国际品牌甚至全球性品牌的阶段，所以中国的GDP和文化影响力都在走向世界舞台的中心。
过去世界经济发展200年的趋势是世界GDP中心与世界品牌中心同频，即当国家和地区GDP总量和GDP增速都在世界前茅的时候，这个国家和地区会集中出现相当多的国际品牌和全球品牌。
如今，中国已经走到了这一步。我们要关注各个企业，在座的企业和领奖企业都是这个领域的佼佼者。要实现产品出海、品牌出海，同时进一步发展服务出海、渠道出海、研发和供应链整合出海，才能成为真正的全球企业和国际化企业，在中国扎根。
地瓜经济的意义在于开枝散叶，滋补中国的根。今天我不讨论出海，而是强调品牌是这个时代增长的第二大动力。
如今，我们有各种平台，这些平台的显性效果是价格竞争激烈，根本没有利润去创新、引进优秀人才，进行品牌开发。
尽管我们看到了许多这样的报道，但我们只看到了世界的一面。更多的中国企业正走向全球，塑造高价值品牌。
成功的出海关键在于打造品牌，只有通过品牌创造卓越价值和收取溢价，才能支撑走向持续成功的正循环。正向循环是通过毫无节制的专注短期卖货和生存导向的降价销售，加速走向负循环。
如何打造品牌的正循环？我给大家提供一个配方，名为AI平方，这是数字时代的品牌价值模式。
今天在座的各位企业以及中国大部分企业，只要产品从质量到技术水平进入行业第一梯队，都应该相差无几，不会有本质上的巨大区别，只是关注点和技术指标略有差异。
问题来了，当产品质量和技术都比较领先或者没有实质性区分时，消费者该如何选择购买你的产品而不购买他的产品？
如何在同样的产品中溢价，从而获得更多研发经费，吸引更优秀、更聪明的大脑为我工作，引领行业创新？如果没有利润，那么无法引领创新。当整个行业利润总额下降时，这个行业是夕阳行业，无法吸引优秀人才、大脑和资源。没有优秀人才和大脑和资源，这个行业该如何发展？
因此，品牌在这种情况下发挥了重要作用。品牌并非是漂亮的广告、设计、美好的包装、公关、10万+的文章、代言人或者铺天盖地的广告覆盖，这些都是构成品牌的必要条件。
然而，要成为一个非充分条件的品牌，最重要的是你是否真正理解顾客的具体身份，以及你为顾客创造了怎样与众不同的价值，从而让你清晰地回答问题，我的产品、公司和品牌为你提供的独特价值主张是什么？
我的价值主张是指引和约束产品的功能选择、界面设计、定价、渠道和体验。我的价值主张是如何帮助我约束和提炼产品和品牌的核心差异点，从而帮助消费者有效地在众多产品中选择我。
因为我与众不同，我是为你而来的，所以我们要构建品牌体系，形成价值主张和品牌差异点。
核心有三个方面，即今天列出的AI2。
首先，你的公司、产品和品牌是否代表愿景、雄心？你不能仅仅说这酒是制作耳机的，耳机对每个消费者意味着什么？一个公司的存在代表什么？因此，我们的品牌需要超越产品的功能和一般特性，代表事物、价值观、梦想、生活方式和价值承诺。我们将这个称为Aspiration，即点燃的雄心。它可以just do it，让万物互联的世界更加美好。耐克和华为也可以采用非常平和的认怂方式，但是我并不一定要成为更好的自己，没有人告诉你必须要成为更好的自己，你完全可以更好地成为自己。
在竞争性和到处以成败论英雄的时代，我可以回归内心做自己，不与社会进行比较，这也是我们今天的躺平。躺平并非颓废，而是勇敢追求多元化价值判断。无论如何，品牌需要代表什么才能与消费者有关系，而不是我做耳机，你做耳机，他做耳机，我如何选择？这是exploration，要形成感召和深度共鸣。
另外一个好品牌需要不断为品类带来新的价值、新的意思、新的创意，给消费者带来新的使用体验、新的使用场景以及人生的快乐和幸福。一个品牌要做好，持续保持活力，必须始终带来新奇、独特、新的维度、新的视角和新的启发。
这就是第二个词，Inspiration启发你的产品，你的品牌给消费者带来生活新的启发、新的意义、新的看待我与生活、我与家人、我与社会、我与运动、我与耳机之间的关系吗？Inspiration还是死气沉沉，你的产品指标就会比较你的产品指标不够。
第三个词是Innovation，开头也是I。一个伟大的品牌的核心是卓越的产品和服务。一个伟大的品牌，如果它的产品不够完善，无法赶超竞争对手，那么这是不可能的。
要成为伟大的品牌，必须保证在产品端和服务端与时俱进，引领第一批梯队将先进技术、创新工艺、创新流程和商业模式引入产品和服务中，始终保持引领科技前沿。Innovation带来极佳效果，保证消费者始终相信你们品牌的产品，这是最棒的技术。
我们归纳aspiration带来唤然唤起和点燃的共鸣与雄心，inspiration带来品类和生活中的新意思、新视角。Innovation使我始终保持技术创新带来优质的产品效果。当我们将它们合并时就是一个高价值品牌，因此我们取了代号为AI的平方，有两个I的平方便于记忆。大家可以用这个模块检视品牌是否是AI的平方。在AI平方的三个要素中，我们可以对比哪些做得好，哪些做得不好，哪些忽略了强度如何好。
我们可以围绕AI2从5个角度塑造品牌。
除了优质的产品性能之外，我们还可以讲述价值观的故事。价值观共鸣非常重要，Patagonia作为一个服装品牌之所以受到人们的热爱，是因为他真诚地实践了环保。
虽然我们每个人都关怀自己的社区并且希望环保，但是我们每个人的力量非常小。我们可以通过购买加入到ESG和正向价值观倡导者的洪流中，价值观非常重要，它是打造品牌的基石。
我们可以围绕优质内容展开工作。过去我们打造品牌主要依赖广告，今天广告依然非常重要，它在A1、A2节点。
在顾客5A旅程中，我们需要广告、信息、品类、特点，为我们带来证词。更多的是在A3、A4、A5过程中，我们需要内容，例如白皮书、直播、互动、消费者证词等，这些都是各种各样的内容，短视频也是如此。
这些内容旨在为消费者提供有价值的信息，帮助他们更好地购买产品。这只是我们品牌与消费者建立良好关系的开始，产品使用得好用的人才会进行复购，并将其推荐给他人，这才是我们真正与消费者建立良好关系的关键。
关系建立的重要性不是每天都打电话，而是通过内容赋能给消费者，让他们使用我们的产品和解决方案，成为更好的自己。
我们还可以通过多元化构建场景品牌，例如今天我们拥有移动端和手机后，你会发现生活场景非常多，比过去丰富。我们业务的增长、品牌与消费者的关系的加深取决于是否能够渗透到更多的消费场景中。
过去你只在早餐和午餐喝咖啡，现在三餐全喝咖啡。过去你只是平时吃瓜子，现在周末野营都要吃瓜子，这会渗透到我们各种场景中，加深我们之间的关系，实现场景化。
今天手机的出现使人工智能从过去的简单语言智能发展到基于人的全人智能、基于生活方式、行为注意的行动，智能改变非常大，场景化就是其中一个重要因素。
第四，科技要素。如果你是零部件品牌，那么我建议你将零部件打造成品牌。特别是当零部件具备专属性、独特性、唯一性和非常重要的不可替代性时，你需要将其品牌化以保护利润。
你的零部件和关键材料，例如GORE-TEX，衣服的所有高档运动，户外服装中都有GORE-TEX。Mini是车品牌，Cooper是什么？是发动机增效发赛车及发动机品牌，合并后可以让终端产品更加议价和提升性能。
因此要素品牌化最终我们可以通过卓越的全流程体验，虽然其他人可以模仿你的设计和产品，但是很少有竞争对手能够模仿你提供的卓越体验。
构建体验是打造品牌的核心，也是护城河。今天毫无疑问是技术时代和技术世界。我要提醒大家，越是在技术大爆发的世界中，越不要被技术带偏，不要迷信技术。我们企业存在的根本性目的是为了创造顾客，企业和组织投入金钱和时间，企业家投入自己的生命去做的事情，都是为了让人更好地成为人。
生意的本质是人文主义，我们的技术不会自动创造价值。只有通过企业家的聪明才智将技术与真实的人的需求结合起来，我们的技术才能真正具有人性和温度。
人对人的营销是我们的本质，人文主义、关注人的价值和人的更好成长才是我们真正要实现的终极目标。技术使我们有能力和手段更好地实现这个目标。因此在技术时代，我们要更加回归人对人的营销。
在当今的技术时代，马太效应高企，AI大模型会使马太效应更加强劲，并且会出现许多独角兽。
虽然我们的世界需要独角兽，估值在10亿美元以上快速增长，但是我们需要更多斑马型企业——那些服务人小而美，聚焦社区，创造就业缓慢的企业，坚定不移地持续增长。
它的增长将带动供应链幸福指数的提升，促进员工个人发展，惠及社区关注社区，以温和型增长和创造人文价值为核心目标的企业，我们称之为斑马型企业。
我们的世界需要更多斑马型企业，它们是普惠的，每个普通人都可以达到，而不是极端的、被基本催熟的、损坏人文价值的独角兽。
当我们谈论未来时，可以发现有三种人，一种是创造未来的人，一种是顺应未来发生的人，一种是浑然不知已经发生了什么的人。
亲爱的朋友们，成为怎样的人的选择权掌握在我们手中，希望大家多多交流、共同学习，成为创造未来、创造卓越顾客价值、打造源自中国世界级全球品牌的人。谢谢大家。
来源：科特勒营销战略