01
认知对齐：现在私域流量发展到哪个阶段？
为什么我们今年大会的主题是《新个体IP机会和品牌私域4.0》？这就要和大家进行一个认知的对齐。
过去这一年，其实两大值得关注的现象：第一个现象，是超级主播日薄西山，企业家IP却一日千里。
今年3月15日后，超级主播带假货的话题火爆全网，用户逐渐对这一群体失去信任。与此同时，2024年第一季度，各大平台超级主播纷纷淡出直播间，李佳琦、辛巴、小杨哥、董宇辉等平台TOP带货达人均表示想隐居二线，提拔手下的同时，也降低了本人直播的频率。
于是，大家的关注度开始转移到企业家IP，这些真正创造财富的人走向台前，今年，我们就看到雷军、余承东、周鸿祎等这类企业家IP出场，并且声势越来越火。
第二个现象是，以情绪价值为核心的素人营销，变得越来越热闹。开封王婆、说唱歌手诺米、天津跳水大爷等人，都凭借打造与观众的共鸣点，成功出圈。人心红利，成为了个体IP的新机会。
过去，在产品中心化时代，用户关心的是产品质量，好的产品拥有绝对话语权。但如今，在用户中心化的时间节点，市场上丰富的产品成为选择项，研发得跟着用户需求走。消费者看重的除了产品质量，还有企业的品牌资产。
这就是私域流量时代的底层逻辑。对此，我们研究院总结出了一张私域发展的阶段图：
我们说过，私域经历了四个阶段：首先，是1.0的微商阶段，那个时期，微信刚刚开通支付功能，于是，大量商家开始涌入，加粉+拉群+发广告，疯狂无序地收割韭菜，这是私域的前时代。
到了2020年，私域进入2.0的爆发期，也称用户画像时代，该时期的特点是CRM、SCRM等技术工具高速发展，辅助商家进行用户画像的分析。
也是在这一阶段，商家疯狂向成功的案例抄作业，但是，这种方法经常不管用，你一个卖奶粉的企业去学习服装行业的打法，那肯定是行不通的。
于是，下一个阶段，市场开始冷静下来，私域进入3.0时期。2022年，我们提出了“泛私域”路径打法，认为企业应该根据自身品牌画像、商业模式的不同，结合用户特点，从而制定精细化的运营策略。
而现在，随着交易结构的不断变化，重视一盘货和品牌资产，以用户为核心的全方位的私域商业4.0时代已然来临。
私域商业是私域流量的4.0时代，以经营用户为核心，数字化为基座，从个人IP或者品牌IP触发，线上线下联动，所构建的一套产品、渠道、内容协同运营的业务模式。
社交媒体的普及，将我们每个人的关系都数字化，所有的关系都建立在数字化的纽带上。企业可以通过社交媒体来链接所有的用户，进而沉淀私域流量，为接下来，发展核心品牌人群资产做好准备。
在这一时期，用户侧，他们会更加关注产品所属品牌的情感和体验。价值观，成为了用户的首要关注点。也因此，老板的人设、价值观、形象开始变得重要。
私域商业的重点，是通过共情营销，打造共识性品牌。这点也是实现私域运营品牌化的关键。
02
重塑逻辑：如何搭建新时代的私域商业体系？
那么，品牌要如何进一步整体性地构建自己的私域商业体系？我认为，得从产品供应链、渠道、内容端打造企业“一盘货”业务模式。
首先是要拓宽渠道，用户在哪里，渠道就在哪里。渠道要尽可能多元，形成线上线下多方面联动。第二，在供应链端，需要根据用户的需求来配置产品，打造“柔性供应链”，为用户提供极大丰富的个性化产品。
多元渠道+柔性供应链，二者发力打造融合型企业组织，围绕用户形成一盘货经营。
最后，在内容上，随着用户服务深化，还要利用大模型构建“智能体Agents”，通过先进的AIGC技术，实现用户精准运营。AIGC时代，内容和产品是共生关系，更符合用户偏好的内容，更能刺激产品的购买。
企业可以借助AI智能体，给用户喜爱的内容打标签。通过数据分析，我们就能够了解用户需求，可以对下一次的产品进行更好的优化。
围绕用户需求来研发产品、规划供应链、构建一套完整的系统，形成商业闭环。这是我们构建私域商业体系的核心，也是目前整个市场运营私域的主流。
具体来说，可以从哪些方面落地？核心其实还要通过弯弓五力增长模型实现，主要包括“用户力+产品力+渠道力+内容力+数据力”。
用户力，指的是私域用户的数量、以及品牌公私域的流量转化能力。企业要把用户锚定在身边，才能抵抗外界信息的不确定性。
产品力，指的是产品研发和用户匹配能力，以及SKU数量和供应链能力。生产技术，是企业能否在市场上长期存续的关键，拥有好的技术，才能长线研发优质产品，质量永远是面向用户的第一步。但是，用更多元的SKU取胜，也不失为另一种吸引用户的方式。
渠道力，指的是企业针对不同人群，通过不同渠道销售产品的能力，这正是前面所说的打造“一盘货”商业经营体系中，整合渠道的环节。
接下来是内容力。简单来说，就是内容供给的能力。消费者在决策前，需要先对你的产品种草，因此，通常会先看产品的内容展示。内容对于产品而言，不单单是“宣传文案”，而是能够体现品牌价值的生长激素。
最后是数据力。也即营销数字化布局、业务数据化能力、数据业务化能力。这一点，企业可以利用各类BI工具，从用户、企业画像等方向布局，打造业务全流程自动化。
总体而言，私域商业模式打造必须做好以下三个要点：
第一点是，企业IP化。其中包括三重体系：个人IP、品牌IP和产品IP化。
个人IP包含员工、领导者、合作伙伴等人的IP影响。优化人设和品牌价值观，有选择性打造领导者、员工和合作伙伴IP，并通过企业IP转化私域流量，是当下必须要做的事情。
品牌IP化，需要长期的品牌形象打造，以及策划相关营销活动来场景化落地。而产品IP化可以通过产品内容化以及服务内容化来实现。
第二点，打造共识性品牌。这是私域商业核心，底层逻辑是从锚定用户出发，通过小红书和视频号等渠道进行品牌启动、强化、成熟、维护，同时为用户配置他所需要的极致化的产品，五步走形成一套完整打法。
第三点是AIGC赋能。AIGC技术应用出现，已经为企业内容战略形成闭环效应，大大提升了私域运营效率，也对IP打造、品牌运营和私域转化都将起到关键作用。
私域商业模式的终极目标就是利用共情营销，深入打造品牌资产，用户的共鸣就是品牌资产金字塔的明珠。
结语
AIGC开启内容营销新元年
我们正站在人工智能的历史性节点，AIGC重构了内容四大关系。
所谓四大关系，即内容与产品之间是共生关系，内容与用户是纽带关系，内容与渠道是赋能关系，内容与品牌之间是共建关系。
AIGC代际革命的演变趋势是：信息化—数字化—再到数智化，也就是品牌5.0时代。对于企业而言，想要进行内容数字化的基建，则需要通过内容战略+中台+AIGC这三个方面进行建设。其中，AIGC重构营销流程组织架构分为三步：
从内容战略布局上来看，企业要准确识别不同阶段所处的战略环境。例如：产品多元、渠道多元、充满竞争内容压力的外部环境，以及需要追求生产力提升、营销力转化等的内部环境。
同时，要进行技术变革，通过AGI引领的内容范式革命，改变生产力和生产关系，做到营销科学化。
第二步，需要重构营销流程。要从品牌到用户、从需求到内容数据分析，进行内容战略链路的转变。AIGC+内容中台，要实现内容的流程化管理，最大程度打造产品差异化。
最后一步是技术应用实战，企业可以通过AI文本、AI视频、AI图像、数字人以及智能外呼等方式进行内容创作。
目前AIGC已在品牌、媒介、公关、私域、渠道等多个应用场景落地，也希望越来越来企业通过利用好这一工具，实现最大化的降本增效。
来源：私域流量观察