两大信息点，反映视频号已成为新流量红利渠道：一方面，视频号一季度用户使用时长大涨80%；另一方面，大量商家逃离抖音，转战视频号，开始“狼性”掘金新大陆。
然而，对比抖音和小红书，视频号无论在内容与运营打法上，都是完全不同。如何更快、更准确运营视频号，成为商家普遍痛点。
零一数科CEO鉴锋，是深耕微信生态十年的服务商。他曾服务品牌的私域业绩达到100亿+GMV，在视频号运营打法、相关数据趋势与规则方面，拥有独到的分析与丰富经验。
因此，5月15日，在弯弓举办的2024大湾区私域流量大会，我们邀请到零一数科CEO鉴锋，为我们分享2024年，如何抓住视频号流量密码、运营策略打法，我们一起回顾精华内容。
以下，enjoy：
01
微信生态运营：三大元素是成功关键
零一数科一直深耕微信生态。2018年，我在深圳创办公司，目前团队有一千多人规模。作为微信生态服务商企业发展到今天，并不容易。
微信生态的发展，仍有十年红利机会。从社交平台生存期看，QQ已经诞生25年，Facebook上线20年，微信今年才第14年，它的生存与发展时间，还有一段非常长的时间可期待。
更重要的是，微信生态有一发展特点——每隔几年就有一波新机会出现，从2012年推出公众号，到企业微信、小程序，再到火爆的视频号，这十年，微信生态的商机源源不断，也是我们团队，能在其中发展壮大的主要原因。所以，商家不必担心，现在才进入微信是不是没机会了。
我判断，未来三年，视频号会从千亿涨到万亿，甚至3万亿规模。我们微信生态服务商，能否在这一过程实现翻倍增长，最考验的是自身企业组织能力。
在微信生态赛道，无数同行进入几年就会掉队，甚至倒闭。我在四大业态（公众号、企微、小程序和视频号）的创业者微信群发现，只有20%的人是多业态运营创业者，其余80%是单一业务创业者。当然，部分人已经财富自由，甚至已经离开行业了。
为什么我们团队四个业态都能做？因为，我们总结出，能够穿越微信生态周期的打法和公式。我认为，品牌商家要做好微信生态业务，必须围绕社交、内容和商业化，这三大元素来运营：
社交，是微信生态的核心驱动器。人们使用微信聊天、看内容、发红包，在也里面使用企微和小程序，以及直播购物。整个微信平台业态，依靠社交这个核心元素来运转。
比如，当初，企业微信只是一款协同办公软件，凭借社交这独一无二优势，微信让企业实现互联互通，吸引成上千万企业前来进驻，逆袭了钉钉一把。
如果说社交是微信生态底层驱动力，那么内容，则是企业在微信生态运营，实现商业化的最重要抓手，三者缺一不可实现变现闭环。
在小程序1.0时代，商家只会做货架电商，用户买完即走；到2.0时代，大部分商家的小程序，都会做会员社交、会员积分。你会发现，十亿GMV以上的商家小程序，都在做用户社群。简单说，小程序正在小红书化。
包括企微也如此。以前，商家只懂每天给用户派券；现在，许多商家已经为用户提供种草内容、专属内容，甚至是一对一顾问式的服务。通过内容，才能更好实现商业化变现。
相对应的是，我们发现，目前国内线下实体零售的运营成功，同样也围绕社交、内容与商业化三大元素进行。
当下，许多线下商场，已经具备一站式内容服务：比如，商场内的内容文化打造、众多网红打卡点等。现在许多线下商场，即便有50万预算，它很可能不会打广告，而是选择把商场场地装修成网红打卡地。
通过运用三大元素，商家还能在线下实现更好的转化。
比如，许多加盟商，以前更多在线下开经销商大会进行转化。现在，我们会鼓励这些加盟商客户，把自己的奋斗故事拍成视频传播，比如：一个加盟商老板，是怎么从一个高中毕业生，摸爬滚打奋斗成功的？
随后，我们会在城市中心区投放广告。一般来说，这些加盟商老板的许多亲朋戚友，都是搞加盟生意的。这样的结果就是，当后者了解到前者现在做的生意如此有前景时，会产生向对方学习、靠拢的冲动。
我们发现，只靠这招，就能把原来开大会的模式，改变为别人看到加盟商的内容故事，主动加老板微信。这种吸引别人主动找上门的方式，明显是更高效率，也更具备稳定性的转化。
所以，我认为，不管在微信生态，还是其他载体和产品，围绕这社交、内容和商业化三大元素去做，才能更容易成功。
02
现在进入视频号，就是ROI最好的时候
商家要做好视频号，首先要跟着平台数据趋势走，才能事半功倍。
以我们团队带货为例，一开始做的是全品类商品，结果巨亏。后来，我们只做一个垂直方向：鞋服类，立马就赚钱了。
年前，我们直播间在两个月时间内，GMV翻了一倍。讲道理，团队的人手和能力，不可能短期内翻倍提升，唯一解释就是：在视频号，鞋服品类正被推得水涨船高。
随着平台趋势发展，如果商家做的是下图展示的前三品类，是可以闭眼直接入场的；但如果做的是往后排的行业品类，那就得慢慢耕耘才行。
大家可能会问，针对客单价定位，在视频号应该做白牌还是品牌更好？在过去野蛮生长的电商年代，商家是可以先用白牌卷增长，再打造自家品牌进场。
但目前来看，由于腾讯是一家创新大企业，会对视频号合规、安全方面的政策特别看重。所以，在同样的大盘增速，品牌会比白牌增速更快，视频号也会更大力度扶持品牌。
在微信生态，打矩阵组合拳是非常重要的。我们发现，当商家把用户沉淀到私域，私域用户的复购，可以占到直播间GMV的30-50%比例。同样做私域，如果商家只做小程序，不做视频号直播，它的客单价和复购率，是没有直播场景高的。就更别提，直播和短视频是未来趋势，商家必须布好局。
如果单从产品定义视频号的话，它其实也是一个公域渠道。公域渠道最大的问题是，一旦你火了，立马会有许多竞品抄作业。虽然，目前微信生态所有数据并不公开，但用户刷到一个品类后，算法很快会给用户推荐类似商品，竞争者就会接踵而来，变得越来越卷。
所以，当商家跑通模式后，必须要把视频号的私域沉淀下来，把平台的粉丝迁移到私域流量池，这才是有效打法。
春节后，许多人呼吁，要抓住当下视频号红利，得赶紧进来。但我判断，目前视频号的红利还远没到结束的时候。腾讯之前发布财报，视频号的使用时长，已经是朋友圈两倍。但是，视频号距离抖音、B站的用户时长，还有一段较大翻倍增长空间——包括用户活跃度和渗透率，未来必定有更大增长。
至少到明年，视频号最主要的KPI，不会是GMV，而是用户使用时长和用户粘性度。目前肯定不是视频号最卷的阶段，大家现在入局视频号，其实是ROI最好的时候。
结语
带货，要在不同阶段做适当的事
那么， 具体到视频号带货，到底该怎么才能做好？视频号与其他平台不一样，它不仅仅只靠算法推荐、做投流就行。我认为，想做好带货，要从商品即内容、内容即消息这两方面进行：
商品即内容：具体指，同样一款商品，商家怎么把它讲得有故事性、有文化价值？比如马面裙、珍珠品类，这其中的文化价值，你怎么提取并讲述出来？这样才能吸引用户关注和购买。
我们曾问主播，什么样的商品卖得最好——首先，面料要有故事可以讲；第二是LOGO，LOGO代表品牌，也代表审美和价值观，这其中含义就是一种内容、一种社交。用户买这件衣服，其实就是为了去社交的。
内容即消息：这是指商家的内容，能否让别人转发到亲戚群或者转发到朋友圈。比如，我跟太太，现在已经很少聊天了，但打开聊天记录，发现都是互相转发给对方的视频内容，以此作为交流的嘴提。这就是内容即消息。
以穿衣打扮的视频为例，如果商家发布如何打扮搭配的内容，结果很可能只有几百赞；但是，如果内容转变为讲伴侣如何做衣服搭配、中老年人父母怎么打扮才有精气神，你会发现，这条视频可能就有几万转发。效果就会大大不同。
所以，怎么把内容结合社交属性，让用户更好进行分享与传播，是非常关键的打法。因为，如果商家的内容，能够帮助平台拉新，那么平台一定会给更高内容权重，为商家带来更多流量和用户关注。这是必须重视的平台特点的玩法。
为什么我们团队能够持续把鞋服运动、女装这些品类，打造出稳定的翻倍增长水平？因为，只有优秀的直播间，商品才能起到量；而要起量，首先就要把SOP做好，拆解所有关键环节，同时找到、培养出对的主播。
在我们团队的直播间，主播除了要练习好话术，还要有意识跟随平台发展的不同阶段，去做不同调整。
比如，其他平台更看重内容开头3秒停留，视频号更看重一分钟停留。我们会发现，如果主播是别的平台过招过来，用很短平快的话术，讲话非常急促，反而在视频号做不好。
因为，视频号更注重内容，KPI要做的是用户使用时长，主播就得轻声细语跟用户沟通。只有把握好节奏，她才是视频号的好主播。不过，等到平台从追求用户使用时长，转变为追求复购率，我们就需要在不同阶段的不同环节，去做不同的数据。
总而言之，最重要的是，我们要通过最核心的社交、内容与商业化三大元素，结合平台KPI趋势运营，在不同阶段做适当的事情，最终业绩才能做出不错的效果。
来源：私域流量观察