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优质案例拆解
案例名称：小熊家电-微信全域拆解
案例行业：家电行业
拆解作者：hin
案例目的：拉新、留存、转化
案例标签：微信全域运营案例拆解
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私域运营拆解
一、私域引流
二、企微运营
三、社群运营
阶段性总结：
社群运营：快闪群的运营是提高转化为目的。提高转化要有较大的优惠力度去刺激用户参与活动（5折），同时需要刺激社群内的购物氛围：接龙活动+晒单。这样既提高社群活跃度，又能刺激用户去进行消费。最后项目如果有做电商平台或者新媒体平台的话，可以发布优质评价或内容的方式，把私域反哺于公域，返还差价的形式去获得优惠。
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小程序会员体系拆解
一、用AARRR模型分析小熊家电会员体系
- A（Acquisition）获取客户：公众号菜单栏自助服务-会员见面礼-领取会员。通过展示会员的福利去吸引新用户领取。
- A（Activation）激活客户：新人四重礼中的四个福利都刺激新会员首单消费。
- R（Retention）保留客户：追觅会员通过会员日活动，小熊生活家内容分享区，会员积分兑换等，去增强用户的留存，其中小熊家电会员设置了不同的会员等级，分别是熊萌新，熊达人，熊精英，熊至尊，每种会员等级享有不同的权益。
- R（Referral）推荐客户：限时邀请有礼活动，这一块小熊家电只有一个活动入口，老会员邀请新用户注册+下单可获得200积分。
- R（Revenue）收入增长：小熊家电在会员板块来提高收入有会员日甄选活动，通过会员折扣可在当天以较优惠的价格购买甄选品；第二个是积分商城，会员可以通过平时购买商品积攒的积分+现金支付的方式吸引用户以比原价低的价格购买商品；第三个是熊粉购物金充值，通过充值999，1399,1999不同的金额可以获取赠送的少部分金额奖励，吸引用户充值。
二、会员等级体系
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视频号拆解
一、视频号运营
追觅科技的视频号直接以公司的前半部分作为命名，有利于品牌传播。头像是小熊IP，有可爱，年轻的调性，有亲和力且能吸引年轻人。同时视频的个人简介为年轻人喜欢的小家电，说明品牌的目标用户是针对年轻人。
短视频的内容主要有两类：品牌宣传，把产品植入到宣传的视频中，而不是生硬地去介绍产品，第二类是食谱分享，用小熊家电配合食谱生产美味，第三类就是产品的种草，展示产品的使用过程。第四类是代言人的视频，代言人选择了深受年轻人喜欢的演员吴磊，目的是为了吸引他的粉丝，同时说明了产品的用户画像是年轻，喜欢追星的年轻人。
二、直播拆解
小熊家电主要是在抖音进行直播，因为它处于家电榜排行第一，拥有巨大的热度和流量。
小熊家电的直播场景处于一个小熊家电产品的官方样品间，样品间内所展示的产品都有机会进入直播间的购物车里。同时画面上有福袋，入会领券，以及入选了抖音甄选精品的榜单展示，说明了这个直播间所推荐的产品得到了抖音官方的背书，都是精品且有保证。商品信息可以让直播间或刚进直播间的用户知道主播目前在讲的产品。
三、直播策略+话术拆解
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微信全域联动
待优化的点
1. 社群运营：小熊家电的社群类型比较单一，几乎全部都是快闪群，福利群也是为快闪群引流，群的种类不够多样。不过考虑到小程序也有一个内容的社区，专门去分享食谱内容，可能小熊家电把运营放在了社区模块，社群主要来做营销。
2. 小熊家电的IP花卷熊定位是贴近深受年轻人喜欢的形象，朋友圈的运营缺少了生活的分享，偏营销属性，可以在原来的基础上去增加生活的分享，更接近年轻人喜欢的形象。
来源：每日运营案例库