做门店公私域运营的企业主和操盘手们,一定要看看宜家的全域运营思路。
宜家的品牌独特性难以复制,但值得参考的是,以“场景为差异化,以内容为驱动”的运营核心,贯穿在私域到全域的运营策略中。
宜家在全域运营十分重视以内容驱动的建设,并无处不在地主推会员计划。
在宜家社区生态中,会员不仅能享受到独家优惠、优先购和专属活动等基础福利,还可定期获取极具价值的产品信息、装修建议和生活灵感。
优质内容应致力于为用户关系维系和服务,利他先行,无论是情绪价值还是实用价值,至少有一个在路上,那么成交才能变得顺滑。
本篇我将以PPT方式深度拆解,从案例表象中提炼出背后的底层逻辑,而非市面上常见的流水账式拆解。在关注数据的同时,思考本质至关重要。
最后备注一下,本次案例拆解部分引用宜家及网络图片和文章观点,仅供学习和参考。
来源:知晓运营思维