名仁的场景营销策略分析

国内苏打水市场的空间很大,这是一个已经被欧美市场验证的市场。近10年,苏打水品类更是跑出了加速度。但出人意料的是,如今这个品类的老大,不是农夫山泉、屈臣氏、可口可乐等这些头部饮料企业,而是一家前身为药企的保健食品饮料企业——名仁。

就连名仁的董事长都戏称,“本来做药的,一不小心就把苏打水做大了”。

更有意思的是,名仁是用做白酒而不是做饮料的逻辑来做苏打水,无意间成就了自己的场景营销逻辑,在苏打水这个小品类中成长为绝对的老大。名仁用鲜活的案例再次向我们表明——在互联网时代没有什么是不可能的,只要你敢于创新。

01

场景洞察

成为“白酒伴侣”

实际上,名仁一开始的发展之路也并非一帆风顺,至少在2014年之前,国内苏打水市场方兴未艾,名仁与众多同行都在为成为品类老大而努力。那个时候,企业内部还没有场景营销的概念。

2014年,名仁的高管在分析市场时发现了一个现象:在名仁的经销商群体中,白酒经销商要比饮料经销商做得好。一个典型的例子就是,张家界慈利县一个退休的校长代理名仁苏打水,凭几个人几辆车就把年销量做到10万箱。与慈利县接壤的桃源县,一个年销售额上亿元的饮料经销商代理名仁苏打水,却市场反响平平,到第四年就做不下去了。两者的区别在于:慈利县的经销商平时爱喝白酒,他发现喝酒之后再喝名仁苏打水感觉很好,因为苏打水可以中和胃酸,就将苏打水引入白酒渠道,用卖酒的逻辑来做苏打水;而桃源县的经销商是用传统卖饮料的逻辑来做市场。

名仁的销售团队很快发现,这并非个例,凡是将苏打水引入白酒消费场景的经销商都做得很好。销售团队开始有了模糊的场景营销概念。

2016年,名仁邀请了一名原加多宝市场部经理来企业做培训。此举对名仁内部高管的触动特别大。以前,凉茶饮料只在南方流行,加多宝通过一个“怕上火,喝王老吉”的场景,就把凉茶推向了全国。同理,苏打水一开始在北方市场比较火,因为北方本来就有喝酒用小苏打冲水喝的传统。名仁能否找到一个场景,将这种北方饮料推向全国呢?

“有多少场景就有多少销量”,这个认知坚定了名仁做场景营销的决心。

于是,名仁就有了“酒前酒后喝名仁”的宣传语。“酒前酒后喝名仁”是一个场景概念,并且是一个新场景,在以前中国人喝酒的场景里是没有的,因为没有这个习惯。这就和早期我们吃火锅也没有喝凉茶的习惯一样,现在吃火锅喝凉茶是被加多宝做认知教育的结果。

“酒前酒后喝名仁”这个场景传播的目的,就是将名仁打造成“白酒伴侣”,让消费者一喝酒就想到喝苏打水。

中国有多少白酒消费者?答案是超过5亿人。这是一个潜力非常大的消费群体。

在这样的场景洞察下,名仁的整个渠道运营体系,就开始按照场景营销的逻辑来开展。

名仁的场景营销策略分析-传播蛙

02

场景开发

体验锁客,产品力制胜

场景营销要想迅速奏效,有一个很重要的前提:产品尤其要好,能一次品鉴即产生用户忠诚度。一个品牌知名度不大的产品,如果不具备这个特性,其市场推广的难度就很大。但产品力,恰恰是名仁的优势。
喝过名仁苏打水的消费者很容易上瘾,这是其场景开发的关键。

大家都知道,苏打水在欧美市场比较流行,这些国家普通家庭的冰箱里都有苏打水,但苏打水在中国市场一直热不起来,因为国外流行的是气泡苏打水。气泡苏打水与白酒是不匹配的,也不符合中国人的饮食习惯。在这种背景下,名仁的创始人团队开创了有别于欧美苏打水的新品类——无气苏打水,一举打破国内苏打水市场的瓶颈。

虽然名仁是第一家生产无气苏打水的企业,但不是唯一的一家。要想在产品上与竞争对手形成明显区隔,肯定需要点不一样的东西。

无气苏打水,实际上是小苏打的水溶液,但是小苏打有活性成分,随着环境和温度的变化,容易产生絮状物。这个问题,很多苏打水企业都遇到了,名仁也不例外。

要解决这个问题,要么改进生产工艺,要么杀菌。但高温杀菌65度以上小苏打就没有活性成分了。那就只剩下一种方式,改进生产工艺。只有这样,才能保证苏打水中和胃酸,发挥“白酒伴侣”的功能。

名仁的前身是一家小规模的中药饮片加工厂。车间主任以前是负责注射液的医药产品负责人,为了改进生产质量,他们把医药的生产工艺用到了苏打水生产线中,因为苏打水生产需要全流程超洁净,冷灌装,名仁的灌装车间比手术室还要洁净10倍。企业把生产药的工艺和生产饮料的生产线结合在一起,打造了20条国内最先进的苏打水专用生产线,并且只能用来生产苏打水,以保持生产线的洁净要求。

在这样严苛的生产工艺下,无论是酒前还是酒后喝名仁苏打水,人们会感觉不一样的舒适。并且,喝完不胀肚,喝一场酒,喝三五瓶苏打水都没有问题。

这种产品力,为名仁的场景教育提供了极大的便利:凡是喝过名仁苏打水的消费者,都会成为他们的重度用户。名仁消费者的特点是,要么不知道名仁,没有喝过;要么就是重度客户。很多人喝过一两次就成为忠诚客户。

03

场景教育

势能场景,引线场景,主线场景

迎合白酒场景营销的逻辑,名仁将主渠道放在了烟酒店,通过进入白酒消费场景,获得触达用户并进行场景教育的机会。
一般情况下,销售人员会在每个县选100家Top烟酒店,为这些店提供品鉴用酒送苏打水活动。这100家Top烟酒店就是名仁的零售店,这些店的消费者就是高势能人群。所谓高势能人群,即KOC、KOL和大C。这部分人的消费能量非常大,只要把他们动员起来了,销售上量就特别快,并且很容易产生类似白酒的那种圈层消费。

烟酒店就是名仁的教育场景。通过这个教育场景,原来不知道这个品类的消费者知道了这个品类,原来喝酒不喝苏打水,现在把喝酒和苏打水作为标配。从这个意义来说,场景营销的目的就是成为特定场景里的标配。比如,开车要带红牛,吃火锅要喝凉茶,酒前酒后喝名仁。

这个场景教育为什么行得通?因为只要有人喝酒后再喝名仁苏打水,就会产生黏性,因为它带来的舒适度太好了。

名仁的场景营销策略分析-传播蛙

当产品成为场景标配之后,会产生什么样的结果?场景溢出。因为消费者会自发去各种零售终端购买,倒逼终端进货。名仁现在正在做宴席和礼品市场,这是它的第二教育场景,也可以称为引线场景。

通过宴席和礼品市场,名仁苏打水会慢慢渗入家庭消费,进入主线场景。这个空间就更大了,那时就不是“酒前酒后”的场景了,而是“餐前餐后”的大场景。当然,这个场景还有待名仁来开发。

回过头来看名仁的场景教育,从势能场景,到引线场景,再到主线场景,每次销量的增加都是一个量级。从全国市场来看,目前苏打水行业进入快车道,“酒前酒后喝名仁”能否进化为“餐前餐后喝名仁”,我们拭目以待。

来源:刘老师数字化新营销

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