一直以来,微信朋友圈和微信会话聊天,都是微信用户和朋友交流、分享生活点滴的场所,但一些违规链接的出现,对用户体验造成困扰。
为了帮助外链服务提供方更好地理解规则,提升微信用户体验,我们将对《微信外部链接内容管理规范》进行升级,2019年10月28日,升级后的规范将正式投入使用。
哪些新增修改点需要注意?具体请看——
一、违规使用用户头像,不可以
微信用户的头像,是用户在微信内获取服务的一种身份凭证,但部分外链通过营销活动拉取用户头像并进行二次加工。为保护微信用户隐私,我们进一步明确了外部链接使用微信头像的规范,将选择权交给用户。
二、诱导、误导下载/跳转,不可以
“下载XX可得XX”的套路并不少见。点开朋友发的一个链接时,你可能以为能直接拿到一份奖励,没想到却需要下载应用或者跳转。升级后的规范,希望帮你破解“套路”。
3.2 外链内容标题、页面文案、按钮说明、文字提示等与实际实现的效果不符,造成用户误解或误导用户点击,导致用户下载或者跳转到外部APP的,例如点击新闻标题后、点击“展开全文”后、点击“继续收听”后、点击“领取红包”后直接跳转到外部APP内或下载页等。
三、好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,不可以
“砍一刀”、“帮我加速吧”。当微信会话和群聊,被这样的声音“占领”时,原本的氛围也被“打扰”了,对此,我们对好友助力、加速、砍价、任务收集等外链违规活动进行了规范。
四、违规拼团,不可以
拼团,现在已经成了互联网常见的购物方式。合规的、尊重用户体验的拼团活动能为用户带来便利。但一些违规拼团活动往往暗藏“玄机”,对于虚假、欺诈、抽奖性质、规则不清晰的拼团活动,我们表示拒绝。
4.4 拼团活动无明确且清晰的活动规则,或规则未以显著方式向用户公示,可能误导用户参与拼团或进行支付的。例如在活动规则中约定用户拼团失败后,已支付的费用不退回,但活动规则未以显著方式向用户公示的;
五、更新违规示例说明
在外链规范的违规情形中,我们提供了新的违规图示,外链服务提供方可以参考规范中的违规示例,检查外链是否存在相关问题,我们希望给到大家更清晰的指引。
当然了,除了以上规范,其他在外链规范中明确提及的违规行为,也请外链服务提供方注意不要“触雷”。
升级版规范将于2019年10月28日正式实施,也提醒大家近期尽快进行自查、调整。
我们也再次重申,微信采取阶梯制的处罚规则,首次违规的链接修改完可申请解封,对于重复、情节严重或多次违规的行为以及违规后仍进行恶意对抗的行为,分别会采取不同程度的阶梯处罚措施。
希望和大家一起,打造更好的微信环境。