市场上99%的品类,新品都面临着这个问题,毕竟独家产品比较少。
如果价格便宜,消费者会想:便宜货质量不咋得,后续想涨价也不好再向上走。(解决办法,限时活动,返利活动,拼团秒杀等,用一种办法过渡,让价格并没有下降的情况下,价值感依然存在)
如果价格和大牌一样或者比大牌贵,那么就存在另外一个问题:消费者为什么不买品牌度、更稳定、经过市场检验的大牌产品,而要来买一个新品牌?难道是为了尝鲜?尝鲜的话,至少也需要包装很精美吧?能吸引人。
在传统电商(百度竞价时代)和平台电商(淘宝),消费者的决策有不同心理过程。
百度竞价时代,单页面依靠竞价,就可以获得不错的浏览量,进而销售。
这个时代的特点是:信息流通不透明,所以只要产品页面做的好,舍得竞价,排名靠前,被人搜索到,就可以销售出去。
平台电商(淘宝)时代这种方式变了!首先是信息透明。
电商平台,不管淘宝天猫京东,上面都有各种各样的产品,买家很容易货比三家,并且还能通过搜索引擎了解产品,那么消费者就面临着对产品的更多选择,对产品信息的更多了解。在买以前,消费者就能很好的了解产品了。这个时候,就不好忽悠了,商家会觉得,消费者“变聪明”了。
实际上是智能手机上网便利性带来的信息流通,产品信息(价格)太透明了!
这个时候,对于商家来说,直觉感到,竞争太大了,生意不好做了!
那么怎么解决呢?
一、重新打造价值链
1. 品牌的困境
随着网络带来的变化,宣传手段和盈利模式都发生了意想不到的变化,恐怕所有的产品,不但都要而且值得从新做一遍了!
信息如此透明,货物流通如此便利,请问,同质化产品,提供的价值几乎一样,全国的同类企业一起在仅有的几个平台展示,这样的竞争是很多传统企业不愿看到,也竞争不过的。
这个危机不但新品牌小品牌需要面对,大品牌同样需要面对。
请问,80后、90后、00后、为什么要去买三四十年以上的“大品牌”,而不去尝试新晋的网红品牌呢?网红品牌是不是更带劲、更有逼格、更有范呢?谁也不愿意和你的父母辈、爷辈用相同的品牌吧,不然岂不是老古董了?这恐怕才是老品牌的危机吧。
所谓的百年老店,危机竟然因为下一代的不愿“同流合污”而产生。我们普遍认为的百年老店,工艺传承、品质过硬、厚道、放心等等因素,在这个时代都是伪假设。
去打听一下狗不理包子,除了在天津以外的地方卖得还差不多,在天津,你去吃狗不理包子,天津人会说:只有傻×才去吃!这就叫百年老店吗?百年老店就是坑爹的?
老品牌的危机来自于,年轻人为什么要和上一代的人用同样的品牌呢?
那么没有辨识度?那么“土”?
呵呵!老品牌面对的危机竟然是,我想换换口味这种想法。
可能,很久以前,老品牌的烦恼是怎么让天下人都来买,毕竟老品牌当初也是新品牌过来的啊。
所有品牌,当初的不忘初心,初心就是成为百年老店吧!
可是,现在,你的目标,已经成了现在这个时代被抛弃的理由!
这才叫万万没想到!更何况新品牌!
2. 重新打造价值链
想想日化巨头宝洁、联合利华为什么隔一段时间就要推出新品?这么大的企业,应该很稳才对,可还是隔几年,要么推出新的子品牌,要么换新包装,这背后难道没有一定的逻辑吗?
所有的改变,难道不是为了迎合消费者?为了渗透更广的市场?让不知道的人更多地了解这个品牌?
这背后,不单单的是推广宣传,准确的说,是为了让新生代用户重新认识这个品牌。
而这个认识,都是基于价值链的重新打造!
什么叫价值链?
哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念,波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”
企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。
简单一点说,一件产品(服务)的价格、包装设计、工艺、使用功能、效果、客户体验、售后服务等等一系列客户关注的点,组成了一个产品的价值链。
如下图:
价值链决定了消费者经过同类产品对比后,买不买这个产品,决定了市场畅销情况。
以手机为例,提供的价值链如下图:
Oppo的成功就在于,重新打造价值链,集中所有力气彻底解决行业痛点,走出了一条差异化道路。
尽管小米的性价比、配置都很好,但他的致命错误就是想把什么消费者都满足,结果谁也满足不了。重新打造价值链的力度不够,没能“深层次”解决用户的问题
我现在依然记得oppo扑满大街的巨幅广告,充电5分钟,通话两小时。我现在依然会记得,oppo赞助中国好声音的显著标志和广告语,充电5分钟,通话两小时。
而小米呢?
恐怕只记得雷布斯的“Are you OK”?
如果让我做一个选择,要买什么手机,我会选择oppo。尽管oppo数年前被打上了厂妹机的标签,但oppo通过最近几年的价格、设计、定位、渠道的调整,毫不客气的说,oppo的品质和设计,都还是相当不错的,超过了韩国棒子。
一句话,值得购买!
有一个段子,一个客户本来要去手机店里买华为,结果进去后,被oppo的促销员一阵忽悠,对比之下,结果买了oppo。出来后都不觉得不可思议,禁不住想:“我进来是买华为的,怎么买成了oppo呢?”
这说明:
- oppo的促销员牛逼了;
- oppo手机却是品质过得去,至少在实用性和感觉得超过了竞争对手。
以化妆品精油为例,它提供的是什么价值呢?
精油提供的最大价值,就是感觉,然后才是价格、功效、包装、设计、售后、
市场竞争这么大,消费者买你的产品,就是因为你的产品提供了“与众不同”的价值,差异化的价值。
3. 如何打造价值链
了解消费者心里想的啥啊!消费心理学啊!推出比同行更有竞争力的产品啊!从包装、样式、功能、卖点、广告、渠道,传递与竞品不同的价值。
让我们再看看关于手机的这张价值链:
通过我们的切身感受,尤其是oppo的广告轰炸,可以理解到。
对消费者在某方面的需求的痛点,深刻的解决,产品、资源、资金、广告全部倾注到价值链上要解决的这一个点上。才算,提供了有“价值”的价值。
就是,加加减减,减减加加!
可你要知道,这个加加减减的起手式,需要多高的水平。至少是乔峰的水平吧,才能把这个大家都会的“太祖长拳”,打的虎虎生威,堪比少林七十二绝技。一般人的加加减减,充其量,也就是路人甲的水平。
二、全网立体营销
全网流量入口,主要集中在自媒体、电商、社交、搜索、论坛这五个渠道。搞定任何一个,都不缺流量!
想想看,年轻人整天花大把的时间,都在看手机,注意力都被手机吸引了,你打广告在其他地方,给谁看呢?
如何搞定五大渠道流量?
对五大渠道做测试,那个渠道适合你,就去做哪个渠道。
想想看oppo,记得在哪些平台做广告?其实主要的资金在两个地方,一个是中国好声音之类的综艺娱乐平台,一个是靠近实体店的闹市中央巨幅广告,想想看其他地方,还有吗?几乎没有了。
而为什么要在中国好声音之类的综艺娱乐平台做广告,1.流量大;2.年轻人多。
Oppo就是卖给年轻人的,广告的产品定位严重匹配,重度合群,所以,这个广告的钱花的值。而在实体店附近打广告,总会找到销售oppo手机的店,提供购物场景化。
由此可说,oppo的手机销售水平,远远高于小米,也要高于iphone。
总结
新品推广,要做起来,必须要:
- 提供彻底解决痛点的价值;
- 找到流量巨大的客户群体。
作者:若敖