在互联网普及之前,品牌打广告都是靠着电视、广播,或者是线下海报的张贴,受制于媒体形态和用户习性,社交媒体相对封闭。而如今,随着信息科技的发展,社交媒体越来越多,有大而全的社交平台、有垂直化的社交平台、也有行业化的社交平台、基于熟人的社交平台、基于陌生人的社交平台,覆盖用户上至00后、10后,下到60、70后。
社交媒体的多元化,也为品牌的营销传播提供了更多的选择,跨平台营销在互联网时代已成为必然趋势。越来越多的品牌开始选择多样化的营销平台获得前所未有的关注度,进而转化为利润。
互联网的不确定性,让品牌跨平台营销成为必然
互联网的快速发展,带来了较大的信息不确定性和激烈的市场竞争,越来越透明化的商业模式让不少品牌陷入了垄断之争、价格之战的市场混战中,导致品牌的营销效果越来越弱,获客成本也水涨船高。
在这种重压下,品牌不得不进行营销创新,除了创意和内容之外,渠道传播也是品牌营销的关键因素之一。而且在互联网时代,传播媒介也越来越多,如不断产出“与生俱来的戏剧性内容”的抖音、化身品牌大使的微信、作为品牌官方发言人的微博、展示高颜值产品的小红书...
这些五花八门的社交平台具有传播速度快、内容信息量大、消费群体特征明显等优势,品牌可以根据不同平台的调性和用户特征,结合自身的产品属性和品牌定位,采取不同的内容创作方式和营销玩法,从而进行跨平台营销的新模式。
举一个很简单的例子,当品牌推出新品时,我们会在微博上看到品牌官微和相关博主发布的官宣消息;也会在微信上看到品牌新品的活动宣传和认知打造;还会在小红书上看到关于品牌种草的内容和达人的真实测评...
这一套跨平台营销打法下来,从新品曝光到新品触达,再到新品种草,实现了一次完整的营销闭环,保证了产品在市场中声量和销量。
聚焦乏力,品牌急需跨平台营销
随着越来越多的社交媒介出现,消费者的注意力就越来越分散,他们的消费理念也越发理性,这就导致了品牌在营销之时过分依赖路径,从而习惯于用跨平台的方式来求大求全。
比如我的品牌适合在朋友圈发布,需要在微博吸粉,也要扎根B站显得我很年轻,最好也能去知乎体现我有内涵,然后在线下落地,最终拉动卖场和天猫店的销售。
所以,品牌急需一系列体系化的营销动作,跨平台打造一连串的组合拳,形成营销闭环:
从消费者心理来讲,他们喜新厌旧,如果品牌长期在单一的渠道进行着日复一日的营销活动,消费者很快就会产生视觉审美疲劳;即使是不断创新营销内容和玩法,也只是治标不治本。
唯有不断探索全新的渠道,并结合渠道属性创造全新的营销打法,让消费者每次接触品牌都能产生一种第一次遇到的新鲜感。就比如微博、微信盛行之时,品牌们的营销策略大多以图文形式为主,而当短视频流行之时,品牌们的营销策略又以新潮的戏剧性内容为主,2020年直播带货被越来越多人接受,直播间的品牌类别也越来越多...
2、跨平台传播品牌能够覆盖更多用户
品牌营销的目的是让消费者行动起来,为了实现这一目的,品牌信息一定要长期曝光在消费者的眼前。但是,单一的社交平台所涵盖的消费群体有限,而与品牌匹配的目标群体更是少之又少,所以这就大大降低了品牌的受众覆盖量。
而多平台的营销运营,就会让品牌通过面面俱到的传播以触达到更多分散的目标受众,一轮又一轮的刺激和刷新用户眼球,从而扩大品牌的市场关注度和产品知名度。
3、多视角营销影响用户消费决策
社交媒体的多样化和多元化,给了用户足够多的选择。消费者活跃于微博时,也会是关注微信动态,甚至还是知乎、B站的用户,所以不同社交媒介上的用户,有很高的重复度。用户重叠对于品牌来说,能够加快消费者对品牌的信任感建立和心智占领。
当前的消费市场有很多跨平台营销的成功案例,他们大多通过博发起的营销活动,在渗透微博用户的前提下,通过微信进行深度发酵,进而可以把营销阵地转向于短视频媒体和直播媒体,多视角引导消费者产生消费行为。
在社交媒体盛行的时代,品牌不应该墨守成规的走品牌老路,而应该大胆尝试新的营销模式和新的营销手法,不断输出全新的营销观念,以覆盖更广的目标受众,抢占更大的消费市场。
跨平台营销是把“双刃剑,一切围绕用户需求和体验
互联网的普及让我们置身于一个极度方便,极度娱乐化的时代。这个时代里的消费者接触信息的途径越来越多,而购买的行为也会变得愈加复杂。现如今的消费者在做购买决定时,会不断从一个平台跳到另一个渠道,从一个设备换到另一个设备,这是就体现出跨平台营销的重要性。
跨平台营销是把“双刃剑”,每个平台都可能是营销良机,也可能是加速客户流失的催化剂。当品牌信息涌入多个社交媒体后,用户体验便成为决定品牌购买力和品牌粘度的关键。如果不能实现全渠道协调推进,很容易导致重复接触、过度营销等问题。
与当下构建“大数据”体系相比,技术含量虽不可比,但理念是一致的——把握用户需求,实现精准营销。跨平台营销模式下,只有实现所有平台信息数据共享,才能构建真实的用户画像,将用户和产品一一匹配,实现不同平台一致的、精准的内容推送。
总而言之,跨平台营销已经成为当下品牌营销的趋势之一,全渠道的营销和体验对于品牌而言都不可或缺。借助多平台营销,能够增强品牌竞争力,从芸芸对手中脱颖而出。
以上所说,都只是简单的让零售企业要考虑的“全渠道”元素,线上线下的营销和体验都不可以缺乏,企业才能够增强竞争力,在芸芸对手中脱颖而出。而洞察用户需求,提升用户体验是跨平台营销成功的关键,想要提升用户体验,就必须迎合不同平台属性和用户喜好。
如此,不管用户从哪个渠道接触到你,都能留下满意的印象。当你真正实践后,就会意识到它的美妙之处了。