这个词听到最早还是刘强东提出来的,实质内容为第三方卖家借助某电商平台来销售商品,在该电商平台上开设的店铺,类似平台/商城帮商家做代销或分销的意思。
平台提供的是服务,而不是采购,会收取一定的服务费用或者销售分成。
简单点来说呢,POP就是平台第三方销售的统一叫法。
我会从以下7个维度去写店铺运营,形成一套店铺运营方法论体系,便于大家对于店铺运营有个全面的了解。
第一章 店铺运营方法论之店铺规划
毛主席说:“不打无准备之仗,不打无把握之仗。”
在开设一个店铺之前,操盘人员需要对店铺有个全面的规划和准备。
所谓不打没准备的仗,每次作战都要有必要的准备,店铺规划就显得尤为重要。今天我们就来说说开店前我们需要做好哪些准备。
根据不同的贸易类型所对应的资质是不同的:
跨境品(直邮/保税)需要跨境主体资质入驻;
一般贸易/国内商品需要的国内主体资质入驻;
(1)店铺类型
平台一般有品牌旗舰店、卖场型旗舰店、行业卖场型旗舰店、专卖店、专营店四种店铺类型。
(2)不同类目所需资料
(1) 市场分析
先观察行业大市场增长率,再观察细分领域的市场占有率。
(2) 竞品分析
通过分析市场上竞品特点,突出自身差异化卖点。
(3) 受众分析
找到受众人群,及可辐射大群圈层
(2)钻展测款(花费一定费用,通常3天左右)
(3)关联测品(不需要花钱,根据实际商品数据观察)
(4)微淘测品(投票、点赞、评论等形式,有助于和粉色维持互动)
(5)自然数据反馈测款(时间较长)
(1)形象款
价格高于主营产品的1-3倍,拉升店铺的整体价格,提升品牌形象,拉伸用户心里的一个预期价,高品质高调性高单价的极小众产品;
(2)利润款
利润款客单价其次、利润较大一般用于满足不同客户人群的需要也可作为爆款;
(3)常规款
一般为市场主营产品价格,属性都是大部分用户所能接受和喜爱的 ;
(4)引流款
价格低于主营品,转化好,价格或其他方面的优势,主要是用来引进流量带动其他商品销售;
设定主打关键词、新品期主要用相关性高的长尾关键词;
(2)详情页描述
卖点挖掘、做详情页之前要明确我们的目标客户群体、他们具有什么样的特征等;
(3)主图测试
同时做几款主图,测试目标用户群体喜欢什么视觉;
(4)上下架时间优化
用生意参谋可以看到当前行业流量高峰,但是新品上新期最主要的是找准最合适的市场,TOP卖家也会把自己销量高的宝贝在流量高峰上架,跟他们争流量等于鸡蛋碰石头,避开行业TOP50找准自己的市场才是最主要的;
(1)新品期(第1个月)
目标:确定好主推款,新品培养期
①开启直通车投放,以长期ROI为目的
(前期养词设为定向推广和地域推广、使用和宝贝属性相关度高的热词、和属性词、精准匹配)
②开启淘宝客通用计划推广
③建立搜索流量监控机制,养成优化商品标题的习惯
④跟据数据反馈定期优化投放关键词(一般为7天)
(2)成长期(第2-4个月)
目标:主推款打爆期
①对比所在类目优秀商家,优化直通车各项KPI,做好直通车预算提高出价(去掉定向推广、关键词设置为广泛匹配)
②淘宝客推广可针对一档活动或主打商品设置定向计划,完成佣金的优化
③进行站外投放(小红书种草、测评、直播等)
④采用营销+产品+人群的用户方案进行拉新
(3)爆发期(第5-6个月)
目标:站外投放扩大声量
①钻石展位投放直到占据搜索首页(以产品市场容量决定)
②根据商品当前权重进行关键词优化、上架时间优化
③为下一个潜在爆款的准备
④精准用户营销进行拉新,同时提升老客能力;
⑤结合活动进行站外媒体广告投放(或者资源置换)
最后总结一下日常店铺运营会涉及到哪些版块的内容
1、基础营销
2、打造爆款
3、关联营销
4、数据分析
5、用户管理
6、平台活动
7、店铺视觉
以上,是关于运营一个店铺前需要了解到的一些思路。
作者: Albert的运营碎碎念