开言英语奖学金计划活动案例

今天分享的案例来自聚聚童鞋,所拆解的【开言英语】300元奖学金计划活动~

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优质案例拆解

案例名称:【开言英语】300元奖学金计划

案例行业:在线教育

拆解作者:聚聚

案例目标:促活、留存

案例标签:奖学金、成长体系

案例路径:

开言英语奖学金计划活动案例-传播蛙

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案例亮点及可复用的点

(1)触发阶段

通过好友邀请触发用户

用户最初的触发,是通过成为开言英语年会员后,打开开言英语APP,首页banner图,通过文案"学习得300元"吸引用户。由于瓜分或者奖学金一般都是几十块钱,开言英语这个300元奖学金就会格外吸引用户,驻足多看一下。

同时,如果未成为会员的用户,看到这个奖学金计划活动,计算下除去拿到奖学金的300元,只要再付250元就可以成为开言英语的会员,由于300元的吸引力,用户会觉得可以逼自己去学习英语,是一个非常划算的好办法。

可复用:

诱饵足够有吸引力,但需要计算通过率,设置预算,避免活动超支。

开言英语奖学金计划活动案例-传播蛙

(2)参与阶段(促活、留存)

用户参与课程

首先用户需要是开言英语的年会员;其次,参与开言测试,定制学习计划,选择个性化教材;第三,从报名日起的365天,需要做到:

学习总天数300天(每天学习10分钟,即可打卡计算一天);

学习总时长达100小时;

学习计划达标45周(每周完成3节课学习,每节课要完成词汇、文章、笔试和口语练习;周末复习得分不少于80分;每周口语练习各课总得分不少于240分;每周课后练习各课总得分不少于240分)。

可复用:

1、活动形式,打卡300天,300天与用户绑定,粘性非常大,可以设置年会员打卡成长体系,提升用户留存率和活跃度。

2、打卡方式,由于开言自己的APP,开发功能非常好,每天学习10分钟自动打卡,无需手动打卡,为用户减少很多麻烦。

开言英语奖学金计划活动案例-传播蛙

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待优化的点

优化点:

看似只要简单地完成3个任务即可拿到300元奖学金,但实际上是10个任务,3个外显任务+7个隐藏任务。可能是为了增加用户活跃度,同时降低奖学金计划通过率,减少活动预算,所以设置了3+7个任务。

用户看到3个任务会觉得门槛并不高,冲动报名,当实际参与的过程会发现每周任务量比想象更重,从而造成用户体验感不好。

虽然隐藏任务看似降低任务门槛,相对提高转化率,但对品牌的长期价值和口碑并没有太多增值。

用户会觉得自己有种被骗的感觉,活动是长期的,而不是一次两次,有可能会影响到后面组织活动的效果。

解决方案:

将活动标准在活动说明中写得越清晰越好,用户是否参与更多靠的是活动的主题,而不是玩文字游戏。

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延伸思考

在做活动的时候,更多思考的应该是活动目标、活动主题和活动能给用户提供的价值,而不是为了办活动而办活动,这样的话就本末倒置了。

 

作者:聚聚

来源:每日运营案例库

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