今天分享的案例来自福乐年华童鞋，所拆解的【瑞幸咖啡】微信生态运营~
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优质案例拆解
案例名称：【瑞幸咖啡】微信生态运营
案例行业：实体零售
拆解作者：福乐年华
案例目标：
拉新获客、促活留存、转化变现、高复购社群运营、企业微信自动化引流流程
案例标签：
低活跃高复购社群运营 、用户裂变、用户促活首购、买一送一、线上线下双引流，公众号引流小程序及APP，微信系整体运营（公众号、微信群、小程序、企业号）
案例路径：
本地社群引流，社群运营模式为低活跃高复购社群，社群主要目的为复购、促销（领取优惠券，分享促销信息）
1.小程序引导入群：
小程序首页——领券中心——关注lucky,立享福利券——加lucky进入社群——点击链接输入城市和门店——进群
2.公众号引导入群：
公众号首页——最新福利——入群48折券——扫描企业微信
3.实体店引导入群：
实体店应该也有相应本地社群二维码可以扫码加入。
多渠道为本地店社群引流
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案例亮点及可复用的点
1.微信系整体运营（公众号、小程序、企业微信、微信群）
微信系整体运营，用户完全没有必要多下个APP去点单（当然有些顾客喜欢用APP）
通过微信系整体运用，用微信工具搭建了一套自动化低活跃高复购的社群运营，使运营成本降至最低，使运营效果提升至最大化。
通过使用企业微信，使瑞幸微信群有了很大的操控性，使总部整体管理、全国大区管理、各省、市、区、单点社群运营有了可操作性。使社群能完成全国各门店点线面体的应用。
1.1公众号引流小程序、APP
1.2小程序、公众号引导扫描企业号实现用户自动入本地实体店微信群。
2.低活跃高复购社群运营（社群促活、促销、复购）
不需要社群运营人员手动操作，设置好企业号，可以定时发布图片、文字、公众号文章、小程序链接，完成自动化定时发布。用于活动宣传、促销、节日问候等。
3.用户裂变
送好友100元抵用金，自己也可领取抵用金。
通过品牌提升裂变价值，运营成本极低，但裂变价值极高，极大提升裂变意愿。
4.用户促活首购
送优惠券，有时间限制，制造失去感及尽早购买心态。
5.用户消费习惯培养 及与朋友分享。
优惠券有时间限制，而且有时间限制，基本上3天一次消费。
买一赠一，自己去，提升顾客在次品尝。
带朋友去，花一杯的钱二个人喝，有面子，还省钱，超值。
如果把上述优惠都想用完，至少要到店或点外卖多次，培养顾客消费习惯，产生更多复购。
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待优化的点
优化点：社群入口可以更明显一些。
虽然现在社群就是大家领优惠券和收信息的一个渠道，并不是目前主要运营的点，但未来社群性一定是实体店的运营的利器，尤其是用户运营的利器。
优化点：
社群可以定期组织一些店内活动或者联合一些店内活动，增强瑞幸咖啡的社群属性。
如果店内没有人力运营，可以联合本地活动团体，组织一些活动，链接顾客与顾客。
运营一些读书会，分享会等等活动，增加顾客粘性，让用户与瑞幸产生更多链接和依赖，线上有社群，线下有实体店。
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延伸思考
1、用微信自动化运营工具，进行用户运营，降低社群运营成本，提升复购率。很经典的连锁店微信生态整体运营模式。
这是一个微信生态运营非常好的案例，通过微信生态帮助瑞幸对顾客群的运营与管理，大大节省了运营成本，也给用户带来了很好的用户体验。为其他线下连锁提供很好的参考价值。
2、经典的低活跃社群，高复购社群的案例。
极大减轻了店面人员运营自己店面微信群的压力，又很多的做到了促销，复购的需求，值得以后低活跃高复购社群运营借鉴。
作者：蒋福乐
来源：每日运营案例库