今天分享的案例来自莫失莫忘童鞋，所拆解的【识货】好友助力领现金活动~
1
优质案例拆解
案例名称：【识货】好友助力领现金
案例行业：电商
拆解作者：莫失莫忘
案例目标：拉新，引流，引导下单
案例标签：邀请助力，红包裂变，分享有奖
案例路径：
1
案例亮点及可复用的点
HOOK模型是常用的养成用户的行为习惯的模型之一
用户的行为公式可总结为：行为＝【动力-阻力】*助推+奖励
以HOOK模型来分析识货APP的客户拉新模型可以拆解为如下：
1.触发：
外部触发：用户分享邀请助力
内部触发：自己也想获得现金红包
社交关系是提升新用户信任感和新用户个人化体验最好的方式，加上现金红包的强大诱惑，100元的金额足够大到让用户有冲动进行尝试。
在用户在分享助力邀请后，助力用户也能自己（系统自动设定）开展邀请助力活动，在避免新用户冷启动的同时减少了用户决策速度，为活动的裂变营造了更多的机会。
2.行动
当用户打开领红包页面后，出来的就是点红包的页面，提升了活动的真实感，而出现的红包数字（基板上都是90不到一点点）让更是激起用户的厌恶损失的心理，减少了用户决策时间。
这里还有个很好的点，在红包结果展示部分，系统自动展示的是打款晒单页面，这里会直接现实成功的人员邀请的助力人数，数字基本上在7-10之间，这让已经受过PDD等多重其他助力领红包的活动痛苦经验的用户，前置了Aha时刻（获得红包时刻），大大增加了成功的信心。
3.多变的酬赏
虽然活动的核心是邀请用户助力，下单增加红包裂变几率与数额，但是活动还是增加了很多其他的附加活动来提升用户完成活动的动力。
这些动作有：
-查看识货视频
-可以获得红包助力
这就是一个识货推广视频，在视频中可以再次提升用户对识货APP的品牌心智
-到店奖励、浏览商品奖励
浏览识货APP推荐的商店，可以再次获得红包助力，同时也增加了赞助商的品牌及产品曝光了，提升了广告位价值；用户还有可能在浏览物品的同时感受到识货APP的核心特点，如在线比价，3D浏览产品，低价诱惑，大牌保真等等，大大提升了用户下单的可能性。
-下单挑战
在这个部分区分了新用户下单与老用户下单的助力进度，减少了用户薅羊毛的概率，新用户红包提升了新用户转化的概率。
4.投入
当用户拉新后，他们投入了时间，精力及人际关系，顺利通关以后，他们可以得到现金的回报。如果用户在此期间还购买了商品，那么他们更加获得商品上的优惠，从而完成了新用户的激活或老用户的挽回。
2
待优化的点
待优化的点1：
浏览商品和到点奖励的动作完成的时候，由于没有具体的规则如何才是正确完成，导致中途多次尝试才在某一次中侥幸完成任务。
解决方案：
这让用户很摸不着头脑，如果能在进入页面后，像淘宝双十一活动那样，旁边放一个倒计时时间（用户计时页面浏览时间）以作为完成标准，这样会更清晰简单的多。
待优化的点2：
邀请用户下载助力APP的时候，流程过于复杂。复制的文案是用于下载之后的复制助力的，所以对于新用户来说，还需要告诉他们先下载，再复制助力，这平添就多了很多解释的过程。
解决方案：
如果能像PDD一样，直接给链接下载APP，然后再给复制内容助力，从动作顺序上来说更符合逻辑一点。
待优化的点3：
在邀请用户的时候，当我邀请了4，5个用户后距离100的差距还是有5-6元，这与最初的差距10元相差在心理上感觉落差不大。
解决方案：
建议可以将降低助力分值的概率再往后延期两位，这样更能激发用户完成的好胜心。
3
延伸思考
1、大家都在玩红包助力，且金额设置基本上都是100元。我玩过PDD，玩过澄心优选，先又参与识货APP。
从用户体验上来说，PDD最初的时候第一，有一个新用户基本上就可以获得100元，后来薅羊毛的多了，就增加了反刷单机制，但是还是有完成的可能；
识货APP第二，因为他的打款晒单提升了我对这个活动可完成性的预期，增加了我继续的动力；
澄心优选最差，虽然当时对于澄心优选小程序来说用户都是新人，但是当我拉了几十个人还买完成不了任务（最终完成的人邀请了100多个人）的时候，这个APP直接被我拉近了黑名单。
所以一个游戏的设定很重要，但是体验环节也非常重要。我们需要做好活动预算的预设，如果活动预算容易超纲，那么可以采取其他办法去控制预算，如减少活动时间等，尽量不要以活动体验为核心代价。
2、玩过这么多领红包活动，识货APP在这里新加了观看视频，这让用户对APP的核心卖点（也是用户为什么要留下来的点）展现的非常棒，它通过让用户不断的重复观看它自己的宣传视频，不仅提升了用户完成活动的机会，也打造了用户心智，为品牌的发展奠定了很好的基础。
作者：小爱
来源：每日运营案例库