多多买菜新人下单活动营销案例分析

今天分享的案例来自花大哈童鞋,所拆解的【多多买菜】新人下单全额返红包活动~

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优质案例拆解

案例名称:【多多买菜】新人下单全额返红包

案例行业:生鲜电商

拆解作者:花大哈

案例目标:拉新、转化、提升GMV

案例标签:抽奖、全额返红包

案例路径:

多多买菜新人下单活动营销案例分析-传播蛙

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案例亮点及可复用的点

根据AIDAS进行拆解活动链路

Attention :

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广告位:

活动有三个入口分别是弹窗、个人中心腰封轮播、省钱卡会员领券中心的icon,分别都是流量大的位置,个人认为资源位选取的考量分别是:弹窗-流量大入口,个人中心-查看物流动态等用途,使用频率高,且处于视觉中心位,曝光率得到提升,省钱卡会员- 精准客户投放,买省钱卡一般是自认为"精打细算"的用户,所以这羊毛不薅觉得都亏了几个亿了。

文案:

设置限时+地区+全额返利益点,给用户造成一些紧迫感与稀缺感,再加微信打款利益点,激发用户动机,降低行动成本,触发用户点击

可复用:

1.资源位投放如何实现投入产出比最大化,从数据上分析,抓住流量入口+分析目标客户浏览入口,卡住关键点,提升转化。

2.弹窗的样式在不断迭代,减少消费者审美疲劳,文案上在布局上突现卖点与行动点。

Interest(产生兴趣)

 

多多买菜新人下单活动营销案例分析-传播蛙

进入多多买菜活动页,进行抽奖,迭代后,这一块多多从2次抽奖变成了1次,以前版本是第一次不成功,额外一次机会就成功全额返,而这次是抽一次,个人认为以前版本更能让用户感到厌恶损失,而转盘还是老玩法,慢慢转到满额返,调动起用户情绪,而有意思的是现返红包金额让用户自主选择,这里用户开始有价格锚定,我打算要在这买多少钱,买什么,这里诱饵效应+厌恶损失的效应开始起效,用户做出了努力,不达到目标就会不甘心

可复用:

抽奖形式+现金诱惑,不断以现金诱惑用户,从而用户对此产生兴趣,另外是在抽奖环节中给到用户自主性,用户有强烈参与感。

Desire(引发购买欲)

 

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购买页面,从新人超低价购,限时秒杀,到不同类目分类,首先价格有pdd的优势,其次商品首图各种利益点铺上,不同类目商品右侧文字(即将售罄、库存仅有**、限购、可省**),营造了紧张感,不断缩短用户决策另外还设置跟卖、在买,此处利用羊群效应,就像淘宝销量排序,跟着买不会错。

可复用点:

购买页面上的设置,需要设置有跌宕起伏的感觉,促进用户下单。

ACTION(购买行为)

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这里有购物车功能,并且有倒计时,为你计算好还差多少返现呢,促进加购,到这里我特意操作了返回按钮,发现这召回文案,不断让你厌恶损失,最终产生购买行为

多多买菜新人下单活动营销案例分析-传播蛙

可复用:

退出召回文案可用反问法,提醒放弃后果,按钮文案进一步加深损失厌恶感。

Satisfaction(获得满足感)

 

多多买菜新人下单活动营销案例分析-传播蛙

用户下单成功后,pdd立马给讲解红包获得的规则,带有未知的玩法,让用户产生再次产生兴趣,还会特意定了提醒(这一步让用户开了push),有利于后面营销转化,由于我第一天参加还不知道现金返现会多少,从获客成本上计算,个人认为不会超过5元。

可复用:

用户完成关键行为后,如何进一步提高用户复购,pdd给出很好的闭环思路,同时用户又不反感,还自愿参与其中。

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待优化的点

待优化的点1:自提点不符合用户需求

虽说pdd在乎的是下沉市场,但是大城市城中村其实也是目标客户,我在公司附近,住处附近,最近的自提点都是1km之外,直接劝退我。

解决方案:

多多买菜硬伤,需要不断拓展线下商家自提点,毕竟自提点才是用户决策的关键

待优化的点2:活动板块少

从目前来看多多买菜的玩法就只有两个,新人全额返红包-拉新,存菜钱-复购,只在针对用户个人转化来玩,活动玩法相对简单,没有老带新活动(不知道是否是按用户生命周期进行定向推送或者是产品还处在拉新阶段)

解决方案:

增加老带新模块,老带新能加成奖励,或者新人拼图享低价购,这块可参考美团优选

多多买菜新人下单活动营销案例分析-传播蛙
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延伸思考

1.多多买菜拉新版本迭代了几次后,专注在拉新上的玩法上有了突破性的创新,至少区别于美团优选粗暴简单的下单0.1元购,多多买菜更多思考在于提高首次下单金额,更重要首次下单后的复购率,对用户购买闭环背后系统思考值得学习。

2.还有联想到最近淘宝买菜上线,社区团购被罚款,在pdd用户与淘宝用户比例接近1的状况下,差不多都达到电商用户天花板的用户量,淘宝在策略不仅盒马发力还加了淘宝买菜争夺流量,pdd更不能输,焦虑之下求增长,利用本身创下价格优势赋能社区团购,拉新玩出自己的一套,打击降维。

作者:花大哈

来源:每日运营案例库

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