今天分享的案例来自学员所拆解的【Process on】邀请好友免费扩容,点评官是
DD童鞋,enjoy~
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学员案例拆解
案例名称:【Process on】邀请好友免费扩容
案例行业:办公工具
案例目标:拉新
案例标签:拉新、免费扩容、普通福利、会员福利
案例流程:
1、进入process on操作页面,会弹出新功能介绍,在里面会有"邀好友免费扩容"的活动。
或者在操作网页的右上角也会有一个"免费扩容"的活动入口。
2、进入活动页面可以看到不同身份拉新获得的福利是不同的,这样也可以刺激用户去办会员
普通用户每成功邀请1人,邀请人送3个文件数,被邀请人送7天会员,会员用户每成功邀请1人,邀请人送7天会员,被邀请人送7天会员
3、点击"即刻参加"后可以看到活动参与玩法
4、扫码或扫海报之后,被邀请用户可以进入注册页面
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案例亮点及可复用的点
互利互惠原则:
老用户分享给新用户,老用户可以获得会员折扣券,新用户可以获得1个月的会员,但是在分享的时候并不会告知到新用户这一政策,展示给新用户看到的就是某某某送你一个月会员,这样对老用户而言没有心理负担,新用户也会觉得赚到了,双赢的局面。
可复用:
在设计活动玩法时,需要从用户视角出发,只有当用户获得的奖励大于用户付出的成本时,用户才会愿意参与到活动当中。
利益诱饵:
这个工具每个用户只有9个文件初始文件数,想要长期使用必须扩容或者办会员。这个拉新活动的诱饵对于用户来说就非常吸引,而且活动是长期的,每多邀请一个新用户就可以多文件数或者获得7天会员,会让用户长期参与这个活动。
可复用:
在设计拉新活动时,诱饵一定要吸引人,最好是跟产品使用有密不可分的关系,这样才可以吸引用户参加。
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待优化的点&解决方案
话术设置:
不管是分享给好友的话术还是展示给新用户的话术,都是从运营的角度出发,而没有从用户的角度出发,让人看起来会有一点尴尬。比如:好工具一定要分享给最好的朋友,ProcessOn助您和好友一起高效办公!
可以改成:
嗨~朋友!我发现了一个超好用的办公工具,免费送你一份process on的会员, 快来领取吧!
被邀请用户进入注册页面,没有突出朋友关系以及可以获得的福利,在页面设计上可以突出这两个部分(调整字体大小、颜色、位置等)
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优质案例点评
点评官DD:
你好呀,很开心与你一同参与到这个活动的拆解中~
在案例拆解中,看到你将该活动的优点总结为"互惠互利""利益诱饵的设计",这个总结的比较到位哈,老带新的活动确实要从这些方面去考虑。
今天也想跟你探讨一下关于老带新活动的拆解思路:
①老带新的核心:
通常情况下,邀请好友对用户来说是社交关系的消耗,同时也是需要耗费一定的时间与精力去实现的。由于用户对这种消耗的成本感知情况是不一样的,所以品牌方在设计奖励去刺激用户的邀请行为时,也要根据用户的不同去设计。
在奖励这一块,可以设计单层机制,也可以设置阶梯式(多层)奖励机制。
所以在拆解的时候,可以首先关注到对不同用户的奖励机制的分析上哈~
②品牌方要去提升"邀请好友"的拉新效果以及价值。
这个在案例拆解中,我们没办法得到真实的数据,所以不好分析,但是如果以后自己要做老带新活动,也要去考虑ROI。
用《增长黑客》里的"AARRRR"模型来看,用户获取-用户激活-用户留存-收入变现-用户推荐,实际上用户推荐是用户获取的子集,所以"邀请好友"本质上与其他通常渠道或者市场获客方式是一样的,所以应该共同去考核ROI(前面我刚结束一个老带新活动,没考虑到这一点,所以效果不是很好)
③"邀请有礼"是转介绍的一种,有空可以去了解转介绍的其他玩法。
转介绍中,玩法有"邀请有礼"、"裂变红包"、"储值裂变"、"分享福利"、"拼团"、"分销"等等,可以收集此类案例,做为"转介绍"案例合集。了解这些玩法,适合哪些平台,还是挺有意思的。
④再来补充下Process on这个活动中的一些细节
之前拆过Process on&樊登读书联合推会员的一个活动,那个活动重点拆解参与流程即可。
像现在这个邀请有礼的活动,品牌设计得有些粗糙了。
比如,它设计的奖励,是否能打动用户去分享?
网页端登录后,手机端微信扫码还需要再次登录才能分享,这一步是否可以打通?(比如之前的社群管理工具灵灵小助手,公众号与网页端是打通的,用户登录网页端,公众号会自动提示已登录上)
还有,在分享形式上,还可以再多元化一点,现在只有海报,一段复制粘贴的文字+链接,也可以增加小程序(小程序有图文更具象化)
所以整体来说,这个互动品牌方设计得有些粗糙了~如果是想要多了解这种玩法,可以拆一拆在线教育或者电商的类似活动,收获会更多哈~
作者:DD
来源:每日运营案例库