考拉乐园留存互动体系活动营销案例

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优质案例拆解

案例行业:电商行业

拆解作者:Karen Ke

案例背景:

2019年6月大促淘宝推出了叠猫猫的玩法,由于活动助力难度较大,需要合成30级猫咪即可参与616瓜分红包的活动。

"叠猫猫"相似玩法已经一次一次迭代,考拉乐园作为阿里系海淘APP,本次拆解通过这个活动,探讨阿里对促活玩法

案例标签:邀请助力、签到打卡、引流、游戏化、成就系统

案例路径:

考拉乐园留存互动体系活动营销案例-传播蛙

A.页面入口

首页一级入口主推,我的考拉页面辅助入口

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B、互动玩法

主玩法-考拉合成升级:考拉乐园加入类似"叠猫猫"互动玩法,两个1级考拉叠一起会合成一个2级考拉

辅助玩法:考拉跑圈获得按树叶加速升级,每个等级考拉按树叶收集量不一样,等级越高收集按树叶越多,同时考拉按树叶收集限制离线收集时长,避免收集过快乐园生态虚拟金币通货膨胀。

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C.成就体系

考拉乐园加入图鉴-成就系统,用户合成的考拉都会展示在图鉴,每一个考拉都有自己的名字及IP形象,类似于荣誉勋章展示柜,满足用户成就感

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D.任务体系(任务体系哪些、都有什么目的)

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E.兑换体系

兑换体系:考拉乐园兑换体系有两个,分别是金币商城和解忧杂货铺

金币商城:每天0点限时限量兑换,定时兑换增加用户粘性

解忧杂货铺:常规兑换,可兑换商品折扣券及精选商品

金币价值:1元=10金币

兑换门槛:个人操作为例子,用户兑换最低价值商品,时间成本2小时在线时间及3小时离线收集时间

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F.分享裂变体系

邀请人

分享途径:微信/朋友圈/QQ/微博/链接及考拉口令

渠道文案:每个渠道一样文案

形式:多次分享文案都一样,没有A/B测试

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被邀请人:

产品介绍+新人红包引导下载→点击下载→用户授权→邀请助力通知→助力成功

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新人及转化引导

新手引导:带着用户一步步操作实践基础玩法

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案例亮点及可复用的点

1)活动页场景精美,符合产品调性

互动养成形象为考拉,贴合产品形象形成IP

①考拉自带萌系属性、可爱招人喜欢,让用户不断完成任务解锁下一个考拉形象

②活动独特性,考拉形象的使用,用户立马就能识别这是考拉海购的活动,从视觉上区别其他电商养成游戏

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2)获得虚拟货币形式为双线获取

用户可以利用自己在线时间参加互动游戏叠考拉获得金币,也可以通过做任务获取,双线虚拟货币获取可以降低门槛,保证用户游戏可持续性

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3)合理的梯度设计:

游戏开始前会进行用户新手引导,用户在3分钟内可以完成前三级,熟悉游戏操作及基本玩法

同时获得金币为23左右,占最低兑换商品的1/5,刺激用户不断玩下去

4)风险机制

考拉乐园的风险机制设置较严谨,每一个任务都有限制条件,基本保证了乐园货币体系的正常运转,避免运营成本不断增加或货币环境通货膨胀

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5)贴心新手引导交互

文案&弹窗引导让用户可以快速上手

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6)成就体系玩法多样有趣

形象多样:考拉乐园用户合成的考拉都会展示在图鉴,每一级萌萌的考拉都会不一样名字及IP形象

场景多样:另外随着考拉的不断升级,也会解锁不一样的游戏场景,考拉形象会依据场景分类,类似于旅行青蛙,满足用户对考拉亲密度及依赖性

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待优化的点&解决方案

1)缺少货币回收体系,长期活动容易造成运营成本增加

措施1:增加游戏互动加速工具,另外游戏化道具的加入,游戏化体验更让用户上瘾,参考拼多多

措施2:增加抽奖等消耗环节,可消耗一部分金币,每天金币抽奖增加用户进入页面动机

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2)留存环节

考拉乐园整体用户活跃流程提示不完善,在用户进入乐园第二天并没有消息push提示第二次进入

措施1:增加后台消息按钮开启,用户每天收到提醒push

如全球骑士卡,会引导用户开启消息提醒你按钮,第二天以push形式提醒用户二次进入以增加留存

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措施2:增加环境氛围提醒,可增加明日金币悬浮ICON,用户点击后可以解锁奖励,但奖励需明天内领取,同时结合用户厌恶损失心理增加奖励消失倒计时,提醒用户明天不来领奖励就会消失,参考东东农场明日可领水滴

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延伸思考

互动游戏中应该增加风控机制,比如:分享助力限制每人次数,货币消耗体系,降低整体虚拟货币发放成本。考拉在游戏互动设置的时候考虑整体风控,增加人物参与限制环节

②互动游戏当中新手引导是重要的命题,怎么让用户更加快速适应游戏,是提高新增留存的第一步

 

作者:Karen

来源:每日运营案例库

 

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