今天分享的案例来自Karen Ke童鞋,所拆解的【滴滴】萌喵生财-天天送现金活动~
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优质案例拆解
案例名称:【滴滴】萌喵生财-天天送现金
案例行业:生活服务
拆解作者:Karen Ke
案例目标:促活转化
案例标签:裂变红包、好友助力
案例路径:
邀请人路径
被邀请人路径
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案例亮点及可复用的点
1)活动流程设置
①初始诱饵红包
初始红包比较接近提现金额,通过强提醒弹窗弹出,较明显且吸引力够大避免用户觉得吸引不够而退出,同等如拼多多、抖音的裂变红包
②互动设置
设置加速工具玩法-小羊来降低用户分享门槛。首页有三只小羊,点击后可以获得加速红包助力,同时当三只小羊点击完后提醒用户继续分享,保证裂变活动继续进行的同时,有趣的互动设置可以增强用户继续活跃欲望
③奖励进程设置
设置阶段奖励工具——宝箱。滴滴宝箱有三个,开启每个宝箱需要好友助力。活动把奖励目标拆分成3个阶段,并且每个开启一个宝箱会给予微信现金提现。过程当中每一位好友助力都会提醒差多少个好友就能提现。
阶段设置让用户感知难度降低,并且每个阶段设置现金返现使用户得到及时满足。裂变活动最重要是如何增加分享意愿、降低分享的心理门槛,不断诱导用户开启一个有一个宝箱。
④被邀请用户设置
增加动作诱饵。助力用户可获得福利金/1折打车券,可以立即体验到滴滴带来的福利价值,尝到甜头的被邀请用户,为了获得更大的福利会激发其分享行为
2)活动流程设置
①继续沿用第一期滴滴喊你薅羊毛主题,增加用户记忆,形成可复制性的系列活动IP
②明显的任务进度,通过设置进度条及好友记录增加奖励进度条,且提示剩余任务难度金额,避免用户因为看不到记录,丧失被邀请动力。
③设置引流ICON助力业务指标转化。除了完成裂变分享活动外,设置"拿福利"及"去打车"活动ICON。
"拿福利"活动ICON实质为签到零福利,签到作为留存工具,用福利为觉得裂变有一定难度的用户提供留在滴滴的理由,增加用户粘性;去打车的设置则是增加了业务的转化入口。
3)分享设置
分享文案有A/B,从操作难度及送奖励力度出发,做对照组,从而检验文案的点击情况
文案1:就等你了,邀请1人成功,现金立即到账
文案2:真香,用福利金打车真便宜,也送给你
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待优化的点
1.好友助力值设置太低:
首位及第二位好友助力可砍价2元左右,3-4位好友助力仅显示1分钱。第一个宝箱需要8位好友助力可立即提现6毛,3-4位好友助力砍价金额过低,用户分享意愿及体验感不佳
解决方案:
建议砍价机制修改成梯度递减,低金额随机概率往后延后至第6位及第8位,用户分享难度降低,增加其分享意愿。
2.分享文案缺乏引导:
分享的A/B两版文案都缺乏金额引导
解决方案:
分享文案可增加福利金额提醒,比如:送你66元分享福利金,引导用户助力的同时,增加用户点击欲望
3.再次参与活动的用户整体体验较差:
活动结束页面设置,未对下一场活动做明显引导设置。滴滴薅羊毛活动设置每天一场,当天凌晨结束助力活动,结束后用户可参与下一场,用户需点击上方小按钮下一场继续参与第二天的活动,且再次参与红包拆解起点值由52元降低至51元,对于再次参与活动的用户整体体验较差。
解决方案:
可在用户查看活动奖励的时候增加第二次参加活动入口,并针对第一次未获得奖励的用户降低参与门槛,初始红包金额比第一次高,这样促使用户能继续玩下去
4.系列活动缺乏时间记忆点:
首位及第二位好友助力可砍价2元左右,3-4位好友助力仅显示1分钱。第一个宝箱需要8位好友助力可立即提现6毛,3-4位好友助力砍价金额过低,用户分享意愿及体验感不佳
解决方案:
通过定期打造薅羊毛节加深用户记忆,比如周三青菜拼车、周五薅羊毛这种活动刺激用户在滴滴平台持续活跃。举例,京东超市-疯狂星期五
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延伸思考
①活动形成系列活动。本次滴滴薅羊毛沿用羊毛创意,运营同学不断创造活动的同时可以思考,是否往期活动可以形成IP,持续打造,增强用户心智
②裂变活动如何降低用户参与门槛是个重要的命题。滴滴在本次活动设置当中,增加许多互动环节,点一下就能加速的小羊,"拿福利"ICON引导签到拿福利,除了完整的裂变流程,运营更需要注意在环节内降低用户分享门槛,促进更多用户参与活动。
作者:Karen
来源:每日运营案例库