私域流量是相对公域流量而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如用户群、微信号为主的微信业态等。
早在17、18年的时候，很多互联网公司已经认识到维持公司的增长势头有两条路
第一是获得新用户；
第二是让老用户的价值发挥的更大，在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始流行起来。
疫情对企业线上营销获客能力是一次大考。企业对于精细化会员运营的需求提升，对于客户数据平台、营销自动化工具等会员运营系统和工具需求增加。
私域流量属于流量的私有资产。都说未来是私域流量之争，微信用户已达到十几亿，但并不是所有人都会利用私域流量去赚钱。
公域流量指的是今日头条，抖音、百家号，微博、美团、拼多多，淘宝等，内容热度不稳定，粉丝转化率低，变现变现方式单一。
如果想在这些平台获得流量，就需要投入一些金钱，如淘宝的直通车，今日头条的信息流推广等，拼多多的付费推广。
比如你在头条号有10万粉丝，那都算是你的吗？那更是平台的粉丝。只有把吸引到微信号上来，才是你的私域流量，你才有掌控权。
如果重视私域流量的人，就想尽一切办法把公域平台的流量吸引到个人流量池上来。
微信对于我们来说就是一个超级通讯网络，管理好自己的微信通讯录，建立好自己的黄金人脉圈，让微信变得有价值，如果你有高质量的3万微信好友，那么你每天就可以快捷的触达这些人，不用再花费。
在这方面做的比较成功的企业有，完美日记和阿芙精油，他们有相对较成熟的私域部门，用一些技巧策略方式，在腾讯体系内独立获取流量。
当无数商家在抱怨获客成本越来越贵的时候，完美日记品牌下的真人微信号（小美女们），带着她的自拍、福利和口红，在朋友圈早就把草给种上了。
他们这些真人号都是有公司安排的工作号，以免她们辞职后，客户流量资产被带走。
完美日记玩转私域流量、精于打造爆款和KOL投放，这个2016年才成立的品牌，这几年618超过兰蔻、雅诗兰黛等国际大牌，登上天猫彩妆第一的宝座。在2018年时，完美日记就已做到了90分钟销售量破亿的成绩。
实体门店搭建私域流量的好处
从盈利角度来看，实体店要的其实就是客源、转化、销量、复购率等，而私域流量其实就是围绕着它们进行的。
1. 高效触达用户；
2. 降低营销成本；
3. 利于沉淀意向用户，防止用户流失；
4. 有助于塑造品牌形象；
5. 通过老带新模式，形成裂变消费；
6. 形成流量闭环，利于后期销售转化。
私域流量的载体
A. 公众号
B. QQ群和微信群
C .个人微信和企业微信
微信个人号只是私域流量可选择的工具之一，而非全部。
按照无需付费、自由触达两个基本标准，我们将主要的私域流量工具按照承载规模分为三类：
a.自有App：拥有的用户数据最全面，权限最多样，可能性最大，而可承载用户的规模几乎无上限。
b.社交媒体账号：按照平台的去中心化程度，个人的：公众号>快手>B站>小红书>微博>抖音。每个平台赋予账号的权限各不相同，而能做多大与平台规模有关。
c.微信个人号及微信群：个人号最自由，但10000好友上限是天花板。
所以，做私域流量只盯着个人号，你失去的是更多的可能性。
企业微信：微信好友无上限，且微信官方认可，适合商业服务。
私域流量的特点
1. 更可控
假设某平台有一百万用户，然而这一百万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户，后续对这些用户的针对性服务才有可能发生。
就拿某音来说，用户喜欢的短视频很多，对其中一个视频感兴趣时，可以选择关注号主，关注后可以第一时间享受到号主提供的视频服务，而对号主来说，关注者就是从平台引入的私域流量。
当关注号主的用户越来越多时，这个号主就成了所谓的网红，并在特定领域有一定的影响力，因为后面有一大群“私域流量”在支持他，基于此，一些其他的业务和广告就随之而来，这伴随的也就是收入。号主也可以选择性服务，将关注用户人群细分，从而合作不同的品牌。
2. 更省钱
产品在平台流量获得曝光需要支付高昂的费用，比如：关键词竞价、关键词推广等，如果你想通过平台获得不花钱的曝光…还是别想了，不可能的，人家的流量也是花钱砸出来的。
私域流量几乎是免费的，一旦把用户从平台流量引入到私域流量
比如：微信社群，那真是我的地盘我做主，怎么玩都是我的权利，当然也不能太放肆而丧失了所谓的本质，如果用户体验不好，分分钟会被别的“私域流量”引导走，毕竟选择也是用户的权利。
3. 更丰富的营销玩法
私域的运营能让商家与消费者建立更亲密的连接，那商家就可以基于产品做延展，不管是二次营销还是多元化营销，只要你输出的内容不让用户失望、讨厌，就有助于销售。
我们身边最常见的就是分享文章到朋友圈进交流群、参与文章中的红包抽奖、评论区积攒送书、公众号文章互推等活动。这无形中就是为商家的私域流量进行了裂变和促活。
4. 更高的客户稳定性
私域流量可以有效防止用户流失，尤其是你经常交互的用户。通过运营私域流量，与用户建立起情感互动（交互），你推荐的产品他们也不会条件反射般地当作广告去屏蔽掉，同时你的诚恳推荐也会让用户稳定性越来越好，不容易流失。
5. 更利于塑造品牌和个人IP
好品牌反映了好口碑，在某种程度上会帮助用户消除掉选择困难症，比如我们买鞋子，品牌这么多，我肯定首选我心目中排在第一的，这个“第一”就是用户对商户精神层面的认知和信任，品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。
私域流量的交互，可以拉近品牌和用户之间的距离，通过产品提供的服务把同类人群聚集在一起，这些人累计起来的影响力不可小瞧。不管商户大小，掌握私域思维，都能有效的促进与用户的沟通，增加用户粘性和忠诚度。
在运营私域流量时，最常见的错误是沿用以前的思维。
比如很多公司让客服团队搞大量微信个人号做朋友圈运营，但其实没有任何一个微信用户希望自己的朋友圈里多了一个广告客服。
私域流量转化的核心是信任，是基于人与人之间的信任。这里有一个非常重要的环节，就是个人IP化打造，打造一个行业KOL或专家的身份，比如你在某个领域有丰富的行业经验，通过某些途径将你的经验分享给有需要的人，这就从中产生了浓厚的信任，因为在用户眼里，你就是行业的专家（你说啥都对~），完成这步之后，私域流量才可能提高转化。
说白了就是你（商户）能为用户提供什么样的服务，这些服务被多少人所认可。
采用私域流量模式的好处
最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来，直接降低营销成本并提升利润水平。
同时，把熟客变成自己的推广员，既防止老客户流失又能实现裂变销售，可以扩大客户规模。此外，沉淀下来的数据，有助于塑造品牌，可以挖掘更多商业价值。
私域流量的价值体现
私域流量是移动互联网连接环境带来的一种新的营销模式。这种新的营销模式到底会对企业营销产生哪些重要价值？要明确的观点是：到底是谁为企业创造价值？是商品？还是用户？
必须要明确的是：是用户创造价值，不是商品创造价值。所有的商品只有用户买单才能实现价值创造。
1. 自主可控，反复、多次使用
众所周知，无论是淘宝直通车还是信息流广告，都是一次性的投放行为，想留存也留不住。随着平台体量不断增长，竞争也越来越激烈，投放成本不断升高。因此，无论是企业还是个人拥有自己真正能控制、可以反复利用的流量池都是如今迫切需要的。
2. 拉近用户关系，提升信任，提高转化
私域流量的雏形是 CRM（Customer Relationship Manergement）客户关系管理，但以前的 CRM 只是简单记下客户的联系方式，节假日慰问一下顺带介绍产品。
私域流量则是在 CRM 的基础上，赋予了人格特征，与用户的关系更加紧密，也更容易被信赖。
3. 强互动性，产品反馈更及时准确
在公域流量中，用户购买产品之后，就失去了联系，产品的反馈也无从得知。而在私域流量中，用户可以及时地发表意见。
只需要进行合理引导就能引起广泛地关注和讨论，例如通过问卷调查、发起话题讨论等可以轻松获取准确的产品反馈。有了产品反馈，便能够更准确了解用户痛点，反哺产品的发展与完善，从而提高用户满意度。
私域流量的5大核心价值
1. 终身价值
当用户对你的产品、品牌 或者你个人产生足够的信任感之后，在用户心中同类的品类就只有你一个店（这也是老师为什么建议前期大家在选品的时候选择“有机食品”前期建立信任时走专业化路线）在做私域重大决策时，一定要思考是否符合私域这盘生意长线的发展，老师多次强调不要看重眼前这几个月或者这几次团购效果，要看用户长期的消费能力，也就是顾客的终身价值。
2. 传播价值
在传统交易环境里，品牌方与用户之间往往都是销售方与消费者的关系，用户只有单一的角色，而在私域交易环境里面，消费者不仅仅是一个购买产品的人，还可能是传播者、销售者、用户的角色发生了变化（印象非常深刻的就是欣姐给我们分享引导“粉丝返图”引导粉丝在群内或朋友圈“进行分享”传播，让顾客帮我们做再次的种草做信任背书，这种力量是强大的）
3. 圈层价值
我们在开发产品适合总是想着尽量多满足一些人的需求，但事实是再优秀的产品都有反对者，再“垃圾”的产品也有它的用户群体，私域是最容易形成圈层的，聚集一批拥有相同价值观和消费特点的人，并能够持续不断地产生消费，更深次的运营是把自己的粉丝进行分层，提供不同的服务+产品+人设价值观念输出，这个实操起来比较有难度，需要对这方面有比较深刻的理解。
4. 品牌价值（还有电商盘的私域玩家)
a.私域流量池是最好长线持续性沉淀打造品牌的（个人品牌/产品品牌），品牌是最稳定的流量池（在红利消失之前形成真正的护城河，把用户导进私域流量池之后，让他们能长期感受到产品和服务的价值，从而留存下来）
b.构建私域流量池，是电商公司低成本获取流量的一种营销策略，营销的本质是把品牌的价值主张传达给目标消费者，而目标消费者就是品牌的精准流量。
5. 服务价值
在传统线下交易环节中，发生售后时一般情况顾客需要再次达到销售场所进行售后处理，在电商线上交易环节中，只有顾客想联系我们时才会用购物平台聊天工具联系我们，商家基本处于一个被动状态，而在私域销售环节里面，我们可以在交易前后环节，给粉丝提供问题咨询、经验分享、更多服务型内容，让用户产生依耐性，进而提高购买率和复购率。
作者：私域工程研究院
来源：红师会实战营（hongshihui6）