前两天,有朋友留言:
"用一句话 告诉我什么是私域流量
我们一直在帮企业搭建私域流量运营体系,但是用一句话说清楚什么是私域流量,这个问题竟然有些难回答。
私域流量
百度百科对私域流量的定义是这样的:
私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。
据《2020中国数字营销趋势》数据显示,高达62%的广告主表示,自有流量池是2020年最值得关注的数字营销形式,仅次于社会化营销。
我非常同意这里面的两个关键词:二次链接触达,数字化资产。
私域流量就是企业自身的数字化资产,数据的信息存留在我的数据库里,属于我企业经营过程中沉淀下来的资产;这些用户我清楚的知道他是谁,电话是多少,喜欢买哪个品类的东西,是否充值了,多久没回店了,
而且如果我最近有活动,想要通知他,我有可以直接触达的通道。
这些粉丝就是私域流量。企业专属的流量资产。
某美妆品牌一开始在小红书、淘宝直播里邀约KOL投放,在小红书微信公众号上投放一条几万块钱,运气好的时候,投资可以全部赚回来,转化差的时候,入不敷出;后来开始从公域平台转化粉丝到微信内,搭建品牌的私域平台。
每周的活动推广,0成本,转化并不差。
最近在帮一个美妆行业客户做数字化运营解决方案。从流量收割-活动运营-直播运营-数据标签体系搭建-自动化运营-内容运营, 整个链条梳理清楚了,落地执行非常快。
大家在搭建私域运营时需要注意,前期的数据沉淀效果非常好,当然因为之前没有做过,前期的增长曲线会很好看,关键还要看后续的持续增长方案。
所以,什么是私域流量?
可直接被触达的用户,可被清晰标记的用户,可被运营的用户。私域流量池一定是和用户建立了直接的沟通通道,有基础的会员数据,会员可以被运营激活。
能被触达,能被识别的用户,就是企业的私域流量。
很多大平台在做私域流量,比如当当网,蒙牛,甚至是女生们都爱的李佳琦;他们通过内容社区,微信平台的运营小程序,以及转化出口,以多种形式在运营粉丝;
很多大品牌也通过私域流量获得了业绩的增长;
孩子王,有370多家门店,专业育儿顾问6000人,认证育儿师有2000人,育儿专家有500人。通过内容+IP+活动+商城+线上线下一体化运营+在线咨询多维度,利用私域流量做到母婴行业巨头;
孩子王自己的定义:孩子王是一家数据驱动的,基于用户关系经营的新家庭全渠道服务平台,是中国母婴童商品零售与增值服务的品牌。
现在大火的DTC,非常适合做私域流量运营;
之前我也说过,数据资产将会是衡量企业竞争力指标之一,早积累,早获益。
关注私域流量运营的话,你不得不知道Inbound Marketing
什么是集客营销?(InboundMarketing)
集客营销是美国B2B公司hubspot创始人在09年提出的一个营销理念;区别于传统的 outbound markting是在各个广告投放平台投放广告宣传品牌,inbound marketing是通过优质的内容吸引潜在客户,进而转化为销售线索的营销模式。
注意,集客营销的核心是通过优质内容运营客户的营销思路。
hubspot所以很多人应该不太了解。但是做B端SaaS产品的应该都有所耳闻。
hubspot是一家集Marketing、CRM和Sales为一体的目标用户群体是B端的SaaS公司。为B端提供营销技术产品。
这家公司的创始人Brian 和 Dharmesh 在09年写了一本书,正式推出了inboundmarketing的理念。《集客式营销:善用 Google、社交媒体、以及博客能发挥出怎样的价值?》
集客营销的核心,就是用优质的内容吸引用户,从而让用户在注意到你,从而提供机会注意到你的服务。本质是内容运营的全链路营销解决方案。
在传统的营销模式中,即outbound marketing的模式,公司都是在各个平台上投放大量的广告,就像在喇叭里喊:我的东西非常好,你赶紧来买呀!
而在集客营销的模式中, 需要公司将对客户有价值的信息,通过电子书,文章,博客,社交媒体内容的形式,推到用户的面前,让用户对内容感兴趣,从而产生对公司产品感兴趣的机会的营销策略。
HubSpot在博客、Twitter、Facebook和Linkedin上通过电子书,专业价值内容和优质信息,获得了超过600万人的粉丝。这让成为他源源不断的销售线索的来源。也使得他实现了快速增长。它最为让人们所津津乐道的便是它所采取的"集客营销"理论。
在公司的官网上,推出了系列博客,分享一些有价值的营销策略,落地画布等,通过内容的形式引导更多人了解到他的专业性,从而转化为信任专业性。
"Inbound marketing is so powerful because you have the power to give the searcher/consumer exactly what answers they are looking for at the precise point that they need it. That builds trust, reputation, and authority in whatever niche you are practicing this form of marketing in."
– Joshua Gill, Inbound and SEO Marketing Consultant, Inbound Authority
"内容营销不是在发布的那一刻才起作用,是消费者需要时搜索到你的时候,看到你的时候,才发挥作用。"
内容营销体系,早搭建,早受益。
私域运营和内容运营,对企业的营销来说已经是必备因素,只要动起来,就会有效果。
作者:边亚南Yina
来源:边亚南(bianyanan0902)