今天分享的案例来自混吃等睡的喵童鞋,所拆解的【keep】618高燃狂欢活动~
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优质案例拆解
案例名称:【keep】618高燃狂欢活动
案例行业:生活社交
拆解作者:混吃等睡的喵
案例目标:拉新获客、促活转化
案例标签:优惠购物、满减购物
案例背景:
一、产品简介
①产品介绍
一款能帮助有健身需求的人随时都能健身的APP,具备课程、社区、记录工具等功能,目前注册用户已突破1亿,基本达到存量阶段。
②产品受众
国内有健身需求的人群,如上班族、大学生、健身行业从业者等;
按功能板块划分可以分为有社交需求的健身爱好者、喜欢购物的健身爱好者、缺乏健身知识的健身爱好者;
按金字塔层级可分为健身达人(教练)、一般健身爱好者、健身新手、有健身意向学习健身的人群。
二、变现方式
卖课、会员费、商城
案例路径:
一、活动流程
二、活动分析
用LIFT模型分析
这个活动是相对典型的Lift模型的设计方式。大多数电商购物节都采用这种设计方式
1)价值主张
活动售卖的商品全都与健身有关,契合产品主题和使用人群的需求,选品精准更容易获得高转化。
2)相关性
首次进入活动必参与红包游戏和获得加倍红包,进入主会场还有多个满减优惠,符合人们对电商购物节的主观认识。
3)清晰度
主会场首屏即突出显示满减优惠、领券区域,次屏显示"薅羊毛小贴士"的活动攻略,加速用户认知,再次明确活动价值。
4)制造紧迫感
活动主会场"显示活动结束倒计时"、"各分区商品列表显示优惠结束倒计时"、"还没有开始的商品显示开抢时间和倒计时";借势用户有购买欲望的内在需求和即将错过优惠的损失延误心理,加快用户决策速度,提升成交率。
5)制造焦虑
清晰罗列每个时间段的爆款商品,让用户知道TA想买的商品在哪个时间段有优惠,减轻长时间等待的焦虑情绪。
6)减少注意力分散
商品详情页显示多个优惠(有知道的也有不知道的,反正就是很多)从观感上觉得优惠力度很大,制造"不买就后悔"的错觉,继续刺激用户的购买冲动,完成转化。
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案例亮点及可复用的点
亮点1:
商品类目和数量都不多,但都分别按物品使用用途/效果、喜好人群、优惠力度、价格区间等方式细分成多个类目,让处在不同消费环节的用户能够快速找到各自所需的东西。
亮点2:
活动最开始嵌入游戏元素,优惠券采用手动领取的形式,激发用户参与感(强化用户的价值感知);
并按类目罗列优惠日期,让用户快速知道想要购买的东西在哪天有优惠,减少用户无意义浏览和等待时间。(长时间等待会削弱用户购买冲动)
亮点3:
用"攻略"的方式突出活动特色,前置用户达到活动Aha时刻的时间。
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待优化的点
待优化的点1:
商品详情页的"件数"的UI设计不明确,需要仔细找几遍才发现,有的商品甚至隐藏"件数"选项,需要选择规格后才显示。
解决方案:
单独摘出商品规格和下单数,根据色彩差异、大小字体差异突出显示,特别是有"第二件半价"、"两件5折"等激励用户发生更深购买行为的优惠商品,能缩短用户决策时间,完成转化。
待优化的点2:
"好物"是挑选精品和热门的健身器材单独推荐的板块,但想要传递的信息太多,导致页面内容复杂、没有重点。
解决方案:
精简精选健身器材的用途和作用描述篇幅,突出器材使用教程入口和购买入口,器材优势放在教程结束后再推广。
下面放张图给大家体验一下!图文版直播卖货,购买意向高的不会看,意向低的懒得看。
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延伸思考
对标天猫、京东的618活动,两大巨头每年的购物节活动都会根据当年主推的功能进行布局和引流。
今年采用的玩法是红包+线上线下直播营销+游戏化,而keep只针对商城做了降价优惠活动,在玩法设计上比较单调,可能是为了趁热清库存,keep的优势在于用户属性高度垂直,利于推动成交。
这次活动,keep有很多资源没利用上,比如健身达人/教练的直播课,可以结合618优惠开课、续课;录播版健身课程、VIP付费健身计划等内容也可以融入618元素推动付费量,都比单纯的商城卖货更能体现产品价值。
作者:混吃等睡的喵
来源:每日运营案例库