再不抓住年轻人,生意就没法做了!
品牌年轻化是这两年所有品牌方共同的认知,我们也看到有不少品牌也在尝试着去做,但品牌年轻化谈何容易,品牌形象是用时间沉淀出来,想要改变品牌在消费者心中的认知,困难程度不比打造一个新品牌低。
2020年以来,抖音、快手、B站等短视频平台来势凶猛,直播带货进入发展快车道,新渠道备受关注,也为品牌营销推广带来新模式新玩法。但一年过去了,错过了成长期红利的品牌又该如何做好品牌年轻化?
前段时间网上流传一张截图显示,新消费已经有了明确的三板斧方法论。但完美日记等头部新消费品牌为了竞争上市,不断拉高KOC成本,让传统新消费三板斧不再适用后进品牌模仿。
新消费三板斧
同时,线上内容电商、社区电商也疲态尽显。内容电商通过帖子、直播、短视频等形式吸引用户,形成从"发现-购买-分享-发现"的完整闭环,看似逻辑自洽,但由于内容平台掌握流量分发大权,进入流量变现阶段,品牌用内容换流量的玩法已不再适用,必须要砸进真金白银。
社区团购因为平台提供仓储、物流、售后支持,社区团长负责销售的模式,成功切入万亿社区市场,风头一时无两。
但是仅一年时间,红红火火的社区团购市场就变得一地鸡毛……除了相关部门干预外,还有两个不容忽视的原因,第一缺乏相关人才,第二无法满足客户需求。
虽然这样,但我们依然可以从一些成功的营销玩法中,找到新的启发……
一、盲盒背后的人性洞察
众所周知,Z时代的消费者消费由兴趣驱动,他们很少关心"性价比",只关注新奇好玩的东西。
因为神秘感、稀缺感、仪式感,盲盒成为时下最成功的一种营销方式,就像《阿甘正传》里所说:"人生就像一盒巧克力,你永远不知道下一颗会是什么味道。"
盲盒带来的期待感与神秘感总能让消费者欲罢不能。但除了期待感和神秘感,仪式感,年轻人热衷于盲盒的根本原因是什么?
情感层面:情感慰藉,除了盲盒外还有很多成人减压玩具。
说没有压力?假的!无论是谁,总有诸事不顺情绪低落的时候。我们从大学校园步入社会后,面临的烦恼会增多:就业、择偶、养育儿女、创业等等,当烦恼解决不了时,心中的压力也会逐渐的增大,压力长期挤压在体内,也是有损身体健康的。
减压玩具具有亲和力的造型和鲜艳颜色,能有效转移注意力,有效舒缓紧张情绪和转移负面情绪。
文化层面:宅文化、二次元文化的渗透。
艾瑞数据显示,中国的二次元用户中,90后、00后占比高达90%以上。Z世代中大多数是独生子女,由于现实生活中缺乏同龄人的陪伴,所以他们更愿意在虚拟世界中寻求陪伴,二次元承载着年轻人的情感寄托,是年轻人认可的潮流文化。
如今90后、95后逐渐成为市场主力,二次元文化开始和主流文化逐渐融合,而二次元文化也逐步被更多的人接受。
价值层面:如果说成年人热衷盲盒的原因来自情感需求,那么盲盒玩家低幼化发展的驱动力则来自于---炒盲盒。
对于年轻盲盒爱好者而言,在收藏盲盒之余也诞生了交换和交流的诉求,基于这些诉求于是各种交易随之火爆就这么炒起来了。
由于物以稀为贵,在爆款有限的情况下,就形成了一个巨大的二手交易市场,而且"炒盲盒"比"炒鞋"更疯狂。盲盒交易的市场已经成为了千万级的级别,在某鱼的涨价榜上原价为59元的一隐藏款盲盒,价格狂涨39倍。
年轻人被盲盒玩法吸引,实际上是为盲盒内的产品附加值买单,在如今"万物皆可盲盒"的时代,品牌如果只追求一时的营销快感,忽略更为重要的产品本身,反而会产生相反的传播效果。
一旦盲盒玩法的新鲜感失去了,或者消费者对盲盒内的产品大失所望,感觉被收割了智商税后,将会降低对品牌的好感度和信任感。
品牌想要打动消费者,留住消费者最终还是靠产品品质,把自身的产品做好,才是品牌的长远发展之道,营销方式只能是锦上添花。
二、洞察年轻人新需求
从2015年开始,消费市场出现了 "双迭代"趋势,一个是890迭代567的消费者迭代,一个是零售技术迭代。
890迭代567——80、90、00迭代50、60、70。年龄层决定了消费结构的不同,子女教育、父母赡养、自身健康问题,侵占了567的消费预算。
80后、90后现在正好进入了消费的旺盛时期,婚育两样事是最大的消费。其次,心智模式不同,567是实用主义者,追求性价比、实用主义。而890因为全家财富资源的倾斜,在潜意识层没有了实用这个概念。
新一代消费者,他们追求个性化多元化消费、品质健康饮食和美好生活方式,新零售技术的普及和应用补充和完善现在的零售模式,让他们以更少的时间成本享受到更高品质的生活,而新营销技术也正在成为品牌未来的潜在发力点。
1. 抓住产品需求的江小白和元气森林
元气森林带着「0糖0脂0卡」的概念风靡全国:在2016年成立的元气森林,只用了短短4年时间,估值从0飙升到140亿,其成功的背后是对年轻消费者需求的把握。
现在的年轻消费者,一边是996的职场压力,一边是生活焦虑,既不想运动,又要吃的健康,随之而来是对饮品产生新的需求,不仅有一般饮品的美味,还有健康的属性。
江小白在创立之初面对的客户群体是80后,但随着喝酒的群体越来越年轻,对产品需求也逐渐多样化,在成立十周年之际,江小白陆续推出多种水果味的果立方白酒以及52度的高度酒,这些新品一上市立刻收获大量忠实粉丝……
当初靠着文案走进我们视野的江小白,如今靠产品和对消费者的洞察,走过整整十年,还收获一大批重视用户!
Z时代让老品牌年轻化,让年轻品牌成熟化,而品牌年轻化最核心一个维度是产品焕新,就是自身产品必须符合年轻一代用户的需求,提供贴合当下人群生活方式的产品和价格。
2.抓住技术升级得到整体优化的茵曼
疫情期间,有一家企业只剩下50家门店,日销售额却破百万,日销量140%,这家公司叫茵曼。
和大部分线下实体企业一样,随着全国疫情形势严峻,到2月5日,茵曼线下正常营业店铺仅剩下 50 多家,约占全国店铺的 10% 左右。
危机之下,茵曼将目光瞄向新零售,推出茵曼推手项目。茵曼推手,他们来自不同职业,有不同圈层,扩展了传统线上线下销售渠道的消费群体,借助茵曼推手项目,成功与很多八杆打不着的行业企业进行跨界合作,实现共赢!
转战新零售后,短短七天茵曼就扭转了因线下门店带来的业绩断崖式下滑:小程序日活用户破 6.5 万人,很多门店当天销售破 5000 元,2月5日销售额完成了日常140%的销量,微店相当于以往 1 个月的销售业绩,2 月份线上销售已达千万元。
新零售兴起后,茵曼也从互联网走向新零售,成为互联网服饰零售创新领域第一个提出新零售概念的品牌!
消费者是市场的核心主题,对消费用户进行立体研究是企业进入市场、产品营销的关键所在。
正在成为主力消费人群的z世代,他们的消费习惯和偏好,给新消费品牌提供机会,企业需要利用各种手段、各种新技术去接触消费者,去了解消费者需求,去刺激消费者购买欲,从而维持产品的市场份额和销售规模。
找准针对人群的消费痛点,挖掘更多可用的消费需求,成为了产品企业打造爆款的不二选择。
三、贴近年轻人的新渠道
不知道大家是否发现,互联网飞速的今天,还是有不少的线下媒体依旧坚挺,像电梯媒体、地铁和公交媒体……
为什么?其一流量精准,其二有利于强化品牌认知,有反复种草的效果。
燕京啤酒先后引入王一博、蔡徐坤等年轻一代明星代言人,通过在社区电梯投放,实现线上线下联动,很多粉丝在家门口电梯看到偶像广告,纷纷去微博打卡。在微博的超级话题阅读量达到3.3亿,讨论高达200多万。
通过粉丝群体的自发行为和流量号召效应,能提升品牌在全网的关注度和出圈可能性,某种意义上,粉丝也是品牌营销的参与者、助力者,推动了品牌进行传播和推广。
在消费升级的大背景下,越来越多的人青睐于体验式消费者,线下体验店,快闪店,展览馆此起彼伏。其中快闪店既能迅速聚拢人流,还能避免高昂租金带来的经营压力,成为不少国际大牌和新兴品牌线下推广首先。
美的空调以"无风之境"为主体开办的全国城市巡展,每一场都非常火爆,知乎也从走到线下,以"不知道诊所"形式将各类问题分类,引导现场观众参与问答环节,以沉浸式的知识体验和创新设计,构建了一个独一无二的线下体验馆。
打造品牌年轻化的关键是以年轻人为中心,品牌必须深入洞察年轻人的心境,以当下年轻人喜闻乐见的方式打造品牌形象,才能助力品牌取得竞争优势。
如果把"年轻一代"拆解出来,大致可以分成三类人群:一二线城市的新中产、下沉市场的消费者、Z时代消费群体。
这三类人群接收信息渠道非常广泛,能够在短时间内对信息进行筛选和过滤,所以先要引起他们的关注,就要看谁能抢占他们的碎片化时间,在碎片化时间里跟他们产生链接。
在竞争白热化的当下,品牌想要赢得营销声势,多维度布局渠道运营是关键,单纯的双微一抖已经无法满足品牌需求,也无法更好覆盖Z时代的消费者们。
品牌年轻化,必须是产品、营销、渠道等多方面合力升级,适应新的时代语境,才能再次激活老品牌新生!
年轻化,不仅仅是视觉形象,也不是刻意迎合年轻人的喜好,而是真正地抓住他们的痛点诉求,通过产品层面解决这种诉求,并创造或引领一种潮流现象,才能在年轻消费者心中形成真正的年轻化认知。
作者:编辑部
来源:社区营销研究院(Community_Marketing)