今天分享的案例来自混吃等睡的喵童鞋,所拆解的【增长小课】免费领书社群裂变活动~
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优质案例拆解
案例名称:【增长小课】免费领书社群裂变活动
案例行业:知识付费
拆解作者:混吃等睡的喵
案例目标:拉新获客,留存,注重传播
案例标签:社群营销、品牌宣传
案例路径:
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案例亮点及可复用的点
一、AIDASS模型分析
1、集中注意力
1)扫码关注公众号后的自动回复简洁、明确告知用户需要如何操作才能获得奖品
且回复内容与海报信息一致,再次抛出诱饵,重复强化用户的价值感知,保证了第一个环节的转发率。
2、唤起兴趣
活动诱饵价值感明确,无论是海报标题还是三本书的命名,要么是运营实战案例,要么是运营+营销的逻辑思维类型的书籍,能引起运营人的好奇心,能最大限度激用户的参与热情,再次推动用户走完预设的路径。
3、欲望
1)免费和包邮
只要邀请好友关注就能获得一本电子书和两本实体书,符合运营人的薅羊毛心理;
其次,由于三本书是免费的且获得难度不高,连邮费也由活动方承担,所以即使书中内容质量不算很高,也在用户的心理预期之内,对保护品牌口碑起到一些作用。
2)稀缺
在建立起用户的薅羊毛心理后,再通过"仅送100本"营造稀缺性,激励前期参加的用户参与邀请;
其次"限时领取"、"邀请排行榜"等小细节也可以降低用户的决策(分享海报)成本。
4、行为
1)路径短
这个活动的参与路径只有三个环节"关注-进群-分享"和领奖,路径短意味着用户需要付出的行为成本更低,更容易使活动达到预期效果(传播获客)。
2)分享成本低
只要关注公众号就算有效邀请,对分享者来说省去了解释成本,对被邀请者来说几乎感知不到为朋友助力带来的心理负担(比如助力需要下载APP的话心理负担就很大)
再以圈子效应分析,运营人的交际也有一些相关好友,配合海报传递的价值,会暗示分享者把海报分享给这些潜在目标用户,使分享的心理负担更低。
5、满意度
1)关注公众号
没有在用户关注后频繁推送广告。
2)进群
群内没有过多推送内容,也简化了许多常用社群维护话术,配合群内不定时的领书晒图,确保开始做转化动作前,群成员有良好的氛围体验。
6、传播
1)虽然这个活动只设置了一级邀请机制,但亮点在于分享者不需要付出解释成本、被邀请者也没有助力的心理负担,使活动形成良好闭环。
2)整个活动的话术价值感明确(运营工具书)、用户定位精准(运营人),可以避免无效邀请(邀请非行业人凑数)。
二、活动设置有避险机制
1)这个活动的转化重点在于进群,可看出在公众号自动回复处设置了两个进群入口并在文案上进行区分,是为了避免封号、封群问题影响活动效果。(文案不同、进群码不同,但进的是同一个群)
2)进群后短期内没有过多的欢迎、价值突出等套路文案,一方面避免用户被骚扰过多出现逆反心理,另一方面保证相同文案不在多个群出现而被系统检测为营销群。
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待优化的点
待优化的点1:
没有实时关注活动进度,群被封禁后没有及时更换群码
解决方案:
安排几个人轮流关注进群情况,发现进群人数少就需要多检查投放入口是否正常,也有助于监控活动效果,及时调整策略
待优化的点2:
自动回复中的文案:"原价3999社群实操案例会提书",目的是为赠品赋予市场价值,目的可能是帮助用户明确赠品价值,但价格过于夸张,没有说服力。
解决方案:
调研市场上同类书籍的价格,以市场价为参考设计"原价",才能更让用户信服
待优化的点3:
进群后几乎没有任何运营动作。
解决方案:
虽然可能是担心信息过多和营销气息过重,但仍可以在做与不做之间取平衡点,做最低限度的社群价值感知还是有必要的,比如群内都是有共同特征的人,可以制造相关话题配合水军引导讨论。
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延伸思考
这个活动我重点关注的是后续的运营动作,因为整个活动期间没有任何销转套路勾起了我的好奇心。
然而活动结束后的价值承接做的是营销课程,首先与产品价值与用户需求不相符,其次文案是比较浮夸风的销售洗脑套路。
我认为社群的定位就是一个产品、一套运营方案的定位。能够解决用户需求的产品才有价值,销售课程同样如此。
如果这个活动是从运营圈子中挖掘想学习营销的客户的一种尝试,那么也应当尝试在运营课题中嵌入营销课程的重点做演讲,这样更容易让圈外人接受。
作者:混吃等睡的喵
来源:每日运营案例库