今天分享的案例来自秋天的黑猫童鞋，所拆解的【星巴克】小程序周年庆送券活动~
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优质案例拆解
案例名称：【星巴克】小程序周年庆送券活动
案例行业：实体零售
拆解作者：秋天的黑猫
案例目标：拉新获客、裂变、转化
案例标签：邀请助力、品牌宣传
案例路径：
难得看到星巴克搞裂变送券的活动，这个瑞幸经常搞，来看看星巴克玩的有什么不一样。
星巴克这次活动用的噱头是小程序周年庆福利，因此在小程序很醒目的位置做了一个活动入口。
用了和它本身的绿色相对的粉红色和蓝色，非常的抢眼，进入小程序之后一眼就能看到这个入口。
根据fogg模型进行分析
fogg模型=M（动机）*A（能力）*T触发诱因
1）关于动机
①个体激励
完成活动之后可以获得4张优惠券（一张免运费的券，两张40-6的券，一张5元用星说通用券）。
对用户来说只要进入活动就可以从4张券中任意获得一张，只要分享3个好友就能获得所有券，对于有购买需求的人来说，还是很划算的。
②社交属性
随手转发就可以给喜欢喝星巴克的朋友送一张券，大多数人都会很乐意做，至少我是这样的，星巴克有活动我都会分享给我的好友，转发活动满足了社交属性。
③收集的乐趣
星巴克这次活动把券做成了技能卡的形式，这个活动就变成了一个变相的集卡活动，集卡活动的意义就在于点亮所有卡（虽然这个活动点亮了所有卡没啥用），但是对于有收集癖（比如我）这样的用户来说，我会去把卡都点亮的。
2）关于能力
①进入活动即可获得一张卡，门槛其实非常低。仅需转发1位好友，即可获得一张卡，解锁三张卡片只需要转发3位好友，不会超过用户的能力范围。
②获得的卡片可以任意选择，不设置门槛，让用户可以自由选择解锁几张卡，即邀请几位好友。
③活动的卡片及海报设计，非常符合星巴克的特色，不会让用户觉得活动LOW而不想分享
④动动手指就能获得满减券或者免运费券，少花钱的事情谁不愿意。
3）触发因素
①在有购买需求的时候，无论是用"咖快"还是"专心送"进入小程序就能看到活动入口，还是一样的少付钱的事情大家都愿意干。
②当有人开始转发之后，点击好友链接即可获得满减优惠券，会让人想获得更多福利，因此能够积极地参与到活动中来。
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案例亮点及可复用的点
亮点1：
在页面上把需要重点突出的活动放在醒目的位置，并且可以尝试使用强烈的对比色或者高饱和度的颜色，来吸引用户的目光，例如星巴克使用的粉红色和绿色。
亮点2：
设置活动的时候不论表面如何花哨，一定要清楚自己本质的目的是什么，并且不要偏离目的。例如星巴克的活动本质其实是为了转化，所以它虽然设置了不同的4种券，但是不论你选择的是哪种券，最终都会到星巴克去购买，这样就能够让它实现转化。
亮点3：
让用户在表面上看起来有选择。用这个活动来说，他不是强制用户分享几个人才能获得券这种，而是巧妙的把选择权看似交给了用户
比如你可以选择分享1个人还是分享3个人，可以选择解锁1张券还是4张券，然而不论用户如何选择，其实最终获益的都是星巴克，只是看用户是给你拉1个人还是3个人的区别。
亮点4：
裂变活动最重要的就是海报+文案，设计很重要，星巴克的活动设计很好看，不是那种一张券，而是4张形态不同的卡，至少我觉得挺有意思的。
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待优化的点
待优化的点1：
优惠券的设置真的太没有吸引力了，除了免运费的卡其他的简直毫无吸引力，如果不是为了拆解活动，我甚至不想去点参与。
但是基于星巴克的定位和高端商务属性，能够做这样的活动已经很不错了。如果是我们自己做活动的话，优惠券一定要有足够的吸引力。
待优化的点2：
文案太委婉了，点开好友页面领取好礼之后，弹出来的页面分享提示是"我也要送好友好礼"，我个人觉得不太能刺激转发完成二次裂变
而且这句话有歧义，很容易又转发给发起人。不如换成我也要参与游戏或者我也要参与集卡之类的更有吸引力。
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延伸思考
难得看到星巴克出来做拉人送券的活动，不知道是不是给瑞幸逼的。送券这个活动就是瑞幸的老本行了，刚好又是对手，所以来对比一下吧。
瑞幸主要有两个活动一个是拉新，邀请1个新好友可以送20元全场抵用金，上不封顶。另一个是邀请3名好友可以送15元优惠券一样是上不封顶。
相比星巴克的40减6元，瑞幸的活动真的要接地气得多。不过这和星巴克自身的定位有关，作为一个高端有逼格的咖啡品牌，星巴克也不会做送大额优惠券这种事，能做裂变活动都让我很吃惊了。
所以星巴克的裂变活动做得很含蓄，有一点吊着不接地气的感觉，优惠力度太小没啥吸引力。不过它彻底的从一水的分享XX个好友才能获得券的形式里摆脱出来了，选择了分享一个人就能获得一张券的模式，让活动的门槛进一步降低，参与的可能性也增加了。
星巴克的线上活动一直有些滞后，比如咖快和专星送出得太晚了，明明市场有需求，他们却迟迟不做，不知道是不是碍于高端这个面子，但其实做了之后发现也没拉低它的逼格。
比如这些拉新裂变活动做得也很少，再比如瑞幸的私域做得都快上天了，星巴克也不打算摸着瑞幸过河做一下私域，不跟上时代的话要被时代淘汰的哟。作为一个五年多的金星会员，我都已经投奔瑞幸了，希望星巴克加油呀，增长和运营麻烦好好搞一下。
作者：秋天的黑猫
来源：每日运营案例库