今天分享的案例来自花大哈童鞋，所拆解的【支付宝】五月消费节~
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优质案例拆解
案例名称：【支付宝】五月消费节
案例行业：金融支付
拆解作者：花大哈
案例目标：促活、拉新、转化
案例标签：邀请好友、转化、活客
案例路径：
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案例亮点及可复用的点
亮点1：
使用AARRR模型进行活动流程分析
1）获取用户
1.活动站内流量抓取
包装渠道，其一是固定icon位置，其二是活动入口位于APP首页的视觉黄金曝光位，且是轮播第一，动态button与轮播动态元素容易抓住用户眼球
再是支付宝老用户对这活动不陌生，活动力度大且靠谱，同时轮播随着营销节点不一样，风格与文案会有所不同。
2. 商家异业合作获取外部流量
平台在支付宝微博号外宣，益禾堂、叮咚买菜等商家在站外也跟上宣传
3.组队
在活动页面中大篇幅都是促进用户去组队（裂变），其次是整点抢券的概率太低，有余力的用户一般都会选择组队领券
这方法能每天至少能领到15元且易操作并具有确定性，组队目的主要是为了增加活动曝光，为转化拓宽储水池
4.活动时间线（5月17日-5月28日）
跨度大致为半个月，为了持续刺激用户，由之前活动一向每天3场抢购至每天8点-17点，连抢10场，为了最大程度获取流量，同时也增加了品牌曝光的频次。
2）用户激活
1、首先用户进入活动就会有弹窗提示抽奖（营造一定稀缺性）即使用户手误退出了还有有明显悬浮窗提醒用户参与抽奖
用户会抽到不固定金额消费券如满2-0.88，或满3-1.88，金额都以8结尾（好寓意），消费券使用门槛低，给用户有即时奖励钩子，在后面推动用户组队阻力减少了
2、其次用户在没抽到现金券的情况下会送商家券，弥补用户损失心理，促进用户线下使用或者线上下单。
3）用户留存
1、对于没有组队用户，用醒目字眼提醒用户每天可连抢10场，激发用户每天高频回访
2、对于组队成功的用户，会利用次日完成任务瓜分大额消费券利益点刺激用户回访
4）获取收入
平台主要玩法利用低价商品与优惠券引流还涵盖生活民生缴费，主要是为了赋能线上线下商家，为支付宝支付创造所有生活场景（收取每笔手续费），同时为线下线上商家引流。
5）自传播
衡量用户传播的指标是K因子，K = (发起者发出的邀请的数量) * (接收者的转化率)。
1、提升用户传播次数
不断提醒用户邀请好友，并设置梯级奖励，3人最低获得6元消费券，4人最低获得8元消费券，5人最低11元消费券，且每增加1人增加1元消费券
2、提升接受者接受率
虽然支付宝没有拥有社交优势，但能从分享渠道上发现支付宝这次渠道拓展性不错，充分利用支付宝自身优势，渠道新增了阿里系的钉钉、Alipay好友（同类活动积累沉淀下的支付好友）
亮点2：活动包装元素与结构
1、整体风格以红蓝橙为主，有支付宝调性也融入购物消费色调，能充分调动消费者消费欲望
2、文案上，场景化文案增加，抓住用户不同场景需求，短时间抓住用户注意力
3、在页面布局上商家与商品露出位置比之前活动更聚焦，充分利用低价0元抢、1元抢噱头进行页面布局，为商家相关引流转化
可复用的点：
1、在获客方面
灵活运用站内流量，异业合作如发起商家共同宣传，加上社交裂变，三大角度进行流量抓取
2、在激活方面
在活动触发时可以给用户制造稀缺性与即时奖励，同时也要让用户在其中投入时间成本
3、在提高留存率方面
利用大牌商家低价限量策略与高频发券策略进行用户留存
4、在自传播方面
除了在组队成功的当天能让用户获得及时反馈，次日利用KOL（自发）推动各好友消费形成业务闭环，朋友间自提醒比平台提醒更奏效
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待优化的点
待优化的点1：
入口位引流
在APP首页上文案利益点不够吸引，尽量把利益点数字化展示
解决方案：
①突出组队最高能领**元消费券/或者每天至多能抢*元消费券/**大牌0元抢等等
②在icon上用小红字标出利益点，提升icon点击率
待优化的点2：
用户当退出时没有做挽留与用户召回，没有弹窗挽留用户或是提升用户回访话术，造成用户流失
解决方案：
在组队页面与首页退出时做话术召回
待优化的点3：
页面没有每天及时提醒用户使用消费券，以及消费者在线下支付时不知道哪些商家可用
解决方案：
加入提醒用户使用消费券功能，利用短信或者APP push提醒 ，以及提醒或者说明什么情况下不能使用消费券扣减金额方案。
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延伸思考
1）相比于两个月前的消费券总额缩减，同时在整点抢消费券上也没写明满**减*，若门槛高容易让用户造成失落，由此可见控制了成本。
2）现在不少平台都出现自有的支付平台，都有不同的强有力优惠点
支付宝在大搞城市消费券，月度消费券，观察其活动频率，支付宝想利用场景与品牌进一步保持或提升支付实力，利用触达这种方式触达较年轻用户
但从用户群体上个人观察到除了年轻群体（80后）对支付宝有认知，更多一辈的人群更依赖社交与支付合一的微信，尤其是下沉市场，如何突破这一瓶颈也是支付宝应该思考的。
作者：花大哈
来源：每日运营案例库