新消费主义时代,所有行业都值得被重做一遍。
于是,速溶咖啡行业有了三顿半,碳酸饮料行业有了元气森林,内衣行业出现了内外,收音机行业出现了猫王......而这些品牌的爆火都有一个很大的特点,就是解锁了差异化营销,从而获取消费者信任,并以用户运营获得流量变现和和留存。
在六爷看来,差异化营销不是做出新物种,而是紧跟新消费的发展与时俱进,对品牌的定位、产品、价值观等进行差异化调整,形成用户口碑传播,不断强化品牌的认知度,让消费者有某项特定需求的时候首先想起该品牌。
也许概念大家都懂,但真正做到的寥寥无几。今天,六爷给大家安利一个来自美妆行业的差异化营销案例:津梁生活,作为稳健医疗在大健康领域向C端市场的延伸,是一个集健康与美丽品类于一体的平台,利用差异化的品牌定位和价值主张,从众多品牌中脱颖而出。
01
洞察年轻人需求和社会发展趋势
差异化的价值主张精准定位品牌
在营销理论战略框架下,营销要素很容易被同行竞争者模仿。当营销策略趋于同质化,唯有品牌的价值主张才能精准定位品牌,实现错位竞争。
成功的品牌都有一个差异化特征,有别于竞争对手的,符合消费者需要的形象,然后以一种始终如一的价值主张将品牌的差异与消费者的消费需求连接起来,通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者,在潜在消费者心中占领一个有利的位置。
以大健康赛道的津梁生活为例,之所以能够脱颖而出,离不开品牌的洞察力。首先精准洞察到社会发展的大趋势,并以此为方向制定品牌的价值主张;然后抓住当下年轻人的消费需求,唤醒蕴藏在消费者大脑潜意识的潜在力量,让消费者对品牌定位建立认知度和认同感。
1、绿色环保理念是社会可持续发展的趋势
如今,随着"健康中国"上升到国家战略层面,公众的健康认知从"以治病为中心"转向"以预防为中心",大健康产业迎来黄金发展期。在碳中和的大背景下成立的津梁生活与时代发展同频,大力主张"热爱自然、保护自然、享受自然"的绿色环保理念,深入落实健康中国的国家战略,不断集结科技与自然之力,为消费者筑起全方位的健康美丽防线。
2、健康品质消费成为年轻人的刚需
据数据显示,2020年双11期间,95后健康消费增长超两倍;今年618期间,年轻人的表现同样抢眼,已成为健康消费的"主力军",且消费趋势正在向个性化品质化转变。尤其是随着医疗和科学技术的发展,当代人大概率会过上百岁人生,在百岁人生里,人们对健康和美丽的追求会持续上升。而以"自然科技之力,赋能健康美丽"为品牌理念的津梁生活恰好满足了年轻人个性化、品质化的健康需求,致力于甄选来自全球的天然、科技健美好物,为人们的百岁人生提供一站式健康美丽的解决方案。
正值品牌成立2周年之际,津梁生活还推出了全新的品牌TVC,透过这个短片,我们可以直观的感受到森林、海洋、冰川、高山、大地等自然景观中蕴含的无限能量,同时也折射出津梁生活借助自然和科技之力赋能健康美丽的品牌初心和使命。
同时,津梁生活还在城市中心竖起一座"魔方森林",通过森林、海洋、冰川、大地、高山、科技6大场景全方位立体化的展示品牌理念,让人们沉浸其中感受自然的能量所带来的天然美丽,以及解锁科技创新是如何赋能健康美丽。
02
以用户思维打造品牌差异化
构建品牌长效竞争力
当前,品牌处于媒介多元化、内容丰富化的营销大环境中,碎片化的信息使得品牌难以长久抢占用户的记忆。因此,要想获取长期商业价值,品牌必须以用户思维打造品牌差异化的竞争力,构建品牌长期的护城河。
因为互联网时代的核心是用户,在整个信息产生和传播的过程中,用户已经取代了信息,处在了传播的核心位置。所以,津梁生活便站在用户角度,从选品阶段到门店布局,甚至是品牌服务都选择了一条截然不同的差异化之路。
1、深度贯彻品牌主张,为消费者提供可持续健康美丽解决方案
现在的银发一族越来越时尚年轻,年轻一族早已加入"抗衰老"的保养行列,人人都不仅想要健康,更力求变美...由此可见,对健康美丽的持续追求是当代人的主旋律,当代人可能会是"逆生长的一代"。
为了满足当代人健康美丽的长期愿景,津梁生活从选品阶段便秉承"自然科技之力,赋能健康美丽"的品牌理念,优先选择蕴含天然成分和科技赋能健康的产品。比如,美丽专区有蕴含着德国黑森林精华的安娜柏林、瑞士高山冰川的法儿曼等品牌,能很好地满足消费者对天然美丽的追求;健康专区以SKG、Usmile、倍轻松等代表的科技产品可以借助科技之力解决人们的健康问题。
(陈列区)
2、搭建"美丽+健康"的生活平台,营造差异化的消费场景
区别于一般的美妆集合店,津梁生活是集健康美丽于一体的生活平台,以好玩、好逛、好拍、好买的高颜值、个性化空间场景,带给年轻人独特的消费体验感。门店布局上设置了护肤、彩妆、香氛等美丽专区和个人护理、科学运动等健康专区,目前已有超过2000多个SKU,三百多个全球知名品牌入驻。
(健康区)
(美丽区)
同时,延续稳健医疗30年的医疗级品质基因,自主研发的小黄姜洗护系列产品,源自天然的小黄姜成分具备较高的市场差异化,既加速了稳健医疗在大健康赛道上向消费市场的延伸和布局,又以全新的业态模式营造差异化的消费场景,高度满足年轻人的喜好和需求。
3、差异化的品牌服务,引领健康美丽生活新方式
商场如战场,具备优势的战术犹如拿破仑的大炮,是一个品牌在商战竞争中胜出的关键性因素。而津梁生活的战术就是差异化的品牌服务。比如保税跨境购服务就为消费者提供了100%原装进口,直采自营发货的国外顶尖品牌产品;而一对一会员的定制服务为用户定制专属的健康美丽方案,引领更多消费者开启健康美丽的生活新方式。
消费市场已经从以往的工厂产品时代过渡到如今的心智竞争时代,这对于品牌来说,"差异化"是市场竞争最有力的武器。作为稳健医疗旗下的品牌,津梁生活在差异化竞争中把握品牌发展的最大机会,首先根据时代发展趋势和用户迭代需求,建立"健康+美丽"生活平台的品牌定位;其次,从选品到品类布局,再到优质服务,持续在消费者心目中深化"自然科技之力,赋能健康美丽"的品牌主张,从而与市场中其他品牌建立差异化区分,在大健康产业中实现破局。
03
品牌财富密码:差异化营销
事实上,差异化营销不是某个营销层面、某种营销手段的创新,而是从产品、定位、价值、形象等多方位、系统性的营销创新。
面对新市场、新消费者、新需求,品牌该如何塑造差异化的营销创新呢?
六爷认为,品牌需要前置对消费者洞察,通过精准的品牌定位在消费者心目中建立差异化认知。比如津梁生活就洞察到消费者对于健康、美丽的需求,向消费者输出"集健康美丽于一体"的生活平台的精准定位,这样就容易给消费者留下差异化的品牌认知。
其次,从消费者思维惯性出发,设定更符合消费者心理定式的品牌价值主张。营销形式的差异化,很容易被其他品牌效仿或者创新,与其输出差异化的营销形式,不如输出差异化的品牌理念,创造情感体验。就像宗教,没有提供任何有形的产品,但是为什么信徒那么忠诚般的信仰,就是它输出了一种理念和价值。这是品牌从本质上解决同质化,把品牌认知差异化上升到战略性策略的底层逻辑,也是津梁生活与年轻人的联接越来越深入的根本原因。
总而言之,差异化营销就是用一种"人无我有、人有我优、人优我奇、人奇我怪"的策略来运作市场。
作者:六爷
来源:互联网营销官(HLWCMO)