今天分享的案例来自冬天的黑猫爱睡觉童鞋,所拆解的【秒可】抖音8.9元购PPT课活动~
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优质案例拆解
案例名称:【秒可】抖音8.9元购PPT课活动
案例行业:知识付费
拆解作者:冬天的黑猫爱睡觉
案例目标:拉新获客、留存转化
案例标签:游戏化、成就系统、低转高
案例路径:
①添加企业微信后获得上课链接+微信群;
②微信群内再次发送上课链接和每日课程完成礼包;
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案例亮点及可复用的点
运用AARRR模型进行拆解
1.获客(Acquisition)
秒可学院是通过抖音短视频进行获客的,短视频内容主要是自己1小时做的不太好看,数据也不清晰的PPT和所谓同事5分钟做的PPT进行对比,之后同事告知报了秒可学院PPT课程,视频下方有购买链接,点击购买链接后即可跳转落地页。
可复用的点:
运用短视频的形式进行推广,相对图文来说更容易有直观的感受。视频中运用了对比的方式,更加直观的展现出上课之后能获得的优势。
且视频中不好看的PPT很接近小白做的PPT,更容易让用户产生代入感,从而点击购买链接。
2.激活(Activation)
产品落地页(部分)
落地页内容间接,没有过多的要素干扰用户,文案内容紧贴PPT小白的痛点,通过为什么学PPT,课程的学习方式,以及课程收货三个方面,来完成的介绍课程。
最后通过课程学习和看书学习的对比,让人产生想下单的欲望。下方的报名按钮和剩余名额栏始终锁定在文末,能够让用户不管看到那一屏产生需求后都能快速下单。
可复用的点:
可以在手机下方锁定下单按钮,这样无论用户在看到哪一屏的文案被击中后,都能快速下单而不需要再回头找下单按钮,不给客户犹豫的时间。
3.留存(Retention)
在抖音内内置了跳转微信公众号的按钮,引导用户关注公众号及添加助教微信。让用户最终沉淀到私域流量池中。
上课链接会跳转秒可职场自己的网站,能够把用户沉淀到自己的池子里。同时助教会拉群进行管理,群内每天会引导大家进行固定话术的回复。
比如完成当天任务之后,回复某句话,能够活跃社群的气氛,同时又能够起到督促用户完成课程的作用。
4.变现(Revenue)
通过设置每天完成课程后可获得礼包,以完成关卡的方式来吸引用户完成课程体验。助教会每日关注课程情况,即使提醒用户完成课程。
在所有课程完成之后,还会发放优惠券,购买正式课程的时候可以抵用,同时每个完成报名的用户,还会获得一个证书,助教会在群里发送。一方面可以增强仪式感,另一方面可以促使犹豫的用户尽快下单。
可复用的点:
通过每天完成课程并打卡,之后可领取礼包的方式来吸引用户完成课程体验。
并且赠送的礼物都是贴合课程,并且很实用的东西,例如PPT模板之类,用户想获得礼包,就一定会去参与课程体验,就能够尽可能减少用户的流失。
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待优化的点
待优化的点1:跳转链路太长了
支付完成之后会先跳转到一个页面提示如何搜索秒可职场公众号,之后跳转到微信页面搜索秒可职场才能完成关注。
虽然会发短信提示让关注公众号,但是还是要考虑有些人就是不会操作。关注完成之后,还要点一个跳转链接才能弹出助教微信,整个链路太长了。
解决方案:
不知道是不是微信限制还是抖音的限制的原因,为什么不能直接跳转秒可职场公众号呢?还要经过搜索。
不知道能不能用二维码,能的话直接放公众号二维码就好了。或者关注公众号之后直接弹出助教的企业微信,就不用多次跳转了。
待优化的点2:社群作用不大
关注助教的企业微信之后,就能够直接获得上课链接了。其实群的作用并不大,像我这样的人如果不是拆解需要,我甚至不会加入微信群。
并且群里并没有干货信息,只是每天发链接+复制粘贴的话术,感觉意义不是很大。
解决方案:
主要是看转化是由助教来完成还是群内完成,如果是群内完成的话,可以把课程链接放到群内,并且每天放一点干货和有意义的信息。如果是通过助教来完成的话,那完全没有必要拉群。
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延伸思考
目前短视频的发展是大趋势,未来的引流渠道可能更多会向抖音、小红书等渠道倾斜,和图文引流的方式不一样,短视频更加直观,也更难吸引住用户的注意力。
如何在5秒之内吸引用户看完视频、如何在15秒之内讲好一个故事、以及短视频如何投放都会是运营需要思考的问题。
另一个方面引流渠道虽然很丰富,但是目前大部分的最终流量落点还是要回到微信,尤其知识付费的平台。所以如何突破各个平台之间的限制,用最短的链路完成用户沉淀,也是运营需要思考的问题。
最后想说虽然抖音、快手吸引了短视频的大部分流量,但是还是希望大家不要忽略了视频号,目前视频号打通了公众号和企业微信,可以发现微信其实是要打造自己的流量闭环。
相比还需要各种跳转的其他渠道,视频号显然链路更短也更直接。但是视频号的运营大家也都还在摸索中,未来还是很有潜力的。
作者:冬天的黑猫爱睡觉
来源:每日运营案例库