咖啡与互联网和资本结合的故事,大众已经不算陌生,毕竟前有瑞幸最快上市、最快退市的唏嘘剧本,尽管结局哗然,但瑞幸确实证明了中国咖啡消费正在日常化,这也就有了后面的疯狂故事。
从半年内融资4次的Manner,到2年时间开出超过1500家店,覆盖20座城市的大众Nowwa咖啡,2021年前3个季度Nowwa咖啡增长超过600%,已成长为阿里巴巴本地生活与美团点评TOP3的新锐咖啡品牌。
12月9日,NOWWA宣布连续完成B轮和B+轮两轮融资,累计金额达2亿人民币。综合各平台数据,截至目前NOWWA的用户池中积淀用户数量已达数百万,且单平台的复购率皆位于行业同品类前列。
根据伦敦国际咖啡组织数据显示:中国的咖啡消费正以每年15%的惊人速度增长。2020年中国咖啡市场规模突破3000亿元,预计2025年可以达到1万亿元,而中国咖啡豆的进口规模同比增长108.7%。
大势所趋的巨大想象力之下,细分品类巨头正在角逐中持续诞生。Nowwa无疑向我们展示了一个新晋品牌的新玩法以及新思维的优势。
01. 品类创新新玩法,用新茶饮的方式做咖啡
目前而言,消费者对于咖啡的认知大致分为三类:
一是第三空间,以星巴克、Costa为代表,在咖啡空间里搭建场景,可以处理工作、约谈商务、逛街休息时选择,但这个方向基本格局已定,红利殆尽;
二是网红打卡,以阿拉比卡、Mstand、小蓝瓶等为代表,通常被用户当作社交题材,但复购率相对较低;
第三类则以用户基础刚需为导向,满足用户的功能性需求,让年轻白领在犯困时快速清醒,以LUCKIN、Manner、Nowwa等为代表,这也是中国当下成长最快的咖啡场景。
西方以纯咖啡为主,而据数据发现:中国70%咖啡销量来源于拿铁和风味拿铁,购买美式咖啡占比不到10%。也就是说因为国人习惯还是喜欢"不那么苦"的现磨咖啡。
Nowwa从洞察新需求切入,瞄准22-29岁职场人,其中女生占比约65%,以满足高频刚需的平价精品咖啡作为定位,开启了王牌系列【小马果咖】。
用方程式的产品研发方法论,将咖啡与植物基底的水果互补融合,不同风味可以调整数值和系数,各自的配比要在研发环节进行不断的测试。
水果和咖啡的组合,无论原料选择是复合果汁、果粒还是果糖、果味晶球等,都要将咖啡的苦和果汁的酸甜融合成一个新的平衡,产生有趣的互补,不断的使用方程式去解出水果和咖啡碰撞后的最好的口感。
再加上视觉上自带高颜值的优势,果咖系列在2020年夏季上市,在当时成为饮料市场的首创,同时瓜果的"冰爽、清新"在炎炎夏日快速蔓延,引爆市场。
02. 发力品牌营销端,以品牌力穿透用户心智
2021年,Nowwa在品牌联动层面做了不少尝试。从彩妆品牌 3CE、燕麦奶品牌 Oatly、蛋白棒品牌 ffit8、法国国民巧克力品牌「露怡」,横跨不同品类。而作为品牌标志的橙色小马,总是不违和地出现在每一个角落。
这也成为很多人此前对 Nowwa 的第一印象。据了解,Nowwa 除了食品零售品类,未来还想和时尚美妆、潮流音乐、生活方式等不同品类的品牌联动破圈。
除此之外,11月29日,NOWWA 咖啡官宣了彭昱畅为「NOWWA挪瓦咖啡甄选代言人」。根据以往案例,明星品牌携手明星代言人本该属于粉丝经济的常规操作,不算稀奇,但风犬少年彭昱畅作为一个在年轻一辈里以30亿票房成绩存在的实力派演员,专注和努力有目共睹。
而根据公开信息,2021 年 7 月,「NOWWA 挪瓦咖啡」在由 IIAC 举办的国际咖啡品鉴大赛(中国赛区)中,凭借三款咖啡豆斩获三项金奖:金奖豆之一"自由种子"(Seed of Freedom)来自埃塞俄比亚最大咖啡豆产区,另一支获得金奖的咖啡豆"自由种子 B "(Seed of Freedom #B)来自我国云南普洱,第三支金奖豆"勇敢小马 A "(Brave Pony #A)则产自著名的埃塞俄比亚耶加雪菲产区、危地马拉薇薇特南果、我国云南普洱。
一直强调品质的Nowwa,和代表着自信、有趣、又有硬实力的彭昱畅品牌形象完美融合,不得不说,一个优秀的企业和一个契合的代言人,能做到1+1>2。
03. 数字化驱动产品研发,打造强供应链和服务体系
据NOWWA内部人员透露:Npwwa可能是业内少有的拥有技术研发团队的咖啡品牌,从一开始就希望源头开始布局,以数字化手段提升供应链整合能力,达到稳定出品质量和降低成本的目的。
目前,包括供应链管理、店面选址指导、产品研发反馈等各业务环节均已实现数字化运营。"涉及用户的前端系统均为公司自研"。
尽管前期投入较高,但长期来看这些投入是非常有价值的。比如,历史数据沉淀可持续指导公司在开店时进行精准选址,并快速找到目标用户、提供服务;与此同时,产品研发部门可借此进行新品试推广、及时获得用户反馈,从而加大爆款出现几率,减少试错成本。
另外,Nowwa构建了一套分钟级别的服务网络,让用户花费更少的资金成本和时间成本,能够"随时随地喝上一口好咖啡"。
线上用户可通过小程序、美团、饿了么等平台购买门店的现磨咖啡、饮品与烘焙等商品;线下则已覆盖中心商务区、中高端办公写字楼、居民区及部分网红临街区,拥有街边店、商场店、写字楼店、大学店等四种基本店型,门店面积较小,多属于"即买即走"的场景,线上线下的渠道融合优势较为明显。
另外,通过打通会员体系、商品体系、库存体系和营销活动体系,提升中心化的管理商品服务与用户需求的匹配效率,进而可以提高客户满意度。
如果你仔细观察,当下新消费品牌的崛起都是走一条从ToC到ToB的统一路径。
第一阶段,首先从市场中洞察新人群未被满足的新需求,接着进行市场细分,然后通过差异化让产品能在细分领域实现精准卡位;(STP理论)
第二阶段,铺设密集线下渠道网络,同时发力品牌端进行品牌建设和价值传递;
第三阶段,发力上游供应链,打通上中下游全产业链,建立企业护城河。
如果能在第一阶段的内卷中活下来,就会被动进入第二阶段,不然就如昙花一现,消费者留给品牌的时间并不多。
如果第二阶段进行的也还算不错,那基本会在消费者心中占据一块儿基础的认知,但是这时候并非真正意义上称为品牌。所以就来到第三阶段,通过绝对的技术壁垒或者强大的社会认知建立护城河,让其他竞争者无法进入。
新消费品牌的崛起模式受当下内卷环境的影响,可以说是无奈之下的必选项。而我们都知道,相对于新消费品牌,很多传统品牌的崛起走了一条完全相反的路。
被成为国货之光的君乐宝,2013年进入婴幼儿奶粉行业的时候,所做的第一件事是养牛,接着建牧场、再建工厂,一开始就立足本土资源选择全产业链一体化自控模式。
这条路虽然看起来很慢,但从2014年之后,它以领先行业十倍的速度成为全球增长第一。
所以,无论是君乐宝、还是Nowwa,无数行业指明灯都在告诉我们一个朴素的道理:慢就是快。
作者:编辑部
来源:社区营销研究院