"顾客进店靠缘分，离店就失联"，这是任一企业经营者都不希望见到的。
私域流量眼下是很多企业的救命稻草，受疫情影响下，人们出门消费的欲望降低，很多线下零售业受到了冲击，私域流量的出现为企业数字化转型提供了一个新的发展方向。随着消费者自我意识的觉醒，用户的消费更加注重个性化和体验感，消费者的决策可以在任何时间、地点、场景内发生。在线上化发展趋势越来越明显的情况下，线下实体店面临着客流量减少利润降低，但还需要支付高昂的店面租金和人工成本的困境，相比于线上企业，线下实体店对私域流量的运营更为迫切。
什么是门店私域流量？
企业私域流量是属于我们企业自己，可以免费自由触达和使用，沉淀在微信群、微信个人号等有一点密闭空间的顾客。而门店私域流量其实和企业私域流量本质上是一样的，只是重点解决的问题不同。
门店私域流量重点在于利用私域流量的打造，解决门店客流少、经营效率低、复购率低等问题。以餐饮门店为例，线上流量来源于美团、大众点评、58同城以及百度，线下流量来源于周边小区、写字楼、到店的人群，还有靠口碑吸引过来的人。
门店建立私域流量池有哪些好处？
将顾客留存到个人微信号和社群，这个流量可以长期使用；有了种子顾客后，做二次拉新和裂变的成本较低；
可以增加与顾客间的互动频率，提升沟通效率。通过各种运营维护的方法能够增强顾客粘性，提升顾客忠诚度。甚至可以触发口碑传播，提升自己门店在当地的品牌知名度；
通过精细化运营与活动策划，可以增加开单率、客单价、复购率。
门店私域流量运营七大方向
1、门店商圈广告展示
观察海底捞、西贝的广告投放会发现，只要这两个品牌进入一家商场，最好的广告位绝对会被他们拿走。
为什么这两个大品牌会如此看重商场广告位？这是因为消费者进入商场后，影响他们决策的就是TA的眼里看到的东西，TA的第一感官感受到的东西。
所以我们不要说影响门店周边3公里的顾客，能够影响到门店周边1公里的顾客就已经足够了。
2、针对商圈的专属活动
不仅要有商场的广告位、门店地推，还要有针对商圈及周边社区的专属特权活动，比如说在某个商场，会针对商场的员工给TA们特权折扣，针对商圈周边的社区，也会给出小区业主专属的折扣等。譬如某知名内蒙餐饮品牌也是我们的客户，针对内蒙商会的人群，我们一直有个专属活动——凡是内蒙商会的人群，到门店消费可以打5.8折。
这个折扣看起来相当之高，但由于是针对特定人群，所以享受到折扣的这部分人对品牌的忠诚度很高，而对于门店来说大大提升了人气，所以并不会像大家想得一样会亏损。
很多人反对门店打折，根本原因在于很多餐饮品牌，只做到了打折这一步，后续的动作没有跟上，才将打折变为了白白的流血牺牲。
做完折扣活动后，要马上采取第二步：大力传播门店火爆排队的消息。
第三步：把活动吸引来的用户全部转化为数据，沉淀在会员系统里，将用户转化为数据后，才会有第二次跟TA接触的机会。
3、门店微信生态建设
私域流量的运营离不开微信生态，微信从2019年也开始更加深入的打造自己的私域流量体系，目前有三个非常重要的变化：（1）可以针对门店周边三公里投放朋友圈广告。
（2）微信支付后，自动弹出附近三公里内门店的优惠券。
只要消费者在一家门店进行了微信支付，就会有这家门店附近三公里的优惠券投放自动弹出，一般来说越有影响力的品牌做投放，回收率会越高。
（3）微信支付后，自动生成门店福利群。
当消费者在一家餐饮门店完成微信支付后，会自动弹出信息，询问是否愿意加入这家门店的福利群。
4、店长朋友圈打造
之前餐饮品牌对店长的朋友圈没有太多约束，店长都是想发就发，不想发就不发。但从今年开始，越来越多的知名餐饮品牌，都把店长的朋友圈作为公司的战略任务来管控。
一线店长手里的微信个人号就是链接顾客最有效的方式，首先让顾客添加店长微信号为好友，搭建一到两个500人左右的门店福利群，给予门店福利群粉丝专属福利，比如免排队特权、限定菜品、限时抢购等；给每个店长定下目标：至少3000个门店好友，3000个数值的标准来自于社会学原理，3000个忠实用户足够保证门店的生意；其中有300个门店超级用户，保证门店口碑；其次是由公司统一培训店长朋友圈的打造，包括人设、内容、传播等，建立门店内容分发群，为店长统一提供素材和弹药库。
5、门店社群打造
过去的社群活动，基本上是由公司层面进行策划、组织，现在需要明确规定每家门店、每个月必须举行社群活动，譬如优质用户的月度聚餐、新品尝鲜、观影特权等；同时联合商圈内的优质商家，共同为粉丝提供福利。
6、店播
我在自己的朋友圈里看到过很多分享直播链接的人。点进去之后发现是一个卖房的，同时观看的人数有几百人，这位卖房人通过直播展示房屋信息，并且时不时科普房地产知识。门店店主也可以借鉴这种方式，定期开直播，然后将直播间的链接发在朋友圈里，呼吁客户来直播间逛逛。譬如眼镜店直播时，便可以展示自家门店的优点，分享日常和眼镜知识，增强与客户之间的亲切感。
7、积分商城
在门店实行会员卡消费的同时，可以搭建小程序积分商城。客户消费多少就能够获得相应的积分，这些积分永久保留在会员卡内，积分足够可在眼镜商城内兑换任意商品。积分商城运营得当，就保证了门店与客户之间的高频互动，提高了客户的忠诚度，并为优秀的营销活动打下基础。
私域流量不是"流量"，而是"用户"，自己将内容或者长处做到极致，您的用户也就来了。试想下，一大批的用户在您的链接下跟随你，愿意听您的分享，愿意为您的价值买单，您还有什么可以焦虑的？
作者：亚琪
来源：门店私域流量