2022年都开年半个多月了,还没开始发公众号今年的第一篇文章,想来想去,还是决定趁着周末的时间,和大家分享点什么。
因为本职工作的一些原因,加上现在正在做银行私域的项目,这个领域的私域恰好也算是一个比较新型的零售转型的项目。
所以,在项目操盘上有很多地方都需要去摸索和尝试,同时,也经常会遇到一些难以突破的地方,毕竟这块目前市面上还没有可供参考的案例。
并且,因为业务的一些特殊性,我们平常玩的一些私域营销动作和技巧,都不是很适合复制到这块群体中,需要单独制定出一套适合这块群体的标准化流程。
恰好,这个项目我也是刚进入,接手的时候是个零阶段的产品,所以,在项目运营过程中,曾遇到包括现在遇到了很多问题,今天就来和大家分享一些关于项目管理上的一些观点和思考:
如果说私域接触业务,那么大部分合作的方式,基本都是于甲乙双方的形式,因为私域这个概念,其实说来也挺模糊。
现在目前行业里面,那些私域代运营公司和自称私域操盘手的,其实很多都是从社群运营或者互联网运营转型过来的,因为这个概念火起来了,大家都开始纷纷接触这块新型的领域内容,慢慢给自己塑造这块的IP。
所以,在很多私域项目中,操盘手都是承当着代运营的角色去帮助甲方完成这块的项目,当然,这也是大部分甲方的一个需求:
想尝试接触这块业务,但因为内部没有专门的系统部门或者这块的人,只能借助外面的代运营公司帮助其进行转型或者发挥项目价值。
但就是因为甲乙双方的一些原因,其实这里面就会出现很多问题,比方说,作为甲方,很多人公司都会这样去觉得,我是出钱的人,既然我花钱请了你们,那么你们就要把所有的事情都做好,我们只需要看结果就行了。
但事实真的有这么容易吗,答案肯定是否定的,毕竟如果真是这样,那么估计代运营这个活基本就没人能干得了了。
而作为乙方,虽然代运营有这块的经验,但终归只是帮助你们,赋能你们没有的能力,在大方向上能制定出完整的路径和规划,但具体肯定还是双方一起协力合作才能把事情给做好。
这也是我这次想和大家所说的:
在推进项目过程中,往往会因为需要推进进度,而会需要制定到各种报告规划类文件,尤其在甲乙双方合作中,出现的频率会更高。
你比方说,阶段性规划,活动流程,活动方案等等,当然,这些我认为也确实是必须要有的东西,毕竟肯定前期要提前做好规划才能把控后面的局面和进度。
但有时,很多时候,在为了推进某一个环节的进度时,因为需要先和领导或者甲方进行说明和沟通,一直不断的做着方案素材,而当方案出来之后大家一起坐下来进行沟通协商时,这时,突然给你抛了几个问题,然后又要重新拟定的方案内容,这样不断的重复下去,一直有不同的问题需求,不停地修改东西。
而每一次的完善后再进行确认又得需要重新开会,开会又得重新等待领导们时间或者与会人员时间,这样时间我觉得是非常无效浪费的。
而操盘者因为是实际操作者,虽然自己知道该怎么做怎么推,但因受制于各方面原因,所有的一切推进都需要一个规划汇报过后才能进行实施,并且还需要满足于各方面所提出的问题需求,这其中在整理素材和汇报过程中耽误一定的时间成本。
这种项目推进的方式我觉得不能说有用,也不能说没用,全看大家对做项目本身的逻辑看法,就像前面所说的,可能有些人觉得在推进前,提前把所有的东西都给想好,才能做出有效的结果。
其实很多时候,尤其是像这种行业创新项目,本来就没有一个可参考的标杆案例,只能靠自己去不断的摸索探出正确的路径和方法。所有,有时候通过先去做,然后不断的迭代和优化,这也是一种项目运营的方法。
但每个人做事的方法不同,看法也不同,或许这也是项目操盘手整体运营的一个能力判断。
另外一个方面就是,我相信很多人,尤其是一个人做项目的时候,肯定会经常遇到项目里面的某一个环节所遇到的问题而卡壳,然后一时不得其解的话,就会一直陷入沉思。
思考是每个项目操盘手都需要去做的一件事情,但如果有时候因为某一个问题思绪许久也未见有任何的正确答案,如果这时不能及时跳出或者有人交流,便会陷入无尽死循环,导致对于项目实施难度的增加,无法推进。
如果你遇到了这种情况,我建议是赶紧找个同行的人或者比你高一阶段的人去做一下交流,因为,很多时候,并不是这个问题有多难,而是因为你陷入了这个环节,大脑里面会自动把这个东西给想的很复杂,不是很容易就能解决的了的。
而局外者会保持一个清晰的头脑,从最简单的路径去想这个问题,你在交流的过程中,或许就能打开新的思路。
或者是当开始感觉陷入问题时,可以先回顾一下项目本是最开始核心的一个目的,抛开所有的疑问,一切以最开始的目标出发,只要满足交付内容,其它的再去慢慢解决。
最后:
运营人是孤独的但也是有趣的,因为当项目有遇到问题时,你需要去思考如何解决问题,然后一直往前推进项目进度。
而有趣是因为,在当你发现问题是,然后你又解决掉了它,看着项目进度一点一点的在你的节奏里面往前推进,你会觉得非常有成就感。
作者:刘志兴
来源:LZX的学习笔记