1. 换位思考。销售员要善于站在客户的角度去思考，因为懂得换位思考，麻烦才会减少，懂得将心比心，感情才会加深，而且只有换位思考销售员才能顺利走进客户的内心世界。
2. 不卖承诺，卖结果。这个思维特别重要，销售的产品越靠近客户想要的结果，客户越容易产生购买行为。因为客户要的不是承诺，而是产品能带给他什么样的结果。
3. 没有营销，只有情感。销售营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是情感。营销人心的关键入口，"生老病死、七情六欲"，销售要善于从8个字里找到玄机。
4. 营销需要理由。客户先择产品的时候一定会有一个比较的过程，俗话说货比三家，只有进行充分的比较后，才会选择，如何让客户在选择和比较的过程中选择你的产品，那就需要给客户一个选择的理由。
5. 打破平衡。营销就是打破平衡，一定要让对方意识到问题的严重程度，当平衡天平倾向于问题严重性的时候，客户才会有解决问题的急迫性。
6. 客户见证。客户见证胜过你的千言万语。所以，与其说服对方，不如直接用客户见证让客户自己说服自己。
7. 不要卖产品，卖解决方案。客户之所以买产品，买的是产品背后的解决方案。所以，销售员卖的一定是客户渴望得到的结果和区别于竞争对手的独特价值，然后把它们整理成一套解决问题的方案，产品只是作为实现这样个方案的一部分。销售员如果具备了这个核心指引思想，永远不会有难卖的产品。
作者：运营的小事
来源：运营的小事