问题：
本期内容，来自于见识突围课的城邦居民提问。
【关系品牌】中的“关系”是指事物之间相互作用、相互影响的状态，也就是关系是需要互相的。但是现在市面上大部分的品牌广告、网红带货的宣传，自己的推文推送都是传达的：“我很好，我真的很好！”这种单向的品牌传播。
如何做好“互相”这个动作？所谓的关系品牌只是单纯地策划一个用户可以参与进来的营销活动吗？目前市面上有倩姐觉得做得好的“关系”吗？为什么说他好呢？
倩姐回答：
关系品牌的本质，就是要把对方的需求纳入到自己的思考逻辑里来。
对于关系的理解，可以从三个方面入手及思考：我们做的是单向传达，还是关系型的策划和互动？
一、
我不再只是我自己，我的世界里开始有了你
为什么有很多品牌，它只是一味地在传达我很好！我最重要！你不能没有我！因为这种品牌它往往就是站在品牌本位主义的角度去做事。
互联网时代，品牌本位主义和互联网用户思维相去甚远。用户思维的本质是我们做任何的推送、内容、策划之前都要想到我们是面向谁，他的需求是什么，他是谁，他在哪里，他的痛点是什么，以及我们能够给他提供什么价值，而品牌过去一直没有接上用户思维这根弦。
很多品牌一直还停留在1.0的单向输出阶段，但实际上我们的市场营销、市场调研、市场策划、产品的研发，其实已经率先进入了用户逻辑这种互动的阶段。比如我们会发现：很多产品开发会去探讨他的用户洞察、用户定位这些东西。我们也会看到：市场销售政策也会针对不同的用户给出不同的销售文案和销售活动。但是品牌这个角度，应该说用户思维这一步走得是非常晚的，这也是为什么我提出关系品牌的一个原因。
二、
我们是什么样的关系，根据这样的关系， 品牌如何落地
关系品牌的第二个维度是如何落地，是关于我们在对用户的研究和对他的考量里，我们能够去研究用户跟我们之间的利害关系。比如说：这个用户在和我们品牌方相处的过程中，他为什么会选择我们？他的利害关系是什么？我们要给他一个什么理由能让他跟我们玩？
我用茶颜悦色来举个例子，这个奶茶品牌这几年做的不错。
首先我们看到茶颜悦色是典型的养成系品牌。在这个品牌里它的创始人是一个不善言辞的理工男，不爱说话，比较羞涩。在这个前提下，品牌就把创始人的性格人格化，品牌也表达成了这样的一个人设。
所以在后续的用户关系中大家就自动地形成了一种默契：茶颜悦色，我们来保护你；茶颜悦色的粉丝会说，我们监控着这些奶茶店，防止你被盗版；当有人开始抄袭的时候，用户就会很着急，说茶颜悦色，你为什么还不告他们？当茶颜悦色一直只在长沙发展的时候，他的用户就会说：没出息，你为什么不走出去？每当这个时候，用户跟品牌的心理诉求就是：我希望成为你的联合共建人，我见证了你的成长。所以说这个品牌就是被云养成的一个品牌。
这一系列事件里其实体现了消费者的一种心理诉求的变化：
过去的消费者是：我坐在这里去膜拜一个品牌。
今天的消费者是：终于可以像众筹一样的去云养成一个品牌，我亲眼看着它从零到一发展起来，用户拥有了非常强烈的创造型的满足感。
这种关系的构建不光是从品牌内容、品牌传播的角度，实际上是一种品牌给自己的人格定性，从而知道跟对方之间处在一种什么关系，就像我们心理学上分析很多关系类型。在这种关系类型里，用户是品牌的养育者？还是品牌是用户的养育者？对方是你的英雄？或者是一种相爱相杀的关系？等等。
其实关系品牌基于很多的心理原型去研究用户与品牌之间的关系，比如说，有一些家庭里说妈妈实际上在女儿面前是女儿的女儿，就是这个母亲本质上是跟她女儿之间的关系是她的女儿是“妈妈”，这样的一种实质性的关系，跟她本来的角色不一样。同样，在消费品牌里也一样，过去我们说关系，就是消费者和品牌方的关系，现在消费者和品牌方的关系里出现了非常非常多的丰富的细分。
三、
我们的这段关系如何长长久久
我们考虑了关系，落地的时候就要考虑关系的持久性。就是品牌和用户去运营了一种关系，相互缠绕，用量子力学来说，叫做量子纠缠。用户和品牌之间产生量子纠缠的关系，不管它是什么具体的关系，这种关系能不能稳定持久很重要。
很多网红品牌，实际上跟用户之间构造起来的关系类型叫做：灵光一现。
我变了一个变魔术，然后问你：魔术表演，你好奇吗？
对方说：我好奇。
我说：好，你交钱来看魔术。
看完了对方就解馋了，然后再也不回来了，没有复购，也可以说是拔完草了。
这种情况下，就不是一个非常持久的关系，对于商业来说，这种关系很不稳定。
所以，一定要从商业的角度来思考和分析品牌方和消费者之间的关系。
首先，要和用户建立关系：把用户纳进来，你得觉得这个世界不只有你还有他，你们俩是一个相互共建的一个过程。
其次，明确关系的痛点：不仅纳进来，你还要充分考虑用户的需求，在这段关系里，谁是养育者，谁是被养育者，谁是英雄，谁是美女，这个关系要明确好。
然后，努力维持它，使关系更加持久。
如此，我们才可以说，这个品牌和用户之间产生并维持了一段优质的关系，同时带来了源源不断的价值。
作者：敢说真话的
来源：李倩说品牌