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今天来聊聊优化师职场的事,关于考核对于职场老人来说是很熟悉了,做了管理的那就更加清楚了,以前被别人考核,现在考核下属,不管是哪一种都是为了实现一个既定的目标,拿到该拿的收入。
不同的公司考核的指标是不一样的,但是都无外乎是消费、资源量、签约转化等,公司考核什么,优化师完成的重点就在哪里,因为考核一般都是直接和收入挂钩的,所以公司的考核好坏直接决定了企业的收益,当然也决定了优化师的成长空间和工作难易程度。
那么优化师如何通过考核提升自己业绩呢?
考核消费型
一般来说考核消费型的多数是乙方,因为乙方靠消耗赚钱,甲方不太会考核消费,因为消费对于甲方来说越少越好,都是成本。
对于这种岗位自然是在目标范围内花的钱越多越好,完成目标拿高提成,但是也不要超的太多,否则甲方那边不好交代,除非你的获客的相应的增长的比较好,而且成本在甲方的预期之内,如果只是单方面的消费增长而效果变差,甲方也是会找你谈话的,这个要把握好度。在完成目标预算的基础上再适当的拓宽自己其他方面的能力,往综合方向发展。
考核获客型
这个一般就是甲方比较多了,甲方靠客户转化赚钱,考核优化师的自然也就是获客数量了,不同的企业考核的方式还有一点差别,比如有的是考核有效客户量,而且是经过客服、销售认定之后的;有的是考核微信添加量,比如加粉行业的公司;有的直接考核留电量,无需过滤……
不管是哪一种,都是客户量,优化师需要每个月完成一定数量的获客量,一般是按比例提成。这种重点关注的就是整个账户的投放流程了,不能仅仅关注消费端,消费了不一定来客户,来了客户不一定是有效的,有效获客量的多少也是资深优化师和一般优化师的重要区别。
这种考核方式对优化师的综合能力要求是比较高的,除了账户方面的优化,还需要和客服、销售部门的沟通协调,需要对整个转化流程进行梳理和优化,如果能梳理出一个有效的流程,对后期的工作是比较有用的,可以“坐享其成”很久。
考核签约转化型
这种算是考核里面最“变态”的了,算是最后端的链条了,对优化师的要求也是最高的,需要对企业ROI负责了,对企业来说也是成本可能会降到最低的方式。以上的几种都有可能做假,但是这一种要作假就很难了,从转化流程上直接过滤掉无效资源。
领导为了宣导员工不要作假,直接举例:有个企业考核上门量,员工为了完成绩效,直接找了N个阿姨上门,绩效是完成了,在该公司的职业生涯也结束了……
这种考核方式需要优化师拿出真本领了,可以从账户优化入手,把整个账户的结构搭建好,排除杂量,让进来的客户都是潜在的,能够咨询的都是有意向的,能上门的都是高潜的,一层层筛下来,最后能签约转化的不会太差的,控制的好也是能完成考核目标的。
除了账户层面,还需要疏通客服和销售部,通过沟通协调尽可能提升资源转化率,给到他们压力,不可太“轻视”你获取的资源,他们重视起来了,对资源转化率也是有效的。
最近发现大家都比较艰难,其实是的,谁又不难呢,不过越是焦虑、紧张、不安,就越是阴郁,不如放宽心态,面向阳光,积极向上,看到好的一面,就能好很多。有句话说的好,当你认定一个目标时,全世界都会给你让路。是的,当你全力以赴,心心念念时,终会有所回应,坚持、加油!
作者:李公子随笔
来源:公子随笔录