曾名列《时代》杂志全球百大最有影响力的品牌大师马汀·林斯壮(Martin Lindstorm)曾研究过气味与画面对人记忆的影响,研究表明“人的情绪有75%是由嗅觉产生。人对照片的记忆,在三个月后只剩下50%,但回忆气味的准确度高达65%。”
其言下之意是,嗅觉营销更容易激发用户的情绪,嗅觉记忆比视觉记忆的作用时间更长久、更深刻,且嗅觉营销更为精准。在激发用户情绪与效果时长的双重作用下,让品牌对嗅觉营销(Scent Marketing)产生了浓厚的兴趣并想要通过持续发力,而直捣用户嗅觉感官的行为无疑是营销中的催化剂。
跨界卖香水,玩转嗅觉营销
最近,舒肤佳在品牌30周年庆之际,推出了一万份香水,充分还原了舒肤佳香皂在消费者脑海中的“纯白香气”,那是用户对品牌的记忆,更是来自品牌的安心守护。
从官方发布的外观设计看,整个香水设计延续了舒肤佳香皂的简约时尚风格,迎合了品牌的调性,其极致的简约风格更能显示出品牌的高级感。
据宝洁大中华区传播与公关副总裁许有杰发布的消息显示,舒肤佳出香水的这一创意,来源于舒肤佳香皂用户的奇思妙想,因为粉丝对舒肤佳富有层次感香味的痴迷,于是喊话品牌,奇妙的是品牌竟用实际行动“宠粉”,才有了这款30周年的纪念香水。
而舒肤佳满足粉丝构想的方式,一来是高调的宠粉行为,展现了品牌的温度,二来是舒肤佳对年轻消费者的喜好、习惯的洞察试探。
落了俗套的是,舒肤佳上线的首批香水限量1万份,需要用户消费满199元才有机会获得,消费者无法直接购买。不过,对于品效合一来说,又是有利的,有门槛的销售行为,有助于动销。
在舒肤佳出香水的消息公开后,那些对“尝新”保持着浓厚兴趣的消费者,就开始关注在哪里卖了,并开始寻找购买链接了,可见舒肤佳跨界卖香水的确有可取之处。
其实,不仅是宝洁,利用气味进行嗅觉营销的品牌越来越多,继口红经济大热后,似乎嗅觉经济已演变成了新消费趋势。
如字节跳动推出的Emotif香水,极简的外形设计充分刺激着消费者的感官,也让字节跳动这样的科技企业跨界出香水的方式,赢得了一波关注度。
无独有偶,在佰草集9周年之际也玩起了嗅觉营销,推出了「莲·忆」限量款香水,其产品外观设计的灵感来源于荷花、莲叶,美不胜收。
如果说宝洁是产品香味的延伸,字节跳动与佰草集玩的是感官刺激,那故宫就是将用户喜好、消费趋势与中国传统文化融合,通过古典美挑拨年轻人的心,同时助力传统文化实现更广范围的传播。
同时,气味图书馆推出的香水「凉白开」,大白兔跨界玩的极具童真童趣的香水,以及上海百年老品牌双妹推出的花香调香水「夜上海」,泸州老窖不务正务卖香水等系列营销案例,都证明了嗅觉营销在品牌中的影响力。
品牌出香水,目的何在?
品牌在香水赛道上的争先恐后令人产生了好奇,为什么品牌会瞄准香水赛道呢?
1、气味唤起用户的感官记忆
之所以品牌对嗅觉营销抱着浓厚的兴趣,因其效果有其他营销无法替代之处。
能够强化产品记忆,在过了很长一段时间后,消费者只要闻到这个味道,曾经的记忆、熟悉感就会迅速被激发,黛安·艾克曼曾生动地诠释了熟悉的气味带给消费者感官上的反应,「触动嗅觉防线,记忆就会瞬间爆发,一种复杂的景象就会记忆的灌木丛中跳出来。(来自黛安·艾克曼的《感官之旅》)」,将气味会激起用户回忆的作用表达得淋淋尽致。
如舒肤佳强调香水的味道属于香皂富有层次感的香味,其实是强调着产品与生俱来的香味,就是想要将品牌的营销行为与产品紧密地联系到一起,让跨界卖香水与香皂形成强关联,顺势通过跨界唤起用户对产品的记忆,进而产生想要购买的心理,让嗅觉对人的记忆发挥作用,这也就不难解释品牌为什么热衷于玩嗅觉营销了。
2、建立嗅觉营销系统
看似简单的嗅觉营销,实际上也是品牌营销布局的重要一环,与链接消费者的重要策略。
舒肤佳为代表的品牌依托品牌文化、品牌特质、产品属性进行跨界卖香水,能够产生更广范围的传播,品牌通过独具品牌特质的香味建立起与消费者之间的深层联系,在持续的深化营销中助力品牌建立起嗅觉营销系统,为品牌的传播服务。
这样一来,品牌就有了反映企业独特精神与文化的个性化气味,品牌也能够通过气味不断加深用户体验,来维系品牌与用户之间的持续交流,达到增加品牌识别度与增加品牌资产的目的。如舒肤佳出香水,也是想要将产品与生俱来的气味已经变成品牌的资产,这样才能够让舒肤佳此次跨界营销做到掷地有声。
独特的嗅觉记忆比任何视觉、场景营销记忆更有效,或许,这也是拥有独特气味的舒肤佳香皂的优势所在。
3、花式营销引流试水
嗅觉能够触发人的记忆这是不争的事实,如妈妈的味道、童年的味道等。可以说,一旦品牌有需要,就能够通过品牌的嗅觉系统唤醒用户的记忆,凭借独特的气味实现精准的营销。如舒肤佳延伸香皂的香味做香水,能够迅速激发消费者对品牌的“情怀”,进而让用户对品牌的跨界产品产生浓厚的兴趣。
一方面品牌花式营销,能够激发用户的好奇心围观品牌的营销行为,进而为品牌引流;另一方面,品牌能够通过跨界营销试水,探知年轻消费者的喜好,洞察当代年轻人的生活方式与审美,也用具象化的方式实现了品牌与目标用户群体的交流,满足了用户多元化消费需求。
加上,新生代消费者原本就对香水保持着浓厚的兴趣,而品牌跨界推出香水的行为,能够增加营销的话题属性,如字节跳动这样的科技企业跨界卖香水极具反差感,为品牌带来源源不断的流量,也让品效合一变成了可能。
品牌跨界卖香水,是通过个性化十足的嗅觉营销形式,使消费者将产品与品牌形象结合,产生正面的品牌联想,有助于提升销量,并能够在悄无声息中积累品牌资产。
作者:华姐
来源:营销前线