【淘宝】芭芭农场短拆解
【案例作者】Lucky
【游戏类型】利益类-养成
【行业/品类】电商
【案例目的】促活留存、拉新转化
【案例路径】
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案例亮点及可复用的点
结合上瘾模型,分为“触发-行动-酬赏-投入”四个阶段来分析。
一、触发
淘宝APP的首页、导航栏我的淘宝页面均设置入口。
值得关注的是入口文案的定向展示:
在我未参考过这一款游戏前(左图),入口文案是“免费领水果”,通过免费+水果的利益点去引导用户自主性触发;当我参与后对游戏有基础认知再重新从入口进入(右图),入口文案则展示为“芭芭农场”。
二、行动
1、助果农增收,增加用户行为动机
用户点击游戏入口后,映入眼帘场景如上图,文案主标是游戏名称,副标是免费领水果,助果农增收;除了告诉用户参与这款游戏不仅可以免费领水果,你还可以帮助果农赠收,通过福利+爱心情感驱动促使用户采取行动。
2、对于用户的即时性满足
当我们完成选取种植商品之后,跟随弹出任务指导,果树成长很快,一下能升级到5级;
在前期尽量地降低了用户的操作成本,先让用户不断获得即时满足,接着上瘾。
三、酬赏
在用户种植水果的过程上,可以实时看到进度条,此时用户需完成更多指定动作获取肥料让果树成长,在任务环节中含一些趣味性玩法,如与其他用户进行施肥PK,打卡瓜分肥料等提高体验感;
每升级到一个更高的等级还会获得额外奖励,如加速包等,在每个阶段用户都能获得自我酬赏的成就感。
四、投入
1、社交裂变好友参与
在游戏页面正上方位置,有一栏邀请好友合种加速5%的指引,可以选择家庭树、友情树、爱情树和种,当和你有亲密关系的人陪伴一起参与,对于双方来说坚持的动力都很大;
除此之外,页面也会不定时弹出邀请好友指引,双向的裂变玩法:
- 邀请好友参与,好友得2万肥料,你立可得8万肥料,利己的引导话术;
- 邀请好友,好友领2万肥料,利他的引导话术,可以提高邀请人的邀请率、被邀请人的参与率。
2、激励次日留存
页面左上角有许愿有礼&打卡瓜分大额肥料。
- 许愿有礼:点击会出现许愿成功,领取日期是明天,礼品是肥料礼包;
- 瓜分大额肥料:通过所有报名用户投入的200肥料为总奖品,三天打卡成功用户们瓜分未打卡成功用户投入的肥料;
激励用户次日持续投入,获取肥料进行施肥行为,让果树升级。
3、通过指定行为引导用户转化
通过浏览指定页面15秒得5千肥料,页面跳转中含15秒计时提醒,显得很贴心,可以降低用户自主倒数的操作成本;
为了刺激转化,下单页面产品可得浏览页面诱饵的4倍即2万肥料,诱饵更高,含多种商品类型推荐:低客单的日用品、精准推荐的猜你喜欢等等~
不管购买多少客单价的商品,得到的肥料值都是同等的,这时用户会去比较,还不如花最少的金钱成本得到同样的利益,间接的弱化了我要不要买的问题;那对于品牌来说哪怕用户最终选择低客单日用品,转化目的都已达到~
可复用的点:
玩游戏过程中即时性满足的快感很重要~
如芭芭农场用户参与前期升级果树成长的路径很快,升级新等级时还会再附赠升级礼包,可能是浇灌加速卡,可能是肥料,这也是游戏的良性循环,用户完成指定任务👉得肥料浇灌升级👉升级获礼包👉看到进度条向前移动,得到反馈从而持续投入,周而复始。
为了更好激励留存,有时效一天的许愿礼包引导次日触达,有时效三天的打卡瓜分肥料引导多天触达,去延长玩家生命周期。
同时微妙的是三天打卡瓜分是需要成本付出的,如果用户参与了也就是说本身玩家对这款游戏的玩法或者诱饵是认可和需要的,属于精准留存群体;
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待优化的点
待优化的点:
目前种树果树分阶段有进度条,还呈现了种植该商品的天数。在时长没有标准概念的情况下,有些用户可能觉得本身是免费的,可以;当然也有会用户参与一半看到,觉得时间过长从而放弃;同时也有一种疑问:预估41天种成是依据什么条件评估的,目前没看到~
解决方案:
建议可取消天数的概念,聚焦于现有的果树分每个成熟阶段,每个阶段又有细化的进度条上;任务制不会受限,取决于用户完成指定动作多与少,用户种成时间可以是低于41天。
作者:鸭头
来源:每日运营案例库