最近发现飞书有个「编辑已发送消息」功能后,开始频繁用了起来。
具体规则为,默认允许编辑24小时内的消息。超过24小时,该按钮不显示。
点击「编辑消息」,可在弹出的输入框内修改消息。
点击「保存」后,修改后的消息,仍然在原消息处显示,不会重新发送,仅显示「 已编辑」字样。
这个功能在我无意中用过一次后,开始频繁用了起来。
这才发现,我不是没有这个需求,而是没有人挖掘和满足我这个需求。
那么问题来了,这么好用的功能,飞书支持,为何微信不支持呢?
这和产品特性有关。
飞书,是工作类IM软件。
工作场景下的在线沟通,是严谨的,要求言简意赅,表达准确。
通过飞书发送出来的消息,是会被反复看的,特别是一些结论。
同时,因为要把工作沟通清楚,通过飞书发送出来的消息,多数情况下会大段大段出现,容易出现错别字、表达或用词不准确的地方。
这种情况下,修改消息,是比较强的诉求。
微信,是生活类IM软件。
日常的在线沟通,是比较随意的,松散的。
说过的话,特别是群聊,基本很少回去看,过眼云烟。
整体来看,修改消息,诉求没有那么强。
同时,微信是支持2分钟内消息撤回的。
如果你想在微信上修改已发送出去的消息,只能通过撤回消息后重新编辑,然后再发送。
这样,相当于达到了对已发消息进行修改的目的。
所以,从这个角度看,微信不提供消息修改功能,也说得过去。
我们可进一步看看,「编辑消息」和「撤回后重新发送消息」,你会发现,他们其实是有本质区别的。
编辑消息:是保留这条消息,在当前这条消息上修正。
撤回后重新发送:是让人看不到上一条消息,只能看到新发送的消息。
一个是编辑消息,一个是重新发送新消息。
编辑消息,是修改旧的消息,需要考虑很多逻辑。
比如,是否有修改时间、修改字数、修改次数的限制?修改后是否要提示看到消息或引用/点赞消息的人?修改前的文字是否可见?修改后是否上线文不一致等等...
重新发送消息,是发送新消息,没有历史包袱,实现简单。
但撤回消息重新发送,带有撤回提示,撤回的消息人们倾向于是不太好的,这对撤回消息的人是有一些心理障碍。
这是「编辑消息」和「撤回后重新发送消息」的不同。
但是整体来说,飞书提供编辑消息而微信不提供,核心是工作聊天场景和生活聊天场景的区别。
你觉得呢?
作者:老三
来源:产品笔记