沪上阿姨“食品安全”危机公关案例分析

这两年,不玩点儿跨界都不好意思说自己是新式茶饮了。

2022年末,沪上阿姨与《光与夜之恋》开展了一场跨界联名,却官宣不到三个小时就取消了。

因为奶茶店员工偷跑物料、传播不实信息、私下贩卖合作赠品、辱骂玩家和游戏男主角……

沪上阿姨“食品安全”危机公关案例分析-传播蛙

然而更离谱的还在后面,有网友曝出了沪上阿姨员工扬言要往奶茶中吐口水的截图,“口水奶茶”实锤了!

沪上阿姨“食品安全”危机公关案例分析-传播蛙

当晚,沪上阿姨不得不发布相关情况声明,称“对涉事门店进行了严肃地批评,门店已对涉事员工进行辞退处理”。

沪上阿姨“食品安全”危机公关案例分析-传播蛙

沪上阿姨不仅联名翻车,还伤害了联名方和广大玩家,更深陷食品安全危机。

请问这是反向“一箭三雕”吗?

 

 品牌教训:

在万物皆可联名的当下,营销翻车屡见不鲜,根本在于品牌没有把握住跨界合作的关键。

IP联名的基础是互相尊重与理解,只有尊重联名对象及其背后的用户群体,才有可能将其背后的粉丝流量转化成自有流量。

0 条回复 A文章作者 M管理员
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