最近看了京东春节贺岁微电影《二十公里》。这部片子由《少女哪吒》、《风平浪静》等好评电影的导演李霄峰执导，《一年一度喜剧大赛2》人气选手@酷酷的滕 主演，知名说唱歌手艾热演唱片尾曲，讲述一个发生在春节回家路上的温暖故事。
3单快递感受品牌温度
这支14分钟的影片内容可以用一段数字简单概括——1段奇妙回家路，2个男人的相逢相识，3单京东快递的送达，组成了20公里归途中的感动和欢笑。
@酷酷的滕 饰演的主角久违回家，想好好感受衣锦还乡的美妙滋味，没想到距离到家还有20公里，车却坏在了半道上。
幸好搭上了京东快递小哥的顺风车，不过小哥坚持要把3单快递送完才能载他回家。于是，由3单快递串联起来的动人故事开启。
第一单快递，是送给荒郊野岭里修高压电塔的电力工人。这段故事取材于快递小哥上山下海送快递的真实经历。在京东2016年“双十一”发布的JD Red Story系列海报中，就出现了关于“追电塔的人”的故事。
他一路修着高压电塔，我就一路追着他，我俩就跟捉迷藏一样，我到了，他走了，我走了，他到了，
——江西宜春樟树站配送员 朱远
这次京东将这个故事融进微电影中，再一次致敬了这些跨过荒漠也趟过险滩，渡过怒江也叩过古寺，守过海岛也跟过火车的配送员们，也向用户证明京东物流覆盖区域之广大，使用人群之多样，以及供应链的可靠稳定。
送第二单快递时，主角目睹并帮助了快递小哥和众人一起抓猪。让快递小哥顺手帮忙扔个垃圾、捎个零食的事情，在现实生活中也常常出现。
帮助收货人做一些小事，和收货人成为朋友，快递小哥们用真诚以待赢得信任，用体贴服务温暖人心。
第三单快递的收货地是村里的京东便利店，在这里主角重逢了青涩时的暗恋对象翠花。
此前刘强东宣布其“百万便利店计划”，声称未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村。
这段故事主要是为了宣传物流保障下的京东便利店。京东便利店聚焦区县、农村市场，通过其强有力的物流供应链，将线下门店、京东与供货方相连接，布局线下市场。
最终，这段坎坷路程迎来happy ending。在这段神奇20公里之旅洗礼下，主角褪去了浮华和虚荣，从大城市里的Gordon变回真诚朴实的狗蛋儿。
不管是Gordon还是狗蛋儿，他的回家路也是快递小哥的送货路。@酷酷的滕 饰演的主角在这14多分钟时间里，更多地像一个摄像头，真实记录下同乘京东快递小哥的工作过程。屏幕外的观众也成功接收到京东坚持11年“春节也送货”的信息。
在送这三单快递的过程中，京东小哥的敬业和真诚、京东物流的及时和稳定，京东对于物流服务的高要求和对线下门店的用心，都被主角和观众看在眼里。
穿梭在大街小巷的京东快递小哥是最能代表京东、最具用户感知的人物。以快递小哥平凡的送货之路为影片主线，基于快递小哥的真实经历进行影片编排，平白朴素的内容娓娓道来，让用户近距离感受到品牌温度。
情感营销把握用户心理
正所谓“无节日，不营销”，作为中国最重要的节日，每个春节，都是各大品牌的营销战场。
最近几年，京东一直在北方小年这一天发布贺岁微电影，进行情感营销。比如，2020年的《奔跑吧追梦人》，讲述女排运动员、创业青年、草根主播的三个追梦故事。
2021年邀请凭借《啥是佩奇》走红网络的张大鹏执导，陈佩斯父子主演《顶牛》，聚焦父子代际沟通。让观众一边感叹“爷青回”，一边被温暖的亲情感动。
这部轻喜剧公路片《二十公里》则聚焦回家过年这个永恒的话题，通过快递小哥的劝解，传达了“过年了，在乎你的人，在等你回家”的温暖话语。
与前两年的“云团圆”不同，今年更多国人即将“真团圆”。虽然是“有钱没钱，回家过年”，但是就像这支微电影的主角一样，回到老家，同辈压力和面子问题不可避免地让每个人都有了竞争压力，想要将最好最理想的一面展示出来，给本该是轻松快乐的团圆时刻带来一丝尴尬和紧张。
京东抓住这样微妙的小心思，用这部微电影告诉大家，不是只有衣锦而归才是新年的模样，对于爱你的家人来说，回来就好。放下大都市那个骄傲光鲜的Gordon面具，和在乎你的人一起做回真实的狗蛋儿。