近两年，所有品牌商家都面临的一个问题就是：互联网流量红利消失了。于是大家在一夜之间都将私域作为客户运营的发力点。把用户拉进私域流量池，利用小程序+社群运营促进客户的触达、转化、复购，这几乎是所有企业管理客户的基本流程。私域能够创造的价值不可否认，但是随着社会经济的不断发展，企业的营销模式也在进行调整，简单的私域运营显然已经无法满足企业如今的营销需求，全域运营应运而生。
公域私域联合运营
什么是全域运营？简单来说就是公域+私域。商家既能从公域平台获得流量曝光，引流到店铺，也能通过精耕细作的私域运营手段帮助店铺锁客留客，找到新的增长，在最大程度上迎合了市场发展需要。但是全域又不简单等同于公私域结合，全域运营的本质在于对不同渠道、不同平台进行整合，可以说，全域是公域与私域之间的构筑桥梁，将公域与私域进行连接互通。
如何才能做好桥梁的搭建，在开放的互联网大背景下，做好公域和私域之间的协调互通，对企业来说也是个不小的挑战。以下几点，或许可以帮助企业更好地进行全域布局。
一、拓展公域平台流量
一方面，企业需要优化自己的推广内容，以客户为出发点提供更有价值的产品信息，利用优质内容使品牌宣传得到更广泛的传播；另一方面，由于不同平台存在属性差异，企业因此需要根据平台调性和生态结构调整自己的内容和形式。例如抖音以短视频内容为主，美团多以图文测评为主，而小红书则以笔记形式为用户提供价值信息。在不同平台投放不同渠道内容，才能实现用户的多触点布局。
二、提升私域效能
私域作为企业提升增量的必备条件，在用户沉淀上有着不可替代的作用。企业可以通过数字化工具提升私域运营效率，创建统一的私域流量池后，利用大数据分析用户的基本信息，生成用户标签和画像，有针对性地进行客户关系维护，增强客户的生命周期。
三、建立完整的用户数字化运营体系
对于商家来说，数字化是店铺提高经营效率以及服务能力的工具，也是帮助商家连接线上、线下消费的利器。建立完整的数字运营体系，才能最大化发挥用户数据价值，利用用户数据建立用户标签模型，整合与分析消费者消费行为，实现店铺运营效率最大化。
来源：运营的小事