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宝洁的企业危机公关事件案例分析
事件综述： 2022年3月13日，宝洁旗下一个微信号“宝洁会员中心”发了条长图文，题目叫做《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下!》。文章指出，女人脚部及头发等都比男人的脏臭，还拿出了具体数据做对比。10天之后，此事被翻出来，被质疑“侮辱女性”。 3月24日中午，@宝洁中国 官方就公众号文章道歉，称会严肃整顿该账号的运营，深刻反思，杜绝类似情况。 6月24日，广州宝洁有限公司因违反广告法被罚款70万元… -
全棉时代的危机公关
在犹豫要点评pdd还是全棉时代的危机公关声明时，大叔看到网友的一张截屏，笑喷了…… 估计你也看到了，就是这张： 我错了，我真棒！ 这张图的疯传，非常符合大叔在《刷屏》里对刷屏的三个要素的描述： 第一，以吐槽点为主流文化的用户视角； 第二，以一张截图为去中心时代的传播方式； 第三，以侮辱女性为主的社会热点话题。 这也是这张图之所以能刷屏的原因。 当然，本文想探讨的重点，还是企业公关的危机处理视角： …
