企业微博大号运营的准备工作
企业微博运营的准备工作分成了三小点,确认企业是否适合微博营销、制定微博运营目标以及确认运营团队或运营负责人。
一、确认企业是否适合微博营销
一般做微博营销的企业大致分为四类:
1、快消品商家也就是我们比较常说的电商或者微商(公司或个人);
2、同城消费,通过各个团购网站进行消费的商品不同于快消品,例如餐饮、酒店行业等;
3、远程服务类,用户范围广,通过微博互动功能为用户提供及时的信息反馈,提升用户对品牌的满意度及忠诚度;
4、品牌化推广,有些企业、公益组织、高校或者政府机关并不指望通过微博做销售,而主要是通过微博进行对品牌的宣传推广,达到被大众认识了解为目的。
不是所有企业都适合做微博营销,如果你的企业不在上述范围内,就要慎重考虑是否需要耗时耗力去做微博了。
二、制定适合企业的微博运营目标
无论是你做服务,还是快消品,一旦决定做企业微博了,那最重要的工作之一,就是要先设立一个目标,我们不能过度依赖微博,把一切都交给微博,我们要自己明确目标,要很清楚企业通过微博想要达成一个什么样的效果。
其实无论是做微博营销也好网络营销也罢,通常最终的目标都逃不过以下五点:品牌推广、提升销量、客户服务、市场调研以及危机公关。
当然每个企业都有自己的重点方向,因为五个点几乎不可能同时做到,也不是说不可能做到,而是如果要全面发展的话,对于企业成本将会大大提高,所以企业还需结合自身现在的实际情况来制定合理且现实的目标,当目标明确后,我们就可以更客观的去评估通过微博或网络营销带来的效果了。
不同的企业应该追求不同的营销效果,并不是大家的考核标准都是,粉丝数、转发数或评论数,如果企业是以品牌宣传为目标,那考核指标应该是活动的转发数、参与的用户数以及覆盖人群是否为最大化,虽然每次活动一定会涨粉,但涨粉对于品牌推广来说并不是主要目的。品牌推广的主要目的是覆盖人群以及参与活动的用户数量。
三、确认微博号的运营团队或运营负责人
这一点主要是考虑企业人工成本,并不是所有企业都可以打造微博运营团队,基本上微博运营在企业里是一个职位还是比较合理的。
其实想做好企业微博运营并不难,关键是要先明确目标,不能一个时期制定N个目标,除非贵公司家大业大,愿意不遗余力的投入,那可以同时完成多个目标,如果不是建议先制定一个明确的目标,后面可以根据企业发展阶段再做调整。