第一步
从目的出发
活动目的是策划活动的起点,对于活动运营而言,最忌讳的是为了做活动而去做活动。产品活动运营者在设计活动前,要先明确目的, 如为了提高用户活跃度、为了传播或者是为了收入等。总而言之,所有的活动设计都要围绕一定目的进行。
明确目的十分重要。在策划活动时,可以借力热点事件、时间点,但最核心的是让用户根据所设置的规则,来实现活动的目的。从事产品活动运营时,请把“目的”二字刻在心上,否则是做不好产品活动运营的。
第二步
确定时间和主题
在策划活动时,活动时间十分重要。很多的时间节点、热门事件都十分有利于活动借势宣传,有时候还能成为做活动的理由。
策划活动时,活动起止时间要有范围限制。如果想尽快得到活动效果,就必须尽快让活动上线。活动如果可以借势,会事半功倍,这个“势”就是时间点。
注意 ✦
在确定时间时,还应该避开一些势头太强的时间点。譬如,阿里巴巴的“双十一”“双十二”,京东的“618”等。
活动主题就像你的活动名字一样,需要不断打磨和思考,想出一个易传播、易记住、易分享的主题、并能让用户一看就明白你这个活动是干嘛的。
可以结合活动背景、活动玩法、活动场景、活动奖品等角度构思。
一般常用的两种活动主题类型 ✦
愿景型主题:重点回答受众的问题:我们去哪里?描述活动或产品期望达成的理想状态,如手机“照亮你的美”。
策略型主题:证明如何达到愿景的方法,如路线、方向、顺序、资源、技术,如“AI生万物”、“为发烧而生”、“聚力同心,步步为赢”。
第三步
策划活动形式
活动形式,通俗来讲,就是做什么样的活动,这是活动策划的核心步骤。
活动形式多种多样,当然有更多的形式需要活动方案策划人员进行开发。常见的活动类型有排名互动、游戏活动、优惠促销活动、拼团活动、砍价活动等等。
策划活动本质
找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点。
分享一个小编常用的积累活动类型的方法:每天都登录各大网站,看到好的活动、设计、文案统统截图,形成自己的品牌案例库。等自己做活动时,可以浏览找灵感。关键是,通过这样的积累,会形成属于自己的直觉。
策划活动有几个要注意的关键点 ✦
①尽量有趣
活动就是要吸引用户来,在玩的过程中达到活动的目的。
所以,即使不是游戏,也可以让活动游戏化,这样会更有趣。确实很多产品和游戏没任何关系,但也要尽量的有趣,尽可能的吸引更多的用户。
②操作便捷
从用户进入活动页面,到活动参与完成,根据漏斗原则,每一步都会产生约50%的流失。因此,活动的操作步骤,应该尽可能的简化,最好不要让用户去选择到哪个页面,而是直接引导用户持续参与;另外,整体的流程设计,也要尽可能的流畅,减少用户在每个环节的流失。
③规则易懂
活动策划时,让规则尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出「去做什么,就能得到什么」。
除了规则制定要尽量简单,引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁。完整的活动规则需要描述很多的文字,比如时间、参与方式、奖品内容、注意事项等等,对于产品而言,尽可能完整的描述,一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动,另一方面则是为了免责;但对用户而言,过多的描述只会吓跑用户,因此,活动规则中,最好把核心信息放在页面最显著的位置,其他的描述,只需要有就可以了,以此降低用户的阅读成本。
④突显用户收益
用户参与活动,本身就是为了获得一定的物质或精神奖励。在活动页面把用户利益放在最明显的位置,让用户在最短时间内获取到既得利益的信息,更能吸引用户继续下一步的行动。
因为页面的受众是用户,符合用户利己的心理。所以很多活动页面把奖品放到头图里,比如物质类的iPhone、红包、礼盒,精神类的特权、等级、头衔,然后下方才是活动规则和操作区。
第四步
活动流程节点及发布
每一场活动都需要有明确流程、路径、排期等信息,这便于与其它部门进行沟通协作;同时也方便执行人员有着清晰明了的执行方向、节奏、动作。每个环节都要掌握具体信息和进度,无论PM落地、UI设计、RD开发上线,还是申请资源、对外合作等,运营人员都要跟进,关注最终的效果和时间点。
小编这里推荐大家用思维导图把你的活动流程描述一遍,这样你就会对之前构思的活动流程、创意、玩法更加清晰,并方便你不断优化自己的活动,开展下一步的计划。
第五步
推广资源就绪
活动效果好不好,推广渠道也非常重要,这些要在活动上线前就都准备好,包括确定上线排期、物料设计和数据统计。这一步和上一步是并行的,同时进行。
推广渠道大概能体现你公司的现有资源和公司规模,渠道主要分为线下和线上两种。你需要对渠道有一定了解,分析活动是否适合该渠道的群体,并在活动准备阶段,需要针对不同渠道编写不同语言风格、内容展示方式的活动宣传内容,使用恰当将能为活动带来更多流量。